在後疫情時代,消費升級成為了零售新週期的成長支撐力,也讓零售業從“賣方市場”邁入了“買方市場”。隨著十月國慶消費的觸底反彈,國內消費需求進一步回升,零售業逆勢增長。其中,國美零售發起的共享共建“家·生活”零售共同體的倡議,以及深入實施“家·生活”戰略第二階段的多重刺激下,吹響了“全零售”新週期的號角。
深挖多元消費新增長極
對於不少經營者而言,往往只把零售當成“生意”,整個鏈路只有進貨與賣貨兩個環節,無法滿足人民群眾對美好生活嚮往所產生的多元化、全品類消費增長需求。為此國美依託供應鏈整合能力,在家電採購平臺之外,逐步構建了食品酒水、日用百貨、美妝個護等六大家用類目採購平臺。並引入八重真選體系,滿足了不同年齡段、不同消費力以及不同圈層消費者對品牌、品質、價格以及個性化的多元化需求,實現了物質消費與精神消費的並重。
今年以來,國美強呼叫共享共建的合作方式,實現自身零售基礎設施能力的輸出,以及共同做大、做強、做精全零售生態產業鏈。為此國美上半年打造了與線上、線下、物流、供應鏈、大資料&雲平臺同等重要的“共享共建平臺”,並以海南海思企業管理有限公司的獨立形式存在,使該平臺既隸屬於國美生態架構內,又具備獨立性與中立性。
十月中旬,國美零售透過託管方式開啟了共享共建的生態賦能之路。在近期“真快樂”APP改版釋出會上,國美大力提倡專業買手模式,透過真選商品與嚴選服務佔據顧客心智,並與中商聯與十大品牌共同開啟了《零售買手選品規範》團體標準。
而這個標準的背後,是國美基於“低價無憂、服務無憂、運費無憂、退貨無憂”的國美自有標準基礎上,透過共享共建理念,攜手行業機構與頭部品牌共同草擬完成的,第三方也將自己的高標準運營規範嫁接其中,實現了“GM+N”標準的升級。而“N”在數學中泛指“無限大”,這也預示著“GM+N”標準隨著時間的推移、介入者的增多,未來服務標準會越來越高。
共享共建是全零售生態的核心
共享共建模式除了可以吸納第三方銷售商力量外,還可以吸納第三方渠道商與物流商。在今年第三季度,國美與怡亞通達成戰略合作,表面上看只是兩家零售上市公司的聯姻,但底層邏輯卻是兩大供應鏈體系、兩大物流鏈體系、兩大資料鏈體系的共享共建。
根據公開資料可知,怡亞通定位於“整合型供應鏈綜合運營服務商”,既是世界500強深投控資本的旗下企業,也是中國首家上市供應鏈企業,2020年業務量逼近1000億大關。怡亞通不僅擁有橫跨電子、快消、酒水等不同品類的供應鏈,還具有先進的風控、IT、商務、運營、營銷等數字化管理能力和全國性倉儲物流網路,能夠與國美在多維度展開協同。
國美還聚焦科技創新與產業培育,透過大資料&雲平臺匯聚的大消費資料為依託,結合共享共建模式與怡亞通聯合孵化新國貨品牌。近期,國美零售透過託管協議執掌了國美窖藏業務,而怡亞通在高階白酒品牌運營上有大量成功經驗,上半年酒類營收5.55億,同比大增300%,國美或將藉助怡亞通的酒類運營經驗與渠道,少走很多彎路。
從宏觀格局來看,國美全零售生態共享平臺強調與產業機構合作,不提倡單打獨鬥,鼓勵共同發展與協同進步,有望在新一輪的消費增長週期中順勢突破。