親子主題mall玩法再升級，正榮·彩虹谷深挖陪同經濟

2017年，西安曲江商圈迎來了首個親子主題mall——正榮·彩虹谷。深刻洞察市場現狀的正榮商業發現了行業的供需矛盾，在西安追求土地高效利用的城市空間裡，容積率不斷推高，兒童的玩樂空間也因此成為都市生活中的一大剛性需求。正榮·彩虹谷竭力為周邊家庭消費者構築一個不斷產生創意、充滿活力的親子購物空間，正是對這一需求的回應。

持續聚焦親子業態的正榮·彩虹谷如今已營業4年，仍然堅持為西安乃至中國的嬰幼童產業帶來新的思維活力而努力。今年對專案二層的煥新升級亦是可圈可點，6月1日兒童節當天也會開啟主題為“超級61--怪獸引力場”的彩虹谷第一屆超級品牌日，為消費者帶來全新體驗。透過行業視角，贏商透過解構其運營邏輯，逐步剖析一個親子主題mall的生存之道。

立足曲江商圈，

功能之外強化個性定位

曲江商圈大致可分為曲江一期和二期，在城市功能上有著較大的差異，由於承載的使命不同，商圈氛圍也不同。曲江一期圍繞大雁塔、芙蓉園等景區的建設，商業形態不斷演變，民生、銀泰、曼蒂、大悅城各有千秋；而曲江二期作為西安南拓的重要支點，商業體則依住宅而建，以服務周邊社群為主，在此基礎上強化個性IP。

正榮·彩虹谷位於雁翔路與紫雲路交匯處，專案體量達12.3萬㎡，業態規劃有酒店、月子會所、產業辦公、購物中心、商業街區等五類產品。基於西北婦幼兒童醫院及周邊社群的80、90後消費者居多，客群整體較為年輕，孕嬰童、家庭消費需求較大，專案定位立足新生代家庭，強調“陪同經濟”，從單一的兒童客群貫穿到新生代家庭客群，雖然主角是兒童，但也不忽視參與其中的家長們。

近期，CBNData聯合復星釋出《精緻媽媽的生活“三重奏”——2021精緻媽媽生活及消費趨勢洞察》，資料顯示，精緻媽媽在家庭消費支出中將家庭和育兒放在首位，支出比例分別達到了25%和23%，對自己的支出則佔到19%。另外，97%的精緻媽媽表示讓孩子參加了早教培訓，平均每年的花費在7687元，早教玩具、文化課、藝術課等面面俱到。無論是教育氪金還是悅己消費，精緻媽媽的生活態度都值得尊重，為她們提供更好的服務是購物中心長足發展的題中應有之義。

與此對應的是，正榮·彩虹谷從去年開始進行的“媽媽課堂”便以語音課的形式傳遞健康知識，全方位的關心每位媽媽的身心健康和每個家庭的親子關係，今年在此基礎上又做出提升，影片課的內容更加豐富全面，包含普拉提、親子手作、情緒疏導、輔食教程等特色課程。後期還將以不同主題持續透過“媽媽課堂”為消費者提供健康問診、心理互動、親子共學等多型別知識服務，並同步開展陽光媽媽養成計劃，為產後抑鬱的媽媽群體提供分享的平臺，和一對一的心理諮詢。

深挖陪同經濟價值，

成為“你最親密的朋友”

得益於開業4年來對親子兒童需求的不斷探索，正榮·彩虹谷對自身發展道路的定位愈發清晰，做每一位顧客“最親密的朋友”是其服務消費者的初心，更是用以升級付諸於自身商業文化的創造力和生命力，讓彩虹谷這張商業名片，作為城市級親子主題mall有了更多被詮釋的可能。

通過了解正榮·彩虹谷2021全年的營銷規劃我們發現，每個季度都有不同的主題將玩鬧成長、陪伴傾聽、暖心呵護、學習探險這四大活動板塊串聯起來。所有的活動形式都緊扣全家庭客層的陪伴經濟核心，在“陪你成長、陪你探險、陪你學習、聽你傾訴”的同時真正成為消費者的朋友。

在即將到來的六一兒童節，正榮·彩虹谷將圍繞自身的“超級六一”品牌日打造以“怪獸引力場”為主題的超級活動，在滿足兒童娛樂的同時為消費者釋放超級折扣、超級福利。

與此同時，正榮·彩虹谷的二層煥新也將於六一正式與消費者見面。一個顏值爆表的商業空間，既是兒童嚮往的遊樂園也是成人休憩、打卡的目的地，而足夠豐富且契合需求的商業內容是提高消費體驗的關鍵，在二者的結合上，正榮·彩虹谷做到了和諧的相容共生。

不同於常規的商業思維，正榮·彩虹谷在購物中心去百貨化的時代背景下，利用空間的重新分割和組合將公共區域與商鋪的利用率提至最高，增加可租賃面積的同時提升品牌數量，為消費者營造出內容更豐富、可逛性更強的商業空間。

譬如2F的空間最佳化，打破原有框架進行動線調整，設計出流暢通透的開放式公共活動區域。新增的中島書吧、休息區等模組為逛街購物的消費者提供休憩之所的同時，有效稀釋了商鋪與公共區域的距離感。另外，對建築死角的巧妙處理，對不可移動的支撐結構採用星空頂進行美化等等，都透露出正榮·彩虹谷在空間感知與光影設計方面的用心。

更重要的是，正榮·彩虹谷以策展思維打造室內空間，未來所有商家的內容都將成為場景空間裡的展品。時尚的商業元素注入建築空間，提倡的是人與場景的共生、空間與社群的對話，擴大商業場景與邊界，創造極具吸引力的多元社交體驗，讓場景之於建築形成互動關係，營造讓人愉悅的氛圍。

除此之外，品牌的更新迭代、同業態的空間置換，也都遵循營造更好的消費體驗為導向。目前，正榮·彩虹谷2F主要進行了兒童業態的三大升級煥新，首先，兒童零售增加門店數量；其次，兒童遊樂增加室內漂流等品牌，讓童趣與活力盡情釋放；最後，在增強陪同經濟方面增加了美容美髮等女性業態，形成完整家庭消費產業鏈，彌補兒童消費的侷限性。

面對商業競爭，如何在百舸爭流中保持活躍度、關注度？正榮·彩虹谷給出的答案是瞭解主流客群的所思所想，因勢利導並隨之調整，建立符合商業價值的對話模式。

商業模式進階，

親子主題mall未來可期

在購物中心呈井噴式增長的當下，客群細分、場景創新已經成為老生常談的話題，在多變的市場環境中打造一個成功的親子主題mall從來都不是一蹴而就的事情，其背後是企業自成一套的商業運營邏輯和經驗積澱，將精細化運營、趣味活動延續根植於購物中心的運維中才是俘獲消費者芳心的唯一路徑。

事實上，自正榮·彩虹谷開業以來，無論是將多元寶貝世界、綠兔子都市農場、泰尼設特馬術俱樂部、羅賓王國閤家歡劇場等孵化為特色親子品牌，不斷引入海底撈、漁歌等家庭類餐飲品牌，亦或是兒童體驗類品牌，都是在為塑造多元親子智慧中心的形象而增添羽翼。全維度滿足兒童成長需求，助力青少年德智體美勞全面發展，使專案成為具備展示提升、文化交流、閱讀體驗等多功能的教育生態圈。

伴隨著正榮·彩虹谷的業態調整、空間煥新、貼心服務與親子家庭群體深度溝通，讓商場成為他們的發聲平臺，情感營銷無形中延長了消費者的停留時間，社群社交隨之佔據主導，逛街購物變成了附加功能，出於對彩虹谷記憶點的識別，消費者們總能發現不同階段的新鮮感，而正榮·彩虹谷也在這樣的對話中愈發自信，4年耕耘也讓曲江商圈有了對親子、兒童業態聚客能力的新解讀，以及業態規劃理念的新構想。

未來，伴隨西安的城市發展與新中產階級的崛起，年輕親子家庭對於品質生活的要求攀升必然促使兒童消費市場的增長。

曲江二期不斷入住的剛需及剛改家庭也將進一步強化區域內的人居屬性，新一代父母群體作為兒童消費的真正決策者，其消費習慣對於兒童業態的需求趨於多元化、個性化，一場家庭客群爭奪戰即將打響。商業競爭激烈的當下，正榮·彩虹谷兼顧全家庭模式的同時竭力提升購物體驗，從硬體到軟體的蝶變都值得我們共同期待。

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