2021年以來,晉江市市場監管局堅持以人民為中心,牢牢把握保護消費者合法權益工作主線，積極解決消費維權領域的痛點、難點、堵點問題，依法查處侵害消費者合法權益的違法行為，著力打造安全放心消費環境。
以消費領域為重點 有力打擊消費侵權行為
強化投訴和舉報雙程式執行，將涉及群體性投訴、消費欺詐、格式合同、產品質量、食品安全等投訴列為工作重點，及時調解投訴的同時，全方位梳理違法線索。圍繞群眾關心關注的“霸王條款”問題，重點查處餐飲、美容美髮、網路購物、汽車消費等消費領域免除或部分免除經營者義務、侵害消費者合法權利的違法違規行為，共查處消費侵權案件32件。
以監督抽查為抓手 持續強化產品質量監管
認真篩查抽檢品類、站點，著力提高抽檢針對性和覆蓋率。2021年以來，先後組織產品質量監督抽查塑膠製品20批次，成品油35批次，嬰童用品70批次、電動腳踏車以及電動腳踏車用蓄電池、充電器產品30批次。嚴格商品質量監督抽查後處理工作，做好各級抽檢商品後處理工作，做到該公佈的抽檢結果及時依法公佈，該立案查處的嚴格追根溯源立案查處，該公示的處罰資訊全部按時依法公示。根據抽檢結果，共立案查處銷售不合格商品23件。
以放心消費為突破 積極推動消費環境建設
做好建立工作。採取典型示範、穩步推進的方法，確定萬達、海峽國際五金機電城為示範商圈重點指導物件。對照建立標準做好申報商圈跟蹤指導工作，要求參創單位建立健全誠信機制，提振消費信心，提升消費滿意度。設立公益賠償金。聯合市人民法院、市檢察院、市財政局設立消費者權益保護公益賠償金，用於支付食品藥品安全等領域相關消費者合法權益受損的賠償費用。研究制定《晉江市消費者權益保護公益賠償資金管理規定（試行）》。現已提起刑事附帶民事公益訴訟2起，收繳公益賠償資金2.88萬元。開展合規體檢，結合晉江民營企業合規建設服務聯盟合規體檢工作，聯合晉江市檢察院對紅日襪業進行合規體檢回訪，併為紅日襪業等多家電商企業提供知識培訓、政策指導，幫助企業發現問題、解決問題。(柯雅思)