來源：和訊網
11月17日，貝殼釋出未經審計的第三季度財報。財報顯示，貝殼第三季度業績增長勢頭強勁，平臺總交易額（GTV）達1.05萬億元，同比大增87.2%。
第三季度營業收入達人民幣205億元 (約30億美元)，同比增長70.9%。第三季度經調整後淨利潤為人民幣18.58億元，同比上漲210.6%。收入及利潤均高於此前市場預期。
今年前三季度，貝殼累計GTV、收入和經調整後淨利潤已全面超過2019年全年。
存量穩健、新房搶眼
2020年第三季度，貝殼業務增速超市場預期。財報顯示，貝殼該季度交易總額（GTV）達1.05萬億元，同比大增87.2%。前三季度GTV累計超過2萬億元，超去年全年總量，顯示出強勁增長動能。
從業務板塊來看，三季度存量房GTV超5,760億元，同比增加71.8%；營收88億，同比增幅46.2%。新房GTV超4200億元，同比上漲105.7%；營收111億元，同比增幅95.0%。藉助其線上線下融合的平臺，貝殼助力開發商去化的能力日益突顯。
今年貝殼著力打造新房新營銷。公開報道顯示，貝殼10月“全民新房節”實現新房認購14萬套，成交GTV達2078億元。而雙十一首周戰績則達到認購24699套、認購GTV367.9億元。融創、萬科、保利、華潤等20多個開發商在貝殼平臺實現認購額破億元，其中融創突破10億元。
此前，貝殼創始人、董事長左暉提出貝殼要成為開發商的“全價值鏈數字夥伴”，思考如何為開發商創造更大的價值。而貝殼三季報在新房領域的搶眼表現，無疑進一步擴大了想象空間。
存量房業務的穩健增長歸因於規模的擴大和效率的提升。財報顯示，截至2020年9月30日，貝殼平臺連線的經紀門店數已超過4.4萬家，同比增長41.7%，連線的經紀人超過47.7萬，同比增長50.7%。而第三季度月活躍使用者（MAU）為4790萬，同比增長82.1%。
貝殼的線上、線下“兩張網”進一步強化的同時，ACN的網路效應和人店模式的平臺效應驅動運營效率不斷提升。三季度，門店等級分最高的A店佔比達到了25%。截至2020年9月30日，過去12個月GTV超過5000萬元的門店數量同比增長85.4%，而基於ACN的跨店合作交易佔比則穩定在70%以上。
線上技術提升服務品質
疫情期間，貝殼在VR等線上技術的領先性成為平臺的顯著優勢。後疫情時代，貝殼持續發力線上化，不斷提升效率。9月份，貝殼VR帶看佔比超過整體帶看量的40%，VR看房漸成使用者習慣。
貝殼還在三季度全面推廣VR Lite輕量化採集方案，使得全景相機、手機都可以完成VR錄製，大幅降低成本的同時加速VR的覆蓋，尤其適用於租賃場景。
不僅僅是帶看環節，貝殼還不斷推動簽約流程的線上化。三季度，有近30%經貝殼平臺撮合的商業抵押貸款透過“線上貸籤服務”完成。貝殼透過線上核籤室等產品，整合實名認證、人臉識別、電子簽章、OCR自動識別等技術，將原需線下進行的面談、資訊蒐集填寫、材料簽署等流程線上化，使貸款面籤時長平均縮短了19%。截止9月底，貝殼線上貸籤服務已覆蓋全國45座城市、66家合作銀行的1,000多家支行。
貝殼在三季度還落地了一系列舉措以提升服務品質和使用者體驗。在新房領域，貝殼率先在行業中推出“三天無理由退房”承諾保護購房者權益，提倡理性購房。截止9月底，該承諾已覆蓋在全國70個城市的3000多個專案。
在存量房領域，貝殼則展開針對業主的“貝殼業主VIP服務”，透過必看好房、業主服務工具包、推廣金、好贊等產品更好地服務業主端需求。
針對三季度業績，貝殼聯合創始人、CEO彭永東表示：“貝殼交出了上市後的首份亮眼成績單。我們在三季度的強勁增長得益於ACN強大的網路效應。貝殼透過門店分級制度、品質管理等等手段不斷提升ACN網路的運營效率和健康度，從而驅動存量、新房和創新業務的增長。貝殼所相信的新經紀價值觀是對客戶好、對經紀人好、合作共贏、線上化，只要做好這幾件事就一定能為平臺上的各參與方持續創造價值。”