2020年前三季，列賬基準收入減少9%，降至387億美元，主要來自減息對集團各項環球業務的累進影響，但環球資本市場業務的收入增加，抵銷了部分效應。經調整收入下跌6%，降至385億美元。
2020年前三季，列賬基準除稅後利潤減少62%，降至52億美元，列賬基準除稅前利潤減少57%，降至74億美元，乃預期信貸損失增加及收入下跌所致，但被營業支出減少所部分抵銷。列賬基準業績已計及軟體無形資產減值13億美元，以及2019年首九個月的8.28億美元攤薄增益不復再現的影響。經調整除稅前利潤減少44%，降至99億美元。母公司普通股股東應占利潤33.36億美元，同比下降70.9%。
公司預期，全球低息環境將令淨利息收益持續受壓。根據目前的利率水平，公司預期2020年第四季的淨利息收益將進一步下跌，但踏入2021年後會逐漸回穩。
根據2020年的業績，以及公司對2021年前景的預測，董事會將會考慮是否就2020年派發一次較為保守的股息。是否派發股息須視2021年初的經濟前景，以及徵詢監管機構的結果而定，預計於2021年2月會有最終決定，並於發表2020年終業績時一併公佈。公司預期會同時披露集團2021年及往後經修訂的股息政策。