作者 | 武麗娟
來源 | 獨角金融
2010年，李女士在北京朝外大街一家券商營業部開了人生第一個證券賬戶。在起起伏伏的震盪市中有過斬獲，有過落寞。經歷了2015年“瘋狂”的股市後，她選擇不再關注K線，成為了眾多休眠賬戶之一。直到2020年公募基金的火爆，她有了轉投基金的想法，因為必須去現場啟用賬戶，李女士再次走進了這家營業部。
十多年前，券商營業部很大程度上是股民的俱樂部，至今雖然仍舊依稀會有老股民到營業部炒股，不過大多數人幾乎只有忘了密碼、身份證到期更新、轉戶、啟用賬戶等事宜才會前往現場辦理。
十年前，券商都在跑馬圈地搶佔市場，透過物理網點搶佔資源。隨著線上業務的大力發展，營業部冷清了許多，各券商也在逐步進行網點“瘦身”。
比如，最近華林證券(002945.SZ)一次撤銷11家營業網點，今年共計撤銷25家，成為撤銷分支機構數量最多的上市券商。
2017年底，券商營業部就已突破萬家大關，近年來，新設營業部數量驟減，根據東方財富Choice資料，截至2020年12月31日，全國共計有10543家證券營業部(不包括外資券商)。
從營業部的交易大屏，到PC端交易，再到手機APP，交易習慣和工具的變化見證了資本市場的時代變遷，也見證了券商從傳統業務向財富管理業務的轉型浪潮。
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華林證券年內撤銷25家分支機構
華林證券(002945.SZ)日前宣佈，決定撤銷嘉興常秀街、湖州紅旗路、秦皇島河北大街、深圳大沖等共11處營業部。
對此，華林證券稱：“為了順應網際網路戰略轉型需要，進一步最佳化營業網點佈局，提升運營效率”。
今年下半年以來，該券商就不斷有陸續撤銷分支機構的動作。
今年9月，華林證券撤銷了包括上海分公司在內的8家分支機構；7月，撤銷包括北京分公司在內的5家分支機構；6月，撤銷湘潭芙蓉路證券營業部，年內共計撤銷25家分支機構，成為2021年撤銷分支機構數量最多的上市券商。
截至2020年底，華林證券共有151家分支機構，包括115家證券營業部和36家分公司。因此，2021年年內撤銷的分支機構數量，達到其年初總數的17%。
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線上獲客佔比八成
當下，各家券商對線上獲客渠道的競爭異常激烈，獲客成本隨之也水漲船高。征途投資合夥人王兆江介紹到，線上獲客方式很多，比如電話、自媒體、第三方投資相關網路平臺，同花順、東方財富等資料軟體商也可以引流。
一位券商客戶經理表示，之前線上獲客價格在100到200元之間，現在基本上在350到500元之間，由於各家券商與第三方渠道合作模式等差別，成本有所不同。
據華林證券半年報披露，上半年其客戶數量累計超201萬戶，較上年年末增長14.15%，而在新增客戶中，線上獲客的佔比為83.24%。
伴隨線上渠道獲客的同時，2021年華林證券的資訊科技費用投入也進一步增加。
2019年和2020年，華林證券營業收入、淨利潤均為同比增長態勢。今年上半年，華林證券表現也較穩定，實現營收7.78億元，同比增長35.45%；淨利潤4.12億元，同比增長44.93%。
但在第三季度，華林證券業績大幅滑坡。實現營收2.86億元，同比下滑50.54%，實現歸屬於上市公司股東的淨利潤6843.57萬元，同比下滑81.80%。
對此，華林證券稱，下半年以來，持續加大了資訊科技投入和科技人才引進。截至9月末，公司資訊科技投入約1.6億元，其中三季度單季的資訊科技投入達9491萬元。此外，前三季度累計投資虧損7013萬，同比下降150%。
主營業務方面來看，與營業部緊密相關的經紀業務成為華林證券今年前三季度的重要盈利點，實現收入4.48億元，同比增長28.86%，佔總營收42.09%。此外，投行業務也比較出色，實現手續費淨收入2.06億元，同比增長77.04%。但資管業務表現不佳，前三季度這項業務手續費淨收入同比下降42.57%至2097.5萬元。
以往券商營業部的裁撤可能是基於經營不善，而從華林證券經紀業務收入增長來看，大規模撤銷網點的改革動作並非出於這個因素，更多是轉型需要。華林證券在投資者平臺也如此回覆投資者：“未來，華林證券將進一步整合分支機構佈局，最佳化資源配置，持續加強金融科技運用，透過更加專業、便捷、多元的線上化服務平臺，豐富業務場景和服務模式，全方位提升客戶體驗。”
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財富管理時代
券商營業部未來走向何方?
除了華林證券，年內共有不少於9家上市券商合計撤銷分支機構數量達59家。
11月，宏信證券撤銷西安唐延路證券營業部；光大證券(601788.SH)年內撤銷9家營業部；山西證券撤銷10家分支機構；此外，長城證券(3家)、天風證券(8家)、廣發證券、西部證券、國元證券、國金證券也在年內撤銷了部分營業部。
從10年前“開戶佣金千分之三”，到目前“開戶佣金萬分之三甚至萬分之一”，“佣金為王”的商業模式日漸式微，證券行業業務出現了明顯的模式轉變，原有的經紀業務，向分支機構轉移，比如多家券商紛紛設立資管、基金等分公司，從“交易型”向“管理型”轉化。
縱觀上市券商前三季度業績情況，主營業務收入全線增長，自營業務仍為業績最大貢獻點，不過收入佔比有所下滑，財富管理相關業務收入(經紀、資管、利息)是利潤增長的主要驅動力。
隨之，券業人才結構也迎來大調整。比如，基金投顧業務不斷崛起，據中國證券業協會2021年10月的資料，證券業投資顧問數量達6.46萬人，投顧人數首次超過證券經紀人數，成為業內第一大崗位。
新時代證券首席投資顧問申睿認為，數字貨幣大背景下，從成本、趨勢、效率來看，網路的發展趨勢是必然。券商大規模的網點減少很正常，後續如果能有混業經營，一些銀行網點就可以代辦了最好，傳統實體營業部的運營職能可能還會被弱化。
不過，信達證券研究報告表示，線下渠道網點依然重要。“近年來，伴隨投資者開戶、交易習慣線上化趨勢，券商零售客戶數與營業網點數不完全成正比，客戶增長不再依賴網點。但財富管理新時代，線下網點是券商觸達客戶，尤其是強調定製化和消費體驗的高淨值/超高淨值客群的重要渠道，是財富管理做大做強的根基。”
華林證券“一口氣”清倉11家營業部，券商營業部未來又會是什麼走向?歡迎留言討論!