2021年上半年，物管行業交出了一份滿意的答卷，規模爭霸激戰正酣，龍頭物企的競爭優勢凸顯，伴隨規模和品牌效應下，行業收併購加劇，“大魚吃大魚”的現象不斷髮生。隨著競爭加劇，物管行業的發展邏輯開始調整，從規模增長轉型到高質量的增長成為中期業績中各大物企高管提及的高頻詞彙，高質量發展的思路也貫穿物企運營管理的始終。
物管行業以服務為主，業主的滿意是高質量發展的先決條件，是物企保持競爭力必須夯實的能力。
為更深入多元解析物管行業發展現狀，一探物企增長質量，和訊物業根據物企2021年中期業績獨家推出《2021上半年上市物企業主滿意度榜》，透過解析應收賬款與營收之間的關係，更清晰的瞭解物業公司的發展質量。
榜單顯示，物業行業整體的業主滿意度是提升的，超8成上市物企業主滿意度較2020年同期得到提升。其中新希望服務、金科服務和合景悠活等物企滿意度大幅提升；而佳源服務、祈福生活服務、建發物業業主滿意度大幅下降。
遠洋服務、華潤永珍生活和星盛商業位居榜單前三，同時主打商業物業服務的寶龍商業、中駿商管以及卓越商企服務的滿意度靠前，意味著商業服務的品質較高，在行業中處於領先地位，且企業現金流情況較為健康。
業主滿意度與資本市場表現密切相關，業主滿意度整體水平較高的商管服務公司，在股價和市盈率表現方面競爭力較強，如華潤永珍生活市盈率位列行業第一。
物業是服務行業，良好的業滿意度是企業可持續發展和擴張的關鍵，有了良好的口碑和現金流狀況，才能助力公司可持續發展。