在提問過程中,除了需要掌握一些必要的提問技巧之外,更多地是要關注被提問者的3V。
3V是指導致提問產生個人偏向的目標、價值觀和常用語。即:Vision:理想(渴望得到的東西);Value:價值(價值觀);Vocabulary:語彙(常用語)。
所謂理想,就是指一個人希望達到的狀態,內心真正渴望得到的東西,並由衷地想去嘗試的事情。
所謂價值,就是指一個人在判斷事物時所依據和重視的價值觀。
所謂語彙,就是指一個人在平時的對話、問答中常用的詞語。
對方的理想和價值,終究要透過語言來表現,但對於理想和價值以外的事,常用語也必須給予關注。
我們在每天的交談中,都有足夠多的機會,去尋找與自己談話頻率高的人的3V,包括家人、同事、朋友和客戶的3V,還可以透過與提問物件進行交流的微信、微博、QQ等社交工具,從中得到很多啟發。
一、理想
理想就是我們真正渴望得到的東西,想要達成的目標,與工作的意義相吻合的東西。對於每個人來說,明確理想是最重要的。
一旦自己的理想確定下來,人就會自然而然地開始思考,為了實現這個理想,自己應該做什麼?就會產生實現理想所必需的提問。
人生或工作中明確的理想,會催生出適合自己的提問,從而引起行動,最終收穫成果。
對理想談論的越多,實現的機率就越高。能夠記住目標,併為達成這個目標而努力,我們心中的理想就會實現。
越是整天把牢騷掛在嘴邊的人,越會成為愛發牢騷的自己;越是把理想掛在嘴邊的人,越會成為奔向理想的自己。
正是因為高頻率談論的理想,才創造了一個人的未來。
二、價值
價值是認清已內化的提問,創造優質提問所必不可少的概念。
人的行為會因其所持的價值觀不同而大有不同。價值作為一個人的基本特性,可以此來判斷其行為的根本價值觀。
在工作和日常生活中,每個人的事物觀、根本價值觀,會根據各自的基本觀念來作出各種判斷。
一個人的價值觀,可稱為個人的作業系統。而他在工作和生活中擁有的各種技能,比如業務知識、營銷知識、戰略性思維等,可稱為工作程式。
所有的工作程式必須在作業系統中才能執行。這也意味著,所有的工作和生活技能,必須建立在價值觀之上。
擁有多種技能並以高水平運用自如的人,就是所謂的會工作和會生活的人。
無論工作中的程式多麼優秀,如果個人的作業系統存在問題,那麼程式的輸出總有一天會出現問題。
關注一個人的價值,是為了瞭解對方是以怎樣的個人作業系統來處理日常工作,度過每天的生活。
為了實現優質提問,我們不能只關心對方的各種技能,更應該思考對方有著怎樣的個人作業系統,即所謂的價值觀。
價值觀就像已內化的提問一樣,自己很難有所察覺,事實上每個人都是在無意識的狀態下,按照自己的價值觀來判斷事物的。因此,針對價值觀的提問才有著重要意義。
三,常用語
理想也好,價值也好,都得透過語言來表現。所以,在創造提問時,需要提高自己對語言的敏感度。
對於語言,不僅要關注與對方理想和價值有關的語言,更要關注那些無關的語言。這些語言雖然與理想和價值無關,但是在對方的生活中經常出現,說明對方對這些語言是非常在意的。關注這些語言,就可以把它們作為優質提問的素材。
語言能夠鮮明地反映一個人的行動。有關研究表明,生活中幸福快樂的人,工作中業績高的人,他們在工作和生活中經常使用的語言,與其他人是有所不同的。
他們使用的大多是積極向上的語言,而其他人使用的大多是一些消極頹廢的語言。
事實上,越是使用積極向上的語言,其行動和結果會變得越來越好。越是使用消極頹廢的語言,其行動和結果會變得越來越差。
這就是語言的力量,也是一個人內心世界的真實寫照。
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