浙江、江蘇、安徽和上海三省一市的20個市(區、縣)消費者權益保護機構12日在寧波簽署《關於建立長三角地區進口商品放心消費維權協作機制的合作協議》,今後長三角地區的消費者在選購進口商品遭遇問題時,維權將更加便捷,渠道將更加暢通。
根據協議,長三角各地消保機構將同步建立資訊通報、聯合約談調處、雙向移送等8項工作機制。例如構建消費預警資訊通報機制,進口商品源頭地消費者權益保護機構,對發現的相關消費風險,第一時間向輻射地消費者權益保護機構通報相關預警資訊,暢通風險資訊交流共享渠道,聯合防控進口商品消費風險。
透過構建投訴舉報雙向移送機制,異地投訴舉報渠道也將更加暢通。進口商品源頭地、輻射地消費者權益保護機構對收到的進口商品投訴舉報,經初步核查,不屬於自己管轄的,可依據現行法律法規和規章的規定,依法移送對方管轄,但移送之後,根據需要,應提供必要的協助。
“進口商品從‘源頭地’到‘輻射地’的流動過程,往往也是風險轉移、累積、輻射、擴散和放大的過程。”寧波市消保委主任、市場監管局副局長車宏斌表示,長三角地區進口商品放心消費維權協作機制的建立,有助於“進口源頭地”和“內銷輻射地”消費維權工作的無縫對接,將進一步提高進口商品消費的一體化維權效能,從而進一步提振長三角廣大消費者的消費信心。