受疫情影響，一季度零售業普遍出現下滑態勢。資料顯示，今年1-3月，全國社會消費品零售總額7.86萬億元，同比下降19％，全國網上零售額為2.2萬億元，同比下降0.8％。
相較之下，蘇寧易購卻依靠全品類佈局跑贏行業。財報顯示，蘇寧易購一季度線上平臺商品交易規模依然取得了12.78％的同比增長。
逆勢增長的背後，蘇寧快消業務的貢獻功不可沒。雖然餐飲、旅遊品類受到影響較大，但生活必需品受到影響較小。2019年，蘇寧易購大快消業務營收同比增長115.44％，成為第二大營收來源，今年一季度快消百貨類商品銷售規模同比增長167.99％。目前，快消業務已經佔到蘇寧易購的營收大頭，並且保持了快速增長的趨勢。
在初步取得成效之後，蘇寧將推動大快消內部以及大快消與其他業務的整合，走向場景全面融合、釋放更大價值的階段。
大快消板塊表現亮眼
疫情期間，到家業務、社群服務需求猛增，蘇寧以家樂福、蘇寧小店為依託，推動快消品到店、到家銷售。一季度資料顯示，蘇寧家樂福到家業務銷售佔比逐月快速提升，3月份佔比近10％。同時，家樂福中國業績穩步提升，已實現連續兩季度盈利，經營性現金流同比改善明顯。
近些年，蘇寧開始加速母嬰、快消品、百貨等品類的佈局。2019年，在先後將萬達百貨和家樂福中國收入囊中後，蘇寧的全品類取得關鍵性突破。之後便對新成員加速進行改造融合，增強商品供應鏈能力。
蘇寧對萬達百貨的改造包括商場內品牌調整、配套設施升級、會員體系打通等。萬達百貨37家門店將被改造成集吃喝玩樂、購物為一體的“蘇寧易購廣場”。從長遠來看，蘇寧要更多借助資料、打通線上線下同步發展，打造更加智慧、體驗更加豐富的百貨業態。
對於家樂福，蘇寧則重點將其和自身原有業務進行供應鏈和流量的整合。有了家樂福供應鏈的加持，蘇寧小店的供貨能力得以保障，並實現降本增效。以蘇州為例，在接入家樂福供應鏈之後，當地蘇寧小店的要貨滿足率大幅提升，單店單日銷售額同比增長30％，毛利率也有所提高。
家樂福則獲取了蘇寧的流量，蘇寧小店、蘇寧易購都為家樂福引流。同時，小店、買菜等業務和家樂福共享資源，透過更加深入社群的蘇寧小店，實現了“1小時達”、“半日達”等高時效配送服務。
眼下消費市場逐漸回暖，加之蘇寧對於快消供應鏈的進一步整合、最佳化，蘇寧大快消業務可能實現更快速的增長和突破。
全面入局“到家”賽場
如果說疫情是場壓力測試，蘇寧在前一年對到家業務的快速佈局，則恰好“押對了題”。
疫情期間，蘇寧打出“家樂福 蘇寧小店”的組合牌。下沉到社群的蘇寧小店和蘇寧菜場小而靈活，依託蘇寧小店App以及蘇寧拼購、蘇小團等線上營銷工具，多者聯動，迅速聚集社群流量，成為居民採購的重要渠道。資料顯示，蘇寧菜場在2月獲得了環比7倍的銷售增長，單店最高增長超過了10倍，使用者復購率達到了61％，APP內下單佔比近六成。
而“大店”家樂福在線上進行一系列數字化創新，進駐蘇寧易購app、蘇寧小店app，並上線家樂福小程式、在線上線下做大力推廣；並不斷擴大到家業務覆蓋範圍，提升時效、擴充套件品類。家樂福透過3公里1小時達、10公里半日達、最高一日三送等多種服務時效，為35萬個社群提供多重到家業務。2月份家樂福到家業務訂單增長412％，其中九成以上的訂單都包含生鮮果蔬，家樂福同城配（半日達）也單週環比訂單增長296％。
目前，蘇寧到家業務已經形成“1小時達 半日達 預售自提”的模式，在體驗、履約成本方面做到了平衡。
隨著家樂福門店的逐步整合，蘇寧小店及家樂福店倉一體化的快消品供應鏈履約模式進一步最佳化，全場景、高時效、低成本的推動快消品類到店、到家銷售。
業態整合釋放價值
在全品類戰略開始奏效之後，蘇寧開始推動快消業務從佈局走向精細化運營階段，將新使用者轉化為忠實使用者。鞏固家電的同時，主攻快消，培育百貨，其中家樂福是重中之重，蘇寧將持續推進家樂福的門店升級、生鮮供應鏈建設、與蘇寧生態融合。
在到店體驗方面，透過強化服務、增加餐飲業態、聯營店中店、重點社群門店模式升級等形式，增加客流，提升門店效益；在生鮮業務方面，嚴格加強品控，透過自建、第三方合作方式建設供應鏈；家樂福將在蘇寧全場景零售的規劃中增強與其他業態進行聯動，並加快蘇寧整體大快消供應鏈的整合。
2020年以來，蘇寧在全品類拓展上繼續投入。418期間，蘇寧超市全品類銷售同比增長126％；蘇寧百貨線下銷售環比提升85％，離店銷售同比提升328％；體育零售銷售額同比增長203％。
近日，家樂福與九家企業達成2020年生鮮戰略合作，採購目標較去年增長6倍，2020年整體銷售目標30億。接下來，家樂福將透過提高生鮮供應鏈效率，最佳化商品規劃，提供便捷的近場服務，提升消費者購物體驗。
中泰證券在研報中指出，在家樂福、蘇寧小店、線上超市等多業態協同下，預計2020年一季度，蘇寧大快消品類銷售額有望實現加速發展。隨著蘇寧全品類精細化運營，蘇寧的生態也將逐步完善，推動整體規模進一步增長。