董明珠談“10年免費包修”：奮鬥目標是零售後

新京報貝殼財經訊（記者 陳維城）3月12日，在新京報貝殼財經《科技強國×健康》影片訪談中，“人民英雄”國家榮譽稱號獲得者、中國工程院院士、天津中醫藥大學校長張伯禮“問診”格力電器董事長兼總裁董明珠。

空調10年免費包修底氣來自哪裡？董明珠表示，從品質角度來講，10年的承諾是對自己有底氣，質量掌控能力越來越自如。我們的奮鬥目標是零售後，產品用10年不換，如果壞了一定不讓消費者再付出，第二次的維修成本由我們負責，這是發自內心的要求。此外，《家用電器安全使用年限》也對電器使用壽命作出限制，企業應該擔當起這個責任。

編輯 徐超 校對 柳寶慶

來源：新京報