看過來！國內首家床上用品上市企業原來就在普陀

人們耳熟能詳的國貨家紡品牌“羅萊”，在“雙十一”期間實現全網GMV（網站成交金額）3.65億元，增速超過40%。其美國業務去年下半年起從疫情影響中逐步恢復，尤其從9月開始訂單增長，第三季度實現雙位數收入和利潤增長。

這家江蘇企業連續15年在國內同類產品市場佔有率第一，是國內首家床上用品上市企業。線上新經濟浪潮之下，老牌企業正在探索一條數字化轉型道路，並不斷加大研發投入增強核心競爭力。羅萊的運營銷售總部“上海羅萊生活科技有限公司”，就落戶在長風生態商務區，如今正在發揮集聚效應，在上海逐步集聚旗下各大家紡品牌——

建立技術創新體系

羅萊生活科技股份有限公司（以下簡稱：羅萊生活）成立於1992 年，憑藉著產品研發、渠道建設、品牌發展、企業文化建設等領先優勢，成為行業中發展最快、最具競爭力的家紡企業之一。不久前，世界品牌實驗室推出的2020 年《中國500 最具價值品牌》分析報告顯示，羅萊品牌排名376 名，品牌價值達155.32 億元。

羅萊生活靠什麼蟬聯15年“床上用品市場綜合佔有率”第一名？這或許與多年品牌建設和渠道深耕密不可分。品牌建設過程中，公司建立體系化的消費者及市場的洞察機制，以創新有效的方式提升品牌形象及知名度。大量市場調研走訪和品牌健康度調研，讓羅萊生活 “知己知彼”，深度挖掘瞭解細分顧客和細分市場的消費需求。據此，企業推出多品牌矩陣——高階品牌廊灣（LAVIE）、中高階品牌羅萊（LUOLAI）以及中低端品牌樂蝸（LOVO），其中既有全世界矚目的家居精品和世界名牌產品，也有歐洲新銳設計師設計的網際網路直賣潮品，滿足不同維度的消費需求。

渠道深耕過程中，羅萊生活透過區域競爭戰略研究，聚焦投入重點省份和重點城市，構建具有行業競爭力的加盟商管理體系。公司將客戶進行分層管理，並透過EMBA、價值客戶峰會、政策返利、技能培訓等賦能加盟商，不斷提升渠道能力。

對於一家現代企業來說，建立技術創新體系是持續發展的最核心競爭力。作為國家高新技術企業，羅萊生活擁有多個研發創新平臺，近三年來技術研發投入年均達到1.1億元，與東華大學、上海市紡織科學研究院、同濟大學等高校和科研院所開展產學研合作。企業對標國際先進水平，從高新技術、產品設計技術、工藝技術三方面開展技術研究，圍繞“超柔”定位，打造全產品鏈、不同層級柔軟技術，同時結合材料、工藝、設計、生產等環節，打造“柔軟+”家族，構建全體系柔軟複合技術及產品應用，不斷提高技術能力。

“面料”和“科學睡眠”，是羅萊生活核心技術研發的兩大著力點。近年來，公司推出柔軟、保暖工藝、涼爽工藝、睡眠人體工學等多項自主智慧財產權核心科技；還透過消費者研究、開展高新技術研發，設計出包括單套件設計、花型設計、款式設計以及基於消費者需求的產品功能設計，公司還聘請英國趨勢公司TB 團隊、義大利高階設計師Marta，將最新國際潮流趨勢引入產品設計。

加快數字化轉型

今年的疫情，對實體商業線下銷售渠道造成較大沖擊，家紡行業自然也沒有逃過此“劫”，業內企業的收入和利潤水平明顯下降，經營壓力不斷增大。一方面，家紡行業屬於傳統行業，以勞動密集型企業為主，延遲復工導致原材料供應不足，出現短缺；另一方面，疫情防控期間，各大商場、購物中心以及街店等人流量大幅減少，給線下銷售帶來較大限制。

對此，羅萊生活調整營銷戰略，成為業內較早採取線上線下聯動模式的企業。疫情期間，公司迅速開發“羅萊好享購”小程式，透過小程式平臺聯動每個地區經銷商和大型商場，使用者可以在小程式上看到全品類商品，直接下單後還可以選擇“門店快遞”或是“到店自提”兩種不同方式。此外，小程式還推出“社群”板塊，定期進行直播、定期釋出各門店動態，積累下一批忠實使用者。

經此一“疫”，羅萊生活進一步提升了數字化能力，成功在線上進行全渠道拓展。如今不僅擁有小程式這樣的自建平臺，更是在天貓、京東等主流電商平臺開設官方旗艦店，兩大平臺上的全品牌網店粉絲總和超過2000萬，也在行業中屬於頭部。今年的線上大促雙“十一”活動中，羅萊生活提前做足準備，不僅備下充足貨源，更是推出多重降價策略，一舉實現全網銷售額破3.65億，增速超過40%。

線下到線上的轉型過程中，羅萊生活大膽嘗試各種新玩法。針對線上消費圈層劃分清晰的顯著特點，公司進一步明確“雙品牌策略”，羅萊品牌主打中高階市場，而樂蝸品牌則以快時尚面貌出現，滿足不同網際網路使用者的家紡需求；此外，還針對不同電商平臺上人、貨、場的不同運營規則，針對性地開展貨品開發和人貨匹配推廣模式，取得良好效果。今年以來，公司還加大電商直播投入，與國內頭部大V網紅李佳琦、薇婭、辛巴等進行合作，同時在天貓、抖音、快手直播加快佈局品牌自播，陸續開設品牌直播間，下半年在電商平臺上的銷量增速達到30%。

未來構建更高壁壘

面向未來，羅萊生活並不囿於單純的產品開發，而將以大健康研究為基礎和導向，持續推動品類、產品和服務在醫學層面的差異化創新。同時，將結合多種型別的商業模式，深耕供應鏈並持續進行深度研發，以此構建“高性價比”和“高附件值”的雙層競爭壁壘，以文化、機制和人才為核心競爭能力，實現高速增長和相互協同。公司還將積極整合內外部資源，加速實現使命和願景、傾盡社會責任，為消費者提供健康、舒適、美好的家居生活，向著成為全球家居行業領先者邁進。

而作為上海的運營銷售總部，設在長風地區的上海羅萊生活科技有限公司，也將在上海逐步集聚旗下各大家紡品牌。在企業落戶長風的過程中，普陀區職能部門和長風投促中心度身打造扶持政策，為企業可持續性發展提供資源匹配、產業扶持、人才服務等全方位支援，消除各種後顧之憂。

今年5月，羅萊生活旗下“恐龍紡織”的相關公司——從事家紡品研發、設計、銷售等業務的上海恐龍生活科技有限公司也落戶長風，繼羅萊生活旗下“尚瑪可”品牌入駐後，“羅萊家族”在長風越來越壯大。當時，為儘快推動“恐龍紡織”品牌落戶，長風投促中心的羅萊專案專班積極對接，協同普陀區市場監督管理局商討註冊方案，為企業解決了 “恐龍紡織”因商標保護無法以羅萊生活直接控股等問題，最終讓企業在“不跑腿”情況下高效辦結工商註冊。

今後，長風生態商務區和普陀相關部門將在與企業前期良好合作的基礎上，持續拓展合作，透過服務總部經濟推動產業集聚發展。