喜臨門3月消費者投訴量激增 淨利潤下滑訴訟纏身

  樂居財經訊 王淞慶 4月2日，樂居財經獲悉，喜臨門傢俱股份有限公司（以下簡稱“喜臨門”）在黑貓投訴平臺3月新增8起消費者投訴，目前已回覆0起，已完成0起。投訴問題主要涉及產品質量、售後服務、退貨困難等。據查閱，喜臨門於該平臺歷史投訴量為32起，完成量為0起。 

  2021年3月，一消費者在喜臨門官方旗艦店購買了兩次床墊，均出現質量問題，床墊有肉眼可見的凹凸不平，售後服務滯後，消費者拍照片、影片取證後客服仍堅持表示床墊沒有問題。消費者提出退款，前後僵持了一個月才完成。 

  據喜臨門釋出的2020年財務報告，公司2020年淨利潤下滑17.6%至3.13億元。 

  據查閱，喜臨門成立於1996年，註冊資本約3.8億元，法人代表為陳阿裕。經營範圍包括智慧家居用品、家用電器、工藝製品，紡織品的研發、生產、加工、銷售等。目前，由紹興華易投資有限公司持股21.89%。 

  據公開資料，喜臨門曾涉司法案件77起，歷史被執行人6次。