孔凡學是個從業十年的老業務員了，他說，這輩子的夢想，就是好好做保險，相信自己是客戶一生中的貴人，用自己的專業為其家人、家庭、家族提供全面的風險管理、全面的保險保障、全面的財富管理。要給客戶配置最適合的保險產品。
孔凡學說，自律、按規律辦事，是保險人需要堅守的底線。“你可以什麼都沒有，但你要養成一個長期持續學習的好習慣，一定能成功。在日常工作中，他始終堅持合法合規經營，不觸碰法律底線。不管做哪一行，職業操守永遠應該放在第一位。雖然保險代理人最希望的就是月月有單，但像重疾險、意外險等和健康有關的險種，這個時候就需要降低自己的需求，站在客戶的角度去思考問題。保險銷售不是一件簡單的事，作為一名優秀的代理人，一定要學會傾聽客戶的心聲，一切以客戶的感受良好為標準。對於保險產品來講，沒有合不合適，只有適不適合，能夠真正解決客戶的未知風險才是最適合客戶的。正因為是在保險行業。就更應該立足眼前，放眼未來，以專業和服務吸引更多的客戶，永遠站在客戶的角度去思考問題。
“目標感對於銷售行業，尤其是保險行業來說非常重要，而且這種目標感不能僅僅存在於大腦中，而是應該身體力行。”孔凡學說，自己最感動的就是經常會有客戶是一家三代人都在自己手裡簽單，把一輩子的保障都放心交給他，這樣的信任是他堅持十年銷售工作的最大動力。