繼此前報道二手奢侈品寄賣模式亂象後，北京商報記者又調查到二手奢侈品平臺線上鑑定存水分等問題。記者近日觀察發現，寺庫、胖虎、優奢易拍等多家奢侈品、二手電商平臺推出線上鑑定服務，即透過使用者上傳的商品照片判定奢侈品真假。在業內人士看來，僅透過照片來鑑定奢侈品真假“極不靠譜”。尤其，在沒有品牌背書的情況下，真假奢侈品依然存在爭議。
上傳圖片 2小時出鑑定報告
購入二手奢侈品，買家最在意的真假問題成為平臺的刨金地，也是標準化的窪地。北京商報記者多方調查發現，寺庫、胖虎、優奢易拍、只二等多家奢侈品、二手電商平臺推出線上鑑定服務。幾家平臺的線上鑑定服務流程大同小異，使用者選定需要鑑定的品類、品牌之後，按照平臺的提示，再上傳物品的正面圖、LOGO圖等，上傳圖片數量為5-6張。
只二則是透過新增鑑定師的微信，再傳送照片對物品進行鑑定。首次鑑定收費為6元，限時特價鑑定收費為69元。
目前，寺庫線上鑑定可鑑定的品類有包袋、腕錶、服飾三類，鑑定收費為49元，平臺許諾鑑定時間為1-3天。胖虎的鑑定包括實物鑑定、圖片鑑定，圖片鑑定品類有腕錶、包袋、首飾、配飾、其他品類，鑑定收費在39—59元間不等，品牌不同收費不同，客服給出的鑑定時間為1-2個小時。優奢易拍線上鑑定的品類有箱包、影片、腕錶、服裝、配飾、鞋靴、玉石，根據不同的鑑定師收費分別為49元、99元、149元，不論品類，平臺許諾的鑑定時間為幾十分鐘或1-2小時。
北京商報記者在寺庫平臺對一款包進行鑑定，簡訊提示，當天上午11:58分提交了物品圖片，中午12:57分將鑑定訂單分配給鑑定師，下午2:36分完成了鑑定。從簡訊通知來看鑑定用時僅為1小時39分鐘。
對於線上鑑定、圖片鑑定的鑑定步驟、可信度，北京商報記者聯絡到寺庫相關負責人，但截至發稿該負責人未給出回應。另外，記者透過公開渠道向優奢易拍平臺發出採訪內容，但截至發稿該公司也未作出回覆。
鑑定參差 平臺間“反水”
一面是市場火熱，一面也有消費者的質疑。僅透過圖片、幾個小時的遠端觀察，並不能保證奢侈品鑑定的穩妥。
消費者沈女士（化名）在黑貓投訴平臺投訴稱，優奢易拍的線上鑑定服務不到位，鑑定物品存有諸多疑點，但該平臺鑑定為正品。沈女士在閒魚平臺買入了一件Burberry連衣裙，因連衣裙的縫線、水洗標等與自有同款正品相差較大，她選擇透過線上鑑定服務鑑別商品的真假情況。
沈女士在多個線上渠道對上述Burberry連衣裙進行真假鑑定，其中，優奢易拍的線上鑑定結果為正品，get平臺的線上鑑定結果為仿品，相同的商品、相同的模式，不同的平臺給出了完全不同的鑑定結果。
另外，一位不願具名的消費者在確認自己買到仿品假貨後，希望透過優奢易拍鑑定後，再向賣家維權。該消費者透過優奢易拍線上鑑定得到的鑑定結果為正品。隨後，該消費者又透過優奢易拍實物鑑定進行判斷，平臺回覆稱，“無法鑑定”“無法給出結論”。
由此看來，優奢易拍的前後鑑定結果也存在“打臉”。一位經營二手奢侈品門店的商家負責人表示，線上拍照鑑定存在諸多影響因素，色差、紋理、五金質感等都會受到照片影響。除非物品的造假過於明顯，才能透過照片鑑定為假貨。“鑑定是假的，一定是仿品，鑑定為正品的，不一定是真的。”
一位不願具名的腕錶鑑定師表示，一兩個小時不能準確鑑定腕錶真假。專業級的腕錶鑑定，要拆卸機身外觀與機芯部件，檢視每一個零件是否存在調換問題，精細的鑑定過程整體用時可能在三天以上。
自圓其說 鑑定待品牌背書
線上鑑定無疑為奢侈品鑑定市場更添了水分。奢侈品領域專家、要客研究院院長周婷分析表示，目前，國內的奢侈品鑑定市場魚龍混雜，專業人才稀缺，多數人沒有職業認證，鑑定結果也不會得到廠商品牌的認可。鑑定市場更像是行業內的自娛自樂，銷售商自圓其說讓鑑定行業更加混亂。
前述二手奢侈品店家解釋稱，圖片鑑定多選擇檢視品牌標籤、水洗標、吊牌等，但造假產業也會根據檢測重點細節來仿製，隨著造假功夫的提升，僅透過圖片來鑑別奢侈品真假的難度在增高。
一位二手奢侈品電商平臺負責人表示，當下，國內奢侈品靠譜鑑定多以中檢集團為主，“中檢集團在無法判斷物品真偽的情況下，絕對不會給出正品認證，以此實現低誤差”。
不過，周婷認為，僅透過使用者提供的圖片來判斷物品真偽的服務行為是非常不靠譜的。“非品牌官方給出的鑑定，都是偽鑑定。”目前，已經有奢侈品牌介入二手市場。公開資料顯示，去年10月，GUCCI與寄售網站The RealReal合作，成為首個賣二手貨的奢侈品牌。
要客研究院也曾提到，奢侈品牌應該把二手市場看作吸引潛在消費者的一個重要渠道，隨著年齡的增長他們會成為奢侈品牌正價產品的忠實消費者。二手市場會正向激勵一手市場，引致新品消費的提前，為開拓新消費客群作出顯性貢獻。
北京商報記者 王維禕