“我的親屬得了癌症，已經住院治療且行動不便，我們想提取公積金用來治病，該怎麼辦呢？”近日，張女士急匆匆地來到市政務服務中心公積金視窗諮詢提取公積金的辦理流程。
張女士的親屬因為癌症一直在住院治療，雖然有醫保可以報銷一部分，但在經濟上也已是捉襟見肘。在瞭解到住房公積金有大病提取業務後，張女士立即趕到市政務服務中心公積金視窗向工作人員諮詢有關事項。工作人員先詳細瞭解了職工的基本情況，留取了相關結算票據，考慮到病人身體虛弱、行動不便，便主動告知張女士可以為其提供上門服務。又由於近段時間醫保部門系統升級，醫保共享資料無法正常使用，為了不耽誤時間，儘早為職工提取資金治療疾病，視窗安排工作人員直接到醫保部門進行現場核實，在現場迅速敲定解決方案，並以最快速度完成稽核。準備工作完成後，工作人員利用週末按照約定時間趕到醫院病房，現場為職工辦理完公積金提取業務“這是我們的救命錢啊，多虧了你們跑前跑後，太謝謝你們了”，張女士激動地說道。
自開展“我為群眾辦實事”活動以來，市政務服務中心公積金視窗堅持以群眾滿意為工作宗旨，做真功、辦實事，面對問題不等不靠，實打實地解決企業群眾的各種困難和問題，用實際行動為“齊好辦”政務服務品牌增光添彩。