“ 他來了他來了，他帶著‘開門紅’任務走來了。”一名銀行員工自嘲說。
四季度過半，不少銀行2020年“年底衝刺”任務尚未結束，多家銀行2021年“開門紅”大戰已拉開帷幕。與往年12月或來年1月開啟“開門紅”相比，今年銀行“開門紅”來得更早一些。中小銀行成為本輪“開門紅”大戰的先行主力軍。
在主打業務方面，攬儲業務仍是重點，普惠金融頗受重視，代銷保險產品、信用卡產品和自營淨值型理財產品亦成為一些銀行的發力方向。在營銷方式上，線上營銷漸成主流，影片營銷異軍突起。
提前開戰
中國證券報記者從業內瞭解到，不少銀行2021年的“開門紅”在11月就已開啟，相較於往年12月或來年1月的啟動時間點，今年啟動時間點提前了不少。
11月以來，已有多家銀行為“開門紅”造勢，中小銀行特別是城商行、農商行充當了先行主力軍的角色。日前，江蘇惠山民泰村鎮銀行召開2021年首季“開門紅”動員大會，鎮遠農商銀行開展2021年“開門紅”活動培訓會，盤錦銀行舉辦了2021年“開門紅”旺季營銷啟動會。盤錦銀行表示，此次啟動會是該行實施“全員營銷”戰略以來，“開門紅”啟動時間最早的一年。
“從挑戰來看，開門紅競爭一年比一年激烈，因此需要提早謀劃；從機遇來看，比往年提前也能夠未雨綢繆，做好充足準備。”麻袋研究院高階研究員蘇筱芮分析稱：“今年銀行業受疫情影響嚴重‘收成不好’，一些銀行會將更多希望寄託在2021年”。
蘇筱芮表示，中小銀行之所以成為先行主力軍，更早佈局“開門紅”，一方面是因為在疫情中受到的衝擊相對嚴重，另一方面在於其資本補充渠道不及大行，更依賴於存款業務。
“‘開門紅’是大量資金流湧入市場的時點，是銀行攬儲的關鍵時機，是各家銀行每年必打的一場重要戰役。”一位從事銀行內訓的諮詢公司人士表示。
任務重點多元化
中國證券報記者從多方瞭解到，攬儲仍是2021年“開門紅”的重點任務。某股份行員工表示，為了迎接2021年的“開門紅”，自己每天都需要打電話進行攬儲，“當前很多客戶閒置資金並不多，其實攬儲效果不佳。不過在當前時點不少銀行進行攬儲，意圖在於吸引客戶將明年年初發放的年終獎存入自家銀行賬戶”。
某國有行客戶經理透露，自家銀行每年“開門紅”都將攬儲作為重點，透過提高存款利率或贈送生活用品促進攬儲工作的開展。
“我們‘開門紅’主打業務有存款、代銷保險、信用卡、自營轉型產品等，由於今年保險業務銷售不及預期、進展緩慢，所以2021年的‘開門紅’更多關注點落在了自營轉型產品上。”華北的一位股份行理財經理告訴中國證券報記者。
“綜合利率和期限等方面的考慮，好多人都去某城商行存定期去了，代銷保險產品期限長，利率又不夠有吸引力，不太能賣得動。自營淨值型理財產品是我們目前主推的方向和業務亮點。”該理財經理進一步解釋。
業務更趨個性化和智慧化
值得一提的是，在今年疫情中，銀行方面的線上營銷釋放出較大潛力。多位銀行人士表示，預計新年“開門紅”期間，自家銀行將更加註重線上營銷。“除了微信之外，直播平臺也是一個很好的渠道。很多銀行都透過直播平臺來傳播金融知識，或是提升品牌形象。”某銀行客戶經理表示。
有業內人士指出，短影片平臺、微信群、朋友圈廣告、公眾號小程式等，將成為新年“開門紅”期間的主要業務平臺。
上述諮詢公司人士認為，在宏觀環境、市場和營銷方式變革等多方面影響下，2021年“開門紅”面臨諸多難點，如“存款有點難、貸款有點難、一體化營銷有點難”等。特別是中小銀行，相較於大行，在小微貸款營銷方面將面臨更大的挑戰。
蘇筱芮指出，當前疫情形勢還有不確定性，銀行“開門紅”需作出相應預案。此外，根據近期監管動向判斷，網際網路存款業務有可能迎來嚴監管，時間未定，各銀行尤其是中小銀行需要及時研判合規形勢，提前做好預案。
“預計2021年銀行‘開門紅’將會更加個性化、智慧化。”蘇筱芮表示，如今銀行業競爭愈發激烈，建議中小銀行有針對性地展開客戶服務，做好客戶留存，透過多元化方式及增值服務來提升客戶滿意度。