楠木軒

第三季度渣打銀行個人貸款業務投訴量居外資法人銀行首位

由 公冶爾藍 釋出於 財經

  中國經濟網北京12月10日訊 中國銀保監會網站今日公佈消費者權益保護局關於2021年第三季度銀行業消費投訴情況的通報。2021年第三季度,中國銀保監會及其派出機構接收並轉送的銀行業消費投訴中,涉及個人貸款業務投訴28026件,同比增長38.6%,佔投訴總量的32.1%。在涉及外資法人銀行的投訴中,個人貸款業務投訴64件,同比增長30.6%,佔外資法人銀行投訴總量的12.6%。其中,渣打銀行個人貸款業務投訴量位列外資法人銀行第一。 

  外資法人銀行個人貸款業務投訴量的中位數為8件。其中,個人貸款業務投訴量較多的為:渣打銀行24件,同比增長140.0%,佔渣打銀行投訴總量的40.0%;東亞銀行15件,同比減少21.1%,佔比6.3%;匯豐銀行8件,同比增長33.3%,佔比6.6%;富邦華一銀行8件,佔比57.1%。