平原農商銀行推進“掃碼分期付”業務“量”“質”並行

為全面提升金融服務能力,滿足客戶不斷豐富和變化的金融需求,平原農商銀行以“掃碼分期付”業務為切入點,整合優勢資源,全力打造綜合性金融服務體系。目前該行累計簽約“掃碼分期付”商戶26戶。

加強安排部署,狠抓落實推進。在全行成立營銷推廣領導小組,制定推廣方案,明確目標,列明進度。召開營銷動員大會,詳細介紹業務優勢、開辦流程、營銷話術、獎勵機制。該行將“掃碼分期付”業務作為吸引年輕客群,拉動貸款營銷的有力抓手,按月組織召開排程會,確保工作有序推進。最佳化“掃碼分期付”業務績效管理及按產品計價量化考核到人的辦法,細化激勵措施,將目標任務分解量化到個人,每月對網點、個人完成情況進行通報排名,對工作業績突出的網點和個人,予以專項表彰和獎勵,對思想不重視、工作不得力的網點及個人,進行通報和處罰。

創新推廣方式,提升營銷效果。藉助“智e購”存量商戶轉化,對入駐商城的客戶進行“一對一”進行上門營銷,重點宣傳“掃碼分期付”業務方便快捷、資金回籠及時、利於客戶拓展的優勢,對符合條件的商戶優先簽約。推進場景化營銷,與轄內商戶聯合開展主題營銷活動,利用微信公眾號、網點宣傳等方式為客戶宣傳工作提供更大的平臺,實現與商戶的互惠共贏。各支行成立專門的營銷推廣小組,充分藉助“四張清單”,篩選轄內批發零售類、超市等沿街商戶開展“地毯式”營銷。該行採取多種推廣方式,利用微信公眾號、朋友圈、LED顯示屏等宣傳渠道,發放宣傳專刊、摺頁,全方位宣傳,讓每位客戶充分了解並體驗“掃碼分期付”業務。

最佳化服務保障,確保工作實效。建立“掃碼分期付”業務內部交流群,接收營銷商戶解答問題,擴大交易額和業務量,提高客戶的滿意度和忠誠度。組織3場學習培訓活動,由零售貸款部對營銷人員開展集中培訓,由內訓師隊伍前往支行開展現場輔導,提升培訓效果。豐富活動內容,透過開通送好禮、介紹有好禮等活動激發客戶轉介紹積極性,並藉助朋友圈等線上渠道,擴大業務宣傳力度,充分調動商家推薦客戶使用掃碼分期付產品的積極性,迅速開啟業務市場。

(劉中帥)

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