自2022年3月，原銀保監會、中國人民銀行聯合釋出《關於加強新市民金融服務工作的通知》以來，近3億人的新市民金融服務成為各方關注的熱點。如何做好新市民金融服務，滿足其消費需求，保障其美好生活，已經成為金融機構不可忽視的時代議題。
興業銀行信用卡堅守“金融為民”初心，堅持把實現人民對美好生活的嚮往作為金融服務的出發點和落腳點，聚焦新市民金融支援政策，利用金融科技手段，對新市民群體進行深度挖掘和精準畫像定位，據此強化產品和服務創新。今年上半年，應運推出“新市民信用卡”，旨在以卡產品為核心，透過減費用、促消費、提服務等一系列惠民便民“組合拳”，為新市民群體構建全方位金融服務體系，全力助推金融高質量發展程序。
精準定位，打造新市民專屬金融服務
新市民人群主要是指因本人創業就業、子女上學、投靠子女等原因來到城鎮常住，未獲得當地戶籍或獲得當地戶籍不滿三年的各類群體，包括但不限於進城務工人員、新就業大中專畢業生等。這部分人群由於總體收入偏低、未獲得當地戶籍等原因，申請或使用金融信貸產品可能會受到一定限制。
依託自身全閉環的數字化能力和風險控制，興業銀行信用卡推出新市民專屬信用卡，為新市民提供消費便利和優惠促銷。考慮到新市民人群的經濟狀況，在產品收費上，“新市民信用卡”重點聚焦減費讓利、惠及民生，持卡客戶不僅可享受核卡即免首年年費、任意交易滿5筆免次年年費的優惠活動，還可享減免IC卡工本費、金卡交易簡訊服務費等多項費用減免，有效降低新市民群體的持卡成本。同時，興業銀行信用卡為“新市民信用卡” 金卡客戶配備48小時失卡保障、200萬航空意外保險等增值服務，給予新市民更安全、更放心的用卡體驗。
在產品服務上，針對新市民購買家裝家居家電等剛性大額消費需求，“新市民信用卡”貼心提供現金分期、賬單分期、大宗分期等多種消費信貸產品與分期紅包手續費優惠活動；此外，還聯合銀聯，攜手推出“新市民有禮，追求美好生活”專屬動態權益活動，客戶消費達標每月最高可領100元雲閃付消費券，精準匹配新市民客群的消費特徵，打造用卡便利、福利實惠的用卡體驗。
值得一提的是，興業銀行信用卡針對心懷創業夢想的新市民群體，依託興業生活App“本地優惠”板塊為支撐，出臺合作商戶“四免”政策，即免入駐手續費、免系統使用費、免買單手續費、免宣傳引流費用，助力亟需金融支援的創業群體解決資金難題，在新城市站穩腳跟。面向線下中國銀聯的優惠類商戶，持續執行髮卡行服務手續費7.8折的優惠措施，切實減輕小微商戶經營壓力。
聚焦消費，完善新市民生活服務體驗
為了更大程度地惠民便民，興業銀行信用卡大力革新重點活動“6積分”，進一步拓展了主流下沉市場的品牌權益，打造“吃喝行遊購娛學”的生活福利圈，為新市民在內的所有客戶提供線上線下豐富的品牌福利，持卡客戶消費達標後使用6個積分即可享受肯德基、屈臣氏、京東、騰訊影片、作業幫等各類豐厚權益。
同時，依託興業銀行信用卡官方App“興業生活”，推出“1積分狂歡專場”“特惠購”等福利活動，持卡客戶1積分即可兌換美團外賣、餓了麼、高德打車、樊登講書等品牌權益，在“特惠購”專區可以折扣購買愛奇藝、優酷影片、知乎、Keep等品牌會員卡。讓新市民在享受金融服務的同時，也能感受到實實在在的優惠，體會到看得見摸得著的“幸福感”。
目前，興業銀行信用卡透過“興業生活”App“新市民專區”整合新市民信用卡與簽帳金融卡申請入口、高頻權益活動內容、個人養老金服務等功能，打造更加便捷、周到的線上一體化金融服務生態。
可以期待的是，興業銀行信用卡將繼續關注新市民的消費需求與服務體驗，持續最佳化新市民信用卡產品與服務，以金融科技創新的動力，為新市民提供更多元化、個性化的消費金融服務，助力他們實現美好生活。
守護同行，強化新市民金融知識普及
在為新市民提供實在的優惠和關懷的同時，針對新市民金融知識專業性、系統性不足，抵禦金融風險能力有限的情況，興業銀行信用卡亦特別注重相關金融知識的普及和宣傳。
外部媒體宣傳上，一方面，為提升新市民客群的獲得感，藉助新聞媒體傳播速度快、覆蓋面廣的優勢，在數十家主流新聞媒體釋出《興業銀行新市民信用卡溫情上市》新聞稿，向新市民群體宣傳各項產品權益、特色活動與金融服務；另一方面，在新華網、新浪財經、今日頭條等媒體投放宣傳廣告，精準覆蓋目標客群，將多元權益呈現至新市民客群面前，有效解決新市民群體獲取金融服務資訊困難的痛點。
自有渠道宣傳上，興業銀行信用卡持續借助“興業銀行信用卡中心”官方微信服務號、微博、微信朋友圈等新媒體渠道傳播優勢，緊扣新市民審美偏好，採用圖文帖、主題海報為宣傳載體，多渠道、全方位、高頻率地開展防騙反詐、資訊保安、用卡徵信等金融知識普及和教育工作，增強其個人財產與消費者權益的保護意識和能力，切實守護新市民客群“錢袋子”。
興業銀行信用卡始終堅持“以人民為中心”的發展思想，將做好新市民金融服務、滿足人民對美好生活的嚮往作為業務發展的重要方向。新市民信用卡的推出，既是興業銀行信用卡積極履行社會責任、踐行“金融為民”的具體行動，也是落實國家發展戰略、服務新發展格局的重要舉措。
新市民是城市建設的重要力量，他們為實現美好夢想而努力。興業銀行信用卡將始終與新市民並肩同行，為他們提供貼心溫暖的金融支援，不斷增強新市民群體的獲得感、幸福感、安全感，助力新市民書寫新時代美好生活篇章。
