2022年中國國際服務貿易交易會（簡稱“服貿會”）在北京舉行。作為金融行業代表之一，招商銀行亮相服貿會，生動展示近年來該行在跨境產品體系、交易銀行產品體系和零售金融特色業務等方面的豐碩成果。
跨境業務“E招”搞定
跟隨式服務釋放金融新動能
本次服貿會金融展上，招商銀行“跨境E招通”綜合服務體系全面亮相，透過“人+數字化”服務模式，招行圍繞跨境金融“匯、兌、融、贏”全場景需求，依託“一點”通全球的服務網路，釋放客戶服務新動能。
據瞭解，“E招匯”整合跨境資金管理服務，打造以“跨境資金池”為代表的“殺手鐧”，發揮金融科技實力，打造跨境結算數字化服務的差異化競爭力；“E招兌”以全流程線上化電子交易，覆蓋境內外、全時段外匯交易，以客戶服務視角打通國際業務網銀與“招銀避險交易平臺”，助力企業穩健經營；“E招融”以全賬戶、全場景產品體系，為跨境採購/銷售提供全鏈條融資服務，打破傳統流程，信用證“閃電開”全線上化辦理；“E招贏”打造跨境價值大迴圈全週期、全產品服務體系，以獨具特色的“離岸非居民賬戶體系+境外分支機構”一點服務全球模式，構建服務境外資本市場生態服務體系。
“富有生命力”產品體系
顧問式金融為企業排憂解難
“跨境E招通”的推出，是招商銀行持續踐行核心價值觀的體現。將“使用者體驗”深入企業文化，招商銀行的另一大拳頭產品——交易銀行產品服務體系也在此次金融展上與大眾見面。
據悉，交易銀行產品服務體系基於企業經營的商業邏輯，圍繞企業日常經營需求提供綜合的解決方案，具有高頻、多維等特點。聚焦企業銷售、採購和數字化轉型三大場景，該產品體系整合百餘項基礎產品，輸出包括“基於銷售場景下的大收款綜合服務方案”“基於採購場景下的付款和供應鏈金融綜合服務方案”“基於‘業財一體化’場景下的企業數字化綜合服務方案”三大服務體系，為客戶帶來全流程、一站式、顧問式服務。
“‘凡是客戶想要的’‘凡是造成客戶困擾的’‘凡是能提升使用者體驗的’都是我們在產品最佳化中的重點方向。”致力於最佳化每一個細節表現，招行內部會以周為單位進行產品升級迭代，讓使用者感受到產品的生命力。而針對不同實體經濟行業的經營特徵與實際需求，招行更是“一行一策”“一戶一策”的感知行業脈搏、深入產業鏈條，為各行業各企業提供一攬子綜合化金融服務方案，有力支援實體經濟發展和先進製造業升級。
零售金融精彩紛呈
打造“大財富管理價值迴圈鏈”
此次服貿會金融展中，除了全面的對公業務產品體系，招商銀行更是拿出“零售之王”的氣魄，帶來了三大零售金融特色業務。
其中，“TREE資產配置體系”可以根據客戶所處的財富階段、自身的風險偏好，結合專業的投研資源給出適合客戶情況和當下市場形勢的配置建議，幫助客戶實現科學的資產配置；團體金融服務涵蓋企業薪酬福利服務方案、企業經營管理服務方案、員工財富信貸權益方案和核心人員私行服務方案服務，聚焦企業“人”“財”“事”三大方向，提供一站式企業數字化通用平臺服務；私人銀行“人、家、企、社”綜合化服務體系全面覆蓋高淨值人群的金融需求，並延伸到慈善、教育、醫療、生活等方面，實現了服務的“升維”。
此外，現場還展出了招商銀行積極投身研發數字人民幣相關服務和成果，以及招商銀行利用自身20年財富管理專業服務、300餘萬資產配置實踐案例的豐富經驗和基礎，為客戶帶來高效財富管理，創造更多價值的案例實踐。
今年4月8日是招商銀行成立35週年的日子。35年來，順應時代趨勢和客戶需求變化，招行“因您而變、因勢而變”，服務能力、服務模式不斷進化，但始終不改“以客戶為中心，為客戶創造價值”的核心價值觀。下一步，招商銀行將不斷提升客戶金融獲得感，以富有特色的金融產品服務助力實現人民美好生活，在打造中國最好的商業銀行的道路上煥發出新的活力。