年銷50億,圈粉千萬養娃人,Babycare憑什麼?

年銷50億,圈粉千萬養娃人,Babycare憑什麼?

編者按:本文來自微信公眾號穀倉新國貨研究院(ID:gucangchanpinji),創業邦經授權釋出。

近年來,雖然人口出生率持續走低,但母嬰行業依舊十分火爆。

艾瑞諮詢資料顯示,去年中國母嬰消費規模達34591億元,預計到2025年中國母嬰市場規模將達到46797億元。

三萬億的母嬰市場,吸引了眾多玩家入局。天眼查資料顯示,母嬰相關企業超634萬家,2021年新增註冊企業176.7萬家,增速達39.6%。

母嬰行業早已是一片紅海市場,競爭愈演愈烈。如何在紅海中找到藍海?Babycare交出了自己的答卷。

Babycare成立於2014年,僅用4年時間,躋身於天貓億元俱樂部,短短6年,年度GMV超50億元。去年雙十一,Babycare銷售額突破9億元,穩坐母嬰行業頭把交椅。近日,有訊息稱Babycare預計最早將於明年赴港IPO,籌資約3億至5億美元。

今天帶大家覆盤下新國貨品牌Babycare的爆品打法,以下為具體分析:

以揹帶品類切入母嬰賽道,打造大單品

在做產品前,Babycare做了大量母嬰市場調查和使用者調研,發現母嬰行業在供給端跟需求側有很多的不匹配。中國父母對於寶寶使用的產品品質要求非常高,但是真正基於中國寶寶和中國家長需求去做的產品,在當年還是比較有限。

以揹帶為例,當時揹帶類產品在中國市場剛剛興起。彼時,市面上的揹帶產品主要分兩類:海淘的揹帶和國產揹帶。海淘的揹帶質量好,但它不符合國人的身材結構,又貴又不實用;國產的揹帶雖然便宜,但用起來不省力,體驗不佳。

基於這個使用者痛點,Babycare選擇以揹帶切入母嬰市場,對揹帶進行了多項創新設計,例如加入了一些登山包的工業設計,能很好的支撐骨骼。這款產品推出後,受到了很多使用者的青睞,上市後的第一個雙11銷售額就達到了500萬元。

Babycare之所以選擇相對冷門的揹帶為切入點,主要有以下幾點原因:一是揹帶市場存在消費者需求未被滿足的情況。二是揹帶有硬體和技術的壁壘,尚無絕對頭部企業。這意味著Babycare生產出使用者所需的優質揹帶產品,就能快速切入母嬰市場,佔領揹帶垂類市場的制高點,覆蓋此類使用者的心智,與其他母嬰品牌形成差異化的競爭優勢。在企業創立初期從0到1的時候,打造爆品,是最有效率開啟市場、打造品牌的手段。

成功切入母嬰賽道後,Babycare漸漸地擴充套件做了很多品類。從揹帶腰凳耐用品到快銷品類,目前Babycare已覆蓋除了奶粉以外幾乎所有母嬰細分類目,並且在多數類目佔據市場前列。

總體來看,babycare的產品線邏輯分為兩步:

第一步:透過嬰兒揹帶切入母嬰市場,利用差異化,打造單品爆品,成為品類代表品牌。

第二步:圍繞品牌定位和使用者畫像,佈局全品類。

線上、線下兩手抓,掌握主動權

Babycare的快速發展,離不開電商平臺的崛起。

成立於2014年的Babycare,趕上了天貓流量紅利時期。

2018年,Babycare旗艦店雙11的銷售額超2億元,位列天貓母嬰行業首位,天貓全品類排前3。2019年時,Babycare的天貓銷售量佔其所有銷售渠道的77%。

天貓是Babycare早期的主陣地,且Babycare早期在淘內獲得的流量大部分都是免費的,這種態勢一直持續到2020年。

隨著新電商平臺的興起,從2020年開始,Babycare重點佈局微博、抖音、小紅書三大社交媒體平臺。從平臺互動量佔比來看,抖音互動量最高,其次為小紅書,微博使用者活躍度相對較低。

Babycare投放各平臺的熱門關聯內容隨大促節點變化,按照提前預熱+持續發酵的節奏,在全年透過多平臺社媒投放,KOL種草、品牌合作等有節奏地推廣,擴大品牌聲量。

目前,Babycare在線上擁有天貓、京東、唯品會、小紅書、抖音等多個銷售渠道。

此外,Babycare還十分重視私域流量池的搭建,透過會員制、社群運營,拉近與使用者之間的距離,不斷擴大自己的流量池。如今,Babycare已為4500萬的家庭提供服務,其中會員人數超1000萬,社群使用者超450萬。

不斷擴大線上優勢的同時,Babycare還不斷佈局線下渠道,開設品牌形象概念店,實現線上加線下一體式售賣模式,實現多渠道融合,實現全域增長。

去年6月,Babycare在上海開設首家概念旗艦店,此後陸續在杭州、廣州、深圳等多地開設新門店。

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打造品牌人設,與使用者交朋友

對於養娃人來說,母嬰用品是剛性需求,只有在哪家買的問題,沒有買不買的問題。通常來看,消費者消費時的購買決策主要分為以下幾步:

第一步:選擇購買平臺;

第二步:選擇購買品類;

第三步:選擇該品類的第一個聯想品牌。

針對消費者消費的過程,企業需要迅速調整戰略。這裡有很重要的一點是,在產品同質化的趨勢下,使用者購買決策實際上是品牌驅動。

如何讓消費者記住自己?如何讓自己的產品成為消費者選擇該品類的第一個聯想品牌?這是每個企業都必須思考的問題。

為了讓使用者記住自己,Babycare靠的是好產品和品牌人設兩點。

在產品層面上,如果產品足夠好,就會形成一個良好的口碑效應,形成品牌自傳播。

在品牌層面上,Babycare希望自己的品牌像“人”一樣生活,跟使用者交朋友。

很多母嬰品牌通常把寶寶、媽媽這件事情描繪得特別美好:擁有完美身材的媽媽,乖巧懂事的寶寶,溫馨和睦的家庭,甚至有些寶媽還能兼顧事業和家庭等。但這種美好的場景往往與現實的生活相差很大,很難激發使用者的共情,還會加深使用者的焦慮。

Babycare主張用講故事的方式,去講述一些育兒生活的真相,迴歸那些並不完美的B面,引起了很多使用者的共鳴。

去年母親節,Babycare釋出了一條“背奶媽媽”的影片,還原了很多媽媽上班後因為孩子要母乳餵養,需要揹著很重的包上班,還要跑到廁所吸奶的場景。影片發出後引發了很多媽媽的“共鳴”,影片號實現了 10 萬+的互動量。

此外,Babycare在多個商場建了育嬰室。通常母嬰室大多建得比較私密,是一個單獨的空間,很多爸爸也不好意思進去。為此,Babycare把母嬰室的名字改成了育嬰室,希望爸爸也可以進去使用,並在育嬰室門上寫著“歡迎爸爸帶娃”。

Babycare創始人曾說:“很多時候沒有價值觀的品牌沒有太大價值,因為品牌是必須要選邊站,要有價值觀輸出。如果你追求的是最大公約數,那麼你就是一個毫無個性的品牌。”

設計保持一致性,更有利於打造品牌

產品同質化的當下,外觀往往是驅動消費者做出購買決策的直接動力,在當下的顏值經濟時代尤為明顯。

Babycare是設計師創立的母嬰品牌,因此具有鮮明設計基因。Babycare的產品以設計感著名,設計功能之外尤其注重色彩設計,產品採用“莫蘭迪”色系,保持了品類視覺呈現的一貫性,成為Babycare頗具識別性的品牌色,與其他品牌形成差異化。

設計使得品牌形象達成了一致性,這種一致性不僅僅體現在產品本身及其包裝的設計上,線上渠道的產品詳情頁也力求顏值和質感。

在電商店鋪主圖的呈現上,Babycare的設計師們採用了C4D渲染圖,產品的立體感加上場景的立體感,能更好地展示產品。

Babycare產品設計顏值高且風格統一,形成了統一的“視覺系”標識,是一種潛移默化的品牌符號,有利於打造品牌。

設計保持一致性的好處主要有兩點:對產品來說,可以使產品、品牌形象的統一規範性,強化品牌形象,更利於企業打造品牌,還能降低產品迭代最佳化的成本;對於使用者來說,能夠在產品不同品類中有一致性的體驗,以“潤物細無聲”的方式去強化使用者認知,佔領使用者心智。

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與使用者深度共研共創,獨創“C2B2M”商業模式

傳統的母嬰品牌做生意的邏輯是“B2C”,即把商品分銷給使用者。而Babycare獨創了“C2B2M”商業模式。“C2B”是基於使用者去做產品,“B2M”則是企業基於使用者洞察,反推供應鏈,打造產品與使用者雙向溝通的閉環。

以紙尿褲為例,在做紙尿褲之前,Babycare做了大量的使用者調研,深入挖掘使用者對紙尿褲的需求,然後再拆解到底怎麼做紙尿褲,再從供應鏈端尋找最合適的原材料。Babycare的紙尿褲原材料源自3個國家6個企業,表層用的是日本最好的技術“大和紡織”的,吸收層芯體用的是巴斯夫的,腰圍用的是萊卡的。

Babycare 首席品牌官 Iris曾表示:“Babycare是基於使用者痛點和市場需求,反向推動供應鏈改造的模式。我們希望把父母的功課前置到產品經理階段,把使用者要做的功課都做掉,將使用者需要付出的成本變成品牌資產的一部分。”

Babycare 讓使用者深入參與產品研發全鏈路,既能挖掘到使用者的真實需求,也能讓使用者幫助產品更好地更新換代,實現雙贏。

重視供應鏈,提高競爭優勢

英國供應鏈管理專家馬丁·克里斯托弗Martin Christopher在1992年指出:21世紀的競爭不再是企業和企業之間的競爭,而是供應鏈和供應鏈之間的競爭。如今,他的論斷早已被證實,供應鏈成了一個生死攸關的環節。

Babycare長期深耕供應鏈。透過與美國陶氏、德國漢高、荷蘭昕諾飛、新加坡賽得利等多家國際知名原材料供應商合作,實現技術優先提供,材料共創,品控延伸到原材料端,並反向推動供應鏈升級改造。

除了與國外的大牌供應鏈合作,Babycare還將每年收入的20%,用來投資一些國內的優質供應鏈。

如今,Babycare正在計劃,以後會將代工廠全部轉化為自己的工廠,類似紙尿褲這種高復購率的品類,將逐步轉為自己生產。

重視供應鏈,不僅能讓Babycare建立自己的供應鏈壁壘,提高競爭優勢,還能達到控制成本的目的。

結語

Babycare能在8年時間裡,在一片紅海市場中脫穎而出,成為一家新勢力品牌,年入50億,靠的是用C2B2M方式與使用者深度共研共創,用差異化設計等方式打造爆品。

對於身處紅海的初創企業來說,選擇垂直賽道,才能避開與巨頭直面競爭,和使用者交朋友,才能洞察使用者需求與痛點,用大單品撬動市場。

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