北京商報訊（記者 陳婷婷 胡永新）9月20日，中國保險保障基金有限責任公司釋出資訊顯示，2022年二季度中國保險消費者信心指數為66.5，環比下降5.6，同比上升0.2。今年二季度多個反映消費者信心水平的統計指標均較一季度有所下降，其中國家統計局消費者信心指數（87.5）和中國人民銀行儲戶未來收入信心指數（45.7）均降至中值（分別為100和50）以下。二季度保險消費者信心指數同樣呈下降態勢，但指數高於中值50，仍處於(65,85]信心較強區間。
二季度人身險消費者信心指數為66.3，環比上升0.5，同比上升0.6，處於信心較強區間。從細分指標上看主要特點為，一是宏觀環境信心雖低於往年同期水平，但環比已呈回升態勢。二季度宏觀環境信心環比上升0.8，其中經濟環境感知仍較上季度下降，但經濟環境預期已經較上季度上升4.2，並帶動宏觀環境信心較上季度回升。二是行業環境信心較上季度穩中有升，其中行業服務滿意度和行業政策感知環比均有上升，尤其是行業服務滿意度自去年二季度以來一直保持穩中有升態勢。三是個人消費信心整體保持平穩，其中保險消費意願連續三個季度穩步增強，而消費信任偏好自去年四季度開始呈現下降態勢，二者變動方向相反，波動效果相抵，個人消費信心整體平穩。人身險消費者信心指數穩中有升，總體有利於下半年人身保險公司的展業經營。人身險消費者對經濟的未來發展預期有所改善，對行業服務滿意度自去年二季度持續回暖，保險消費意願持續上升，為行業下半年的營銷活動奠定了良好的基礎。
二季度財產險消費者信心指數為66.7，仍處於信心較強區間。與人身險消費者信心指數的變化趨勢不同，今年二季度財產險消費者信心指數較上季度的下降幅度相對較大，主要因為一季度基數較往年相對較高，且與去年同期變化趨勢相同。從細分指標上看主要有以下特點：一是宏觀環境信心仍較往年同期偏低，其中經濟環境感知和經濟環境預期均落入信心平穩區間。二是行業環境信心和個人消費信心較一季度有所下降，但高於去年同期。從五個三級指標來看，除行業發展信心略低於去年同期外，行業政策感知、行業服務滿意度、消費信任偏好和保險消費意願等指標均高於去年同期。財產險消費者信心指數呈現築底態勢，下半年財產保險消費環境仍存在一定不確定性。財產險消費者對宏觀經濟環境和行業發展環境的謹慎程度有所增加，保險消費意願落入信心平穩區間，可能會對財產險營銷活動帶來一定影響。但財產險消費者的行業服務滿意度、消費信任偏好仍處於信心較強區間，這將有利於行業拉近與消費者的距離，更有針對性地向消費者提供保險服務。
