金科服務：五年十倍，五高“學霸”的新徵程 | 年報風雲⑱

        樂居財經 鄧鑫妮 發自重慶

  “五高‘學霸’交出滿意答卷。”金科服務（09666.HK）官微裡的這句話，簡而概之又形象貼切。

  出身於“渝派三甲”之一的金科服務，2020年交出的成績單的確很不錯。利潤增長68.5%的“高增長”、非住業態增長80%的“高品質”、九年滿意度超90%的“高滿意度”、城市密度西南排名第一的“高密度、以及作為行業罕有高新技術企業的“高科技”，這“五高”優勢展現出金科服務在過去一年的強勁增長力；高資產、零負債的資產情況又凸顯其穩健的財務能力。

  高品質西南王，外拓增長80%

  對於物企而言，規模是收入的保障。金科服務的規模拓展有一套嚴格的衡量標準，向外擴充面積的同時，更看重標的物的“適配性”。

  2020年底，它的在管面積達到1.56億平方米，較2019年同期擴張了29.6%。合約面積方面，則從2019年的2.48億方增長11.5%至2.77億方。其中，56.3%的合約面積來自第三方外拓。

  金科集團及關聯方輸送面積與第三方外拓的比例大體維持平衡，金科服務在集團穩定提供規模的基礎上，獨立外拓的能力愈加彰顯。

  其中，有8027萬平方米的專案來自金科集團及關聯公司，約佔總面積的51.4%。而來自外拓的面積也達到了7590萬平方米，佔比48.6%。相比2019年的51.7%和48.3%，這一比值並沒有發生太大變化。

  山城重慶孕育了金科服務，而金科服務也竭力服務著這座城市，近8000萬方的服務專案位於重慶。除了承接重慶的大部分專案以外，金科服務還有不少華東、華南等地的外接專案，這些專案中，有超過80%的來自招投標。

  “我們堅持低成本外拓策略，透過招投標、戰略合作、合資合作等形式外拓，注重規模盈利能力的可持續增長。”

  金科服務利用自身的品牌優勢和口碑效應，圈定的正是低成本外拓的市場。上市至今，它已經新增投資超過20家企業，主要分佈在華東和西南地區。

  在不斷向外拓展的過程中，金科服務不看眼前利益，而更看重“長期主義”。2020年，金科服務主動退管了1000萬方的低績效專案。用金科服務的話來說，“最佳化專案資源分配，持續提升基礎物管毛利率及公司長期盈利能力。”

  2020年，全線飄紅的資料，展現了金科服務強勁的盈利能力。同期，淨利潤增長69.13%至6.33億元；毛利為9.97億元，同比增長56.9%；毛利率從27.3%增加至29.7%，增長了2.4個百分點。其中，物業管理服務的毛利率增長勢頭尤為旺盛，同比增長了4.6個百分點至26.3%。

  13年鄰里堅持，社群服務鑄就高增長

  最後一公里的社群，為物企留下了很多增長想象空間，社群增值服務是各家物企創“利”的主要業務，也是以個性服務拉開差距的業務之一。

  金科服務在2020年進一步優化了業務結構，物業管理服務的收入比重稍有下調，其他三項“增值”“特色”業務的收入佔比則出現不同程度的增長。

  物業管理服務、非業主增值服務、社群增值服務和智慧科技服務佔收入比重約60.3%、26.1%、12.2%和1.4%，其中物業管理服務營收佔比降低2.6個百分點，非業主增值服務、社群增值服務和智慧科技服務分別增長0.5、1.9、0.2個百分點，而收入佔比增幅最大的就是社群增值服務。

  除了比重上升，在收入貢獻上，社群增值服務也有不俗表現，同比增長72.3%，僅次於智慧科技服務。

  “主要由於物業管理規模增加和圍繞業主高頻需求，向業主提供的服務擴充所致。”金科服務如此解釋社群增值服務的高增長性。

  “廣”和“深”是它社群增值服務的兩大看點。圍繞“食、住、行、遊、購、育”等廣泛的業主個性化需求，金科服務輸出了一套全方位的服務體系。此外，鄰里文化也是金科服務重點打造的內容。

  2008年首倡“鄰里文化”，先後搭建“鄰里萬家宴、鄰里旅遊季、鄰里藝術節、鄰里親情節、鄰里運動會、鄰里踏青季”等六大鄰里系列活動平臺，並構建金科520日、大社群志願者日、福鄰社、鄰里節等鄰里親情活動平臺，厚重人文情懷籠罩在金科社群。

  科技能力出眾，智慧城市服務進入快跑模式

  上市四個月，金科服務各項業務的增長已經進入到“小步快跑”模式。

  2020年金科服務實現收入33.6億元，較2019年同期增長44.3%。來自物業管理服務、非業主增值服務、社群增值服務和智慧科技服務的收入分別為20.24億元、8.76億元、4.11億元和4773萬元。

  尤為值得關注的是，帶有金科服務特色的智慧科技服務。無論是增長速率還是毛利率，智慧科技服務都保持著較高的水準。

  年報顯示，智慧科技服務的收入增幅達到77.3%，2017-2020年複合增長率95％，四年增長了8倍。而毛利率方面，更是高達53.6%，在2019年同期毛利率48.3%的情況下，仍增長了5.3個百分點。

  除了展現其高增長性，智慧科技對於金科服務人力成本的控制亦有貢獻。2020年，科技賦能日常工作，助力降低人工成本5780萬元。

  數字化建設的大背景下，金科服務結合消費需求的多元化、快捷化、個性化等多元需求，對智慧科技服務的投入在持續加碼。目前，金科服務已經獲得35項國家智慧財產權專利、軟著，打造超200個智慧案場，服務近100個智慧小區，佈局智慧城市、智慧政企、智慧社群、智慧樓宇、智慧案場、智慧工地等多場景智慧解決方案。

  智慧科技的加持，金科服務的佈局也在逐漸擴大，開始從社群走向城市。2018年開啟了第一場城市探索之路，地點選在江蘇鹽城。經過兩年的發展，如今已經在湖北、安徽、四川，甚至西藏等地區接管了多個城市服務專案。