中國建設銀行官方APP顯示，建設銀行數字貨幣個人錢包已經上線，目前該APP已經增加了“數字錢包充值”以及“數字貨幣”兩個子選單。使用者可以繫結銀行卡直接開通，但目前該功能或僅在部分測試地區開通。
據《中國建設銀行數字人民幣錢包個人客戶服務協議》，數字人民幣錢包指使用者根據建設銀行申請為其開立的、具備唯一可識別編號的法定數字人民幣的載體，數字人民幣錢包分為APP錢包和硬體錢包，其中數字人民幣APP錢包指透過支援數字人民幣錢包的智慧應用提供的錢包服務，硬體錢包指透過櫃面或電子渠道開立的儲存數字人民幣的實體介質，是具有硬體安全單元介質的DC/EP載體。具有兌出、兌回、圈存、圈提、消費、轉賬、查詢等基本功能。
數字人民幣錢包服務指建設銀行藉助國際網際網路網站、手機等方式為使用者提供的基於數字人民幣的支付結算、資訊服務等服務。身份認證要素指在數字人民幣錢包交易中建設銀行用於認證甲方身份的資訊要素，如客戶號（使用者名稱、證件號碼等）、密碼、動態口令、電子證書、手機號碼、錢包號碼、郵箱、銀行卡號等。密碼指使用者在數字人民幣錢包服務中使用的各種密碼，如登入密碼、交易密碼、錢包密碼、賬戶密碼等。
使用者可以透過數字人民幣錢包渠道獲得查詢、支付、轉賬、兌出、兌回等服務，包括將現金或銀行存款兌換為數字人民幣、將數字人民幣兌換為現金或銀行存款。
目前，數字人民幣錢包服務內容共有九項，分別是：
（一）開立或登出
（二）現金兌換
（三）從賬戶兌出
（四）兌回到賬戶
（五）轉款
（六）掛失
（七）升降級
（八）繫結銀行卡
（九）小額免密服務。
數字人民幣錢包服務開通包括：
（一）遠端開通數字人民幣錢包的服務內容
（二）面對面開通數字人民幣錢包服務內容
（三）客戶享受上述數字人民幣錢包服務還須具備相關電子裝置、錢包APP、能接入相應數字人民幣錢包系統的網路等前提條件。
數字人民幣錢包分類包括：
（一）數字人民幣錢包型別可分為一類錢包、二類錢包、三類錢包和四類錢包。對於一類、二類和三類錢包，使用者在建設銀行全轄機構內每種型別的錢包只能開立一個。
（二）數字人民幣二類錢包餘額上限為1萬元，單筆支付上限為5000元，日累計支付限額為1萬元，年累計支付限額為30萬元。數字人民幣三類錢包餘額上限為2000元，單筆支付上限為2000元，日累計支付限額為2000元，年累計支付限額為5萬元。數字人民幣四類錢包餘額上限為1000元，單筆支付上限為500元，日累計支付限額為1000元，年累計支付限額為1萬元。錢包限額及各類錢包具體服務內容以人民銀行最新公佈的內容為準。建設銀行還會根據自助機具、數字人民幣APP等渠道規定相應的錢包交易限額，使用者應同時遵守，渠道限額以乙方公佈的內容為準。
（三）使用者在營業網點可以開立數字人民幣一類錢包、二類錢包和三類錢包；使用者透過遠端渠道可開立數字人民幣二類錢包、 三類錢包和四類錢包。在滿足客戶實名、錢包數量、賬戶型別控制等前提下，可申請辦理錢包型別升降級業務。