小熊電器股價與業績齊飛 質量卻頻繁被投訴

  昨日收盤，小熊電器股價報收162.13元，漲幅達6.59%。據瞭解，公司的股價今年來一直表現良好。資料顯示，公司今年以來股價累計漲幅達到了206.06%。同時，其披露的中報業績也較為亮眼。但在小熊電器股價與業績齊飛的背後，其產品的質量問題卻被頻繁投訴。

  亮眼：股價翻3倍業績逆勢增長

  小熊電器自2019年上市以來，累計漲幅達到了3.3倍，其中大部分來自於2020年以來的上漲，相比年初漲幅達到了206.06%。

  小熊電器的股價大漲背後，有其業績支撐。據瞭解，在家電行業低迷背景下，小熊電器業績卻逆勢高速增長。7月14日，小熊電器釋出的業績預告顯示，公司上半年預計實現歸屬於上市公司股東的淨利潤2.30億元-2.68億元，同比增長80%-110%。

  據瞭解，今年的疫情也並未阻止其業績的增長。資料顯示，小熊電器2020年一季度報營業收入為7.40億元，同比增17.32%；淨利潤為1.03億元，同比增83.66%。

  資料顯示，小熊電器成立於2006年3月，擁有自主品牌“小熊”，核心產品品類酸奶機、電燉盅、養生壺、加溼器、電熱飯盒、煮蛋器、豆芽機等小家電。

  產經觀察家丁少將告訴記者，相比大家電，小家電很多品類的普及性沒那麼高，再加上網際網路渠道的下沉，小家電市場會有很大的發展空間。此外，在疫情影響經濟發展的大背景下，受經濟學上“口紅效應”的影響，價格更親民的小家電有更大的發展。

  隱憂： 公司產品遭消費者多次投訴

  亮眼的業績和股價表現背後，公司的產品卻遭到不少的消費者投訴。據瞭解，今年5月份，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，其購買的小熊養生壺，在清洗時被脫落的剝離碎片劃傷手指。該消費者聯絡商家，得到的答覆是：並非質量問題，而是和使用時間有關。最終商家只同意賠償玻璃濾網。

  另有消費者在黑貓投訴上投訴稱，2019年8月底買的鍋，用了兩個月左右按鍵時常失靈，一直勉強用到今年3月，鍋徹底壞掉。經返廠維修後仍然無法使用。

  在質監局的檢測中小熊電器也多次“上榜”。例如，2016年，江蘇省質監局委託蘇州市質量技術監督綜合檢驗檢測中心對電飯煲產品進行監督抽查和風險監測，小熊電器型號為DFB-A20Y1的智慧電飯煲因騷擾功率被列為不合格產品。2017年，在北京市工商局公佈的流通領域小家電質量抽查檢驗結果中，小熊電器型號為DGJ-C608的蛋糕機因標誌和說明、結構不合格而上黑榜。

  小熊電器為何頻頻引發質量問題？

  據一位從業十幾年的小家電經銷商介紹，品牌小家電頻繁出現質量問題的原因，有可能是市場上存在大量假冒品牌的產品，也有可能是因為產品採用貼牌代工。公司在招股書中也提到，小熊電器現有生產場地難以滿足銷售旺季對注塑加工、零部件組裝、總裝裝配等工序的需求，需要透過外協加工廠商來完成上述工序。

  此外，重營銷輕研發也或許是公司質量頻出問題的潛在因素。2019年小熊電器披露的銷售費用達到3.96億元，佔公司營收比例的14.73%，是當期公司研發費用的5.14倍。

  經濟貿易大學教授董虹表示，在網際網路普及的當下，營銷的確有著舉足輕重的地位，但作為家電製造企業，研發才是立足的基石，若“重營銷，輕研發”，長此以往，小熊電器將可能面臨市場份額萎縮的風險，畢竟消費者要買的是質量，並非明星的“臉蛋”。

  而對於這些問題，小熊電器在深交所互動易上回復投資者時解釋稱：“產品創新是公司生存和發展的驅動力，近年來公司持續加大研發投入。”據瞭解，今年3月27日，小熊電器釋出公告稱，設立全資子公司，以及深圳分公司，主要承擔研發、設計等功能。