經各類選秀節目出道的流量明星，往往是粉絲“愛之切”最集中的物件。 圖/視覺中國
想就某部明星出演的文藝作品發表批評意見，可能會被其粉絲私信“勸刪”或被曲解為“黑子”；點開一個文化娛樂的話題想看看網友的多種見解，可能會發現評論區被千篇一律的推薦詞“砌牆”式覆蓋。類似遭遇粉絲“無腦捧”或“暴力黑”的經歷，許多人並不陌生。
隨著近兩年文娛產業發展，偶像市場源源不斷地投放新人，爆款影視作品也帶火了一撥撥流量小生與小花，“飯圈”擴容的同時，粉絲欲對明星本人及其作品在網上的評論掌握主動權的“控評”現象愈演愈烈。以佔領評論前排、點贊好評、舉報惡評等一系列程式化操作為主，在微博、微信公眾號等一眾具有社交功能的流量平臺上，都能看見粉絲操控評論的痕跡。若其間夾雜職業黑粉、營銷號等為博流量而“煽風點火”，引發網路罵戰，亦有可能。
在專家看來，此類行為本質上是在所謂“愛”的名義下靠人海戰術打贏資料戰，企圖以“流量”湮沒“流量”。要為網路理性聲音撥雲見日，需要在評價體系和教育體系等多個層面同時努力，以營造彼此尊重、“人人相善其群”的氛圍。
破解“閉眼誇”和“無腦黑”，網路文藝評論需要健全複合性評價體系
如今的影視創作者常有困惑，為什麼網路打分越來越讓人看不懂了。特別是在流量明星主演的作品中，分數虛高、評論兩極分化等情形時有發生。“飯圈”出於個人好惡所進行的 “閉眼誇”或 “無腦黑”，不僅毫無營養，還會遮蔽真知灼見，影響文藝評論的公允性。
為什麼網路文藝評論會出現大面積“粉絲操控”的非理性“災區”？文化學者何天平分析，近年來崛起的流量明星，尤以選秀節目出道者為眾。由於娛樂市場缺乏足夠的唱跳舞臺、打歌平臺，這些以唱跳為專長的偶像很少有展示舞臺魅力的機會。為了維持熱度，上綜藝或轉型影視演員，成了他們普遍的選擇。可相比高人氣，他們既不具備經過雕琢的演技，也通常沒有值得稱道的作品背書，由此很難在更大的市場服眾。正因為此，愛護心切的“飯圈”瞄準了一眾流量平臺，急於以人海戰術抬高自家偶像作品的評分。同時，相關發行營銷團隊也看中了這些關聯著口碑轉化率的大眾分享陣地。
粉絲“控評”，營銷方“控場”，幾方合圍下，評論自然時有失真。
專家指出，開放的網際網路時代，文藝作品的評論是個複合型體系，既包括學者專家型的專業意見，也容得下普通觀眾分享真情實感，關鍵在於多維度考察。
而建立健全複合型的評價體系，需要技術手段參與完善評價的模型。比如，根據過往評分的數量來推斷使用者的閱片量，以此調整其打分權重等。何天平認為，當演算法、大資料已融入生活的各個層面，一個更為智慧的網路文藝評價體系，也完全有方法糾偏乃至重建。
扣準粉絲易被營銷號利用的痛點，補齊“愛的教育”中缺失的一塊
近幾年，隨著流行文化產業在國內極速發展，不僅各大網際網路影片平臺紛紛入局選秀類綜藝，一些演藝經紀公司也將目光瞄準了偶像產業。每年都有新偶像出道，每年都有新公司分食市場，直接導致流量明星的陣營步入了高速迭代期。面對偶像的“生命週期”可能變短、競爭環境更為激烈，“事業粉”坐不住了。
“事業粉”，顧名思義是為明星的事業操心又努力的粉絲。2019年一份調查顯示，在娛樂明星的粉絲中，有43.9%的人自詡為“事業粉”。很多時候，利益驅使下的營銷號和“職黑”，正是利用了普通粉絲對偶像事業“過度操心”的心態，刻意挑撥不同的粉絲群體互相攀比、一爭高下，加劇網路評論中粉絲的對立情緒。
對此，有學者認為，在敦促平臺方清理、整改營銷號之餘，家庭、學校、社會各層面也要扣準青少年粉絲易被營銷號利用的痛點，進行引導。有研究青少年心理學的專家坦言：“青少年有著被看到、被認可的需求，有和更多人鏈接的追求，這些都是成長中自然而然的。追星的過程，有時候能讓他們獲得情感上的連結，也讓他們的觀點被關注。除了在追星中得到需求上的滿足，我們還能為他們提供哪些途徑？”
我們看到，青少年對偶像的愛與一些父母對孩子的愛頗為相似：因為我愛你，所以我希望你成為我希望的樣子，我要幫你掃清身邊的一切障礙。在這種有失偏頗的“愛”的名義下，粉絲往往忽略了，每個人都需對自己負責，明星事業的第一責任人應當並只能是其本人。這種“愛”一旦掉進營銷號的陷阱，許多看起來瘋狂的追星行為就有了行動起點。
由此可見，補齊“愛的教育”中缺失的一塊，是引導“飯圈”變得理性的重要一課。正如一位教育界的專家在接受記者採訪時所說：“如果青少年從小沒有學會什麼是正確的關愛，不理解喜歡一個人的邊界在哪裡，那麼當他們把愛意投入到追星中時，便只有衝動，理性、節制、尊重等等都無從談起。”
作者：王彥
編輯：蘇展
*文匯獨家稿件，轉載請註明出處。