本期小哥關鍵詞：
1.83帥大個子
當地活地圖
能背過客戶微訊號和電話號碼
腿腳勤快
提起喜來快遞，生在網際網路+時代下的快遞企業
這裡的一群人都在努力的經營著這一份事業
每天和時間賽跑，把夢想融入速度，穿梭在鱗次櫛比的樓宇間、熱鬧擁擠的小巷裡
一個個承載著他們汗水的包裹，只為帶給客戶最好的服務，最便捷的生活
他們沒有周末，哪怕是遇到惡劣的天氣，都義無反顧地奔波在路上......本期，隨小編走進一位在你身邊“最熟悉的陌生人”——喜來快遞河南省洛陽市關林網點負責人，陳朋。
勤奮肯幹練就 “當地活地圖”
五年前，陳朋說當時他就非常看好快遞行業，但是由於各種原因一直沒有機會做成，直到2016年年底，機緣巧合下陳朋參加了喜來快遞在河南省洛陽市舉辦的招募推介會，於是開始全面瞭解喜來快遞，同時還去了喜來快遞在鄭州的運營中心進行了深入的實地考察，經過半個月的時間，他果斷的加入到了喜來的快遞員隊伍。
陳朋告訴我，由於他家離關林大概有11公里的路程，他每天都早出晚歸，中午也沒有時間回去，他之所以選擇關林而沒有選擇離家近的地方，主要是因為他對關林市場作了調查。他認為關林作為批發市場，喜來的模式一定會在這裡有它的發展前途和潛力。由於一開始他對關林不熟悉，根本找不到地方，剛做起來貨量也比較少，空餘時間陳朋就說他為了熟悉路線而天天跑，就這樣，跑遍所有關林的大街小巷，“經過這幾個月，現在可以說，一有客戶給我打電話，看個號碼或者聽個聲音我就知道在哪裡了，就連微信下單，我看個微訊號都知道客戶在那個地方了，時間長了都是老客戶，我就直接過去找了。”由於對關林細微的熟悉，大家都經常稱他為“關林活地圖”。
真正的老司機永遠不會相信導航。在找路這件事上，陳朋和老司機一樣，心裡一定要“有本賬”來掌控路線，他總能找到比導航更近更快的路線，用最短的時間上門收派件。他說，“從生手連門牌號都摸不清，到熟悉關林街區的每一處角落，我把收送快遞當成了一份事業，執著而又快樂。”
“快遞紅人”贏得客戶信賴和支援
陳朋的服務絕對到位！有客戶就評價說了，“喜來快遞儘管還不是太出名，我不管你什麼快遞，我就衝你這人了。”陳朋在關林這個地區算是個“小紅人”了，一說快遞，陳鵬就非常自信的說，“如果有十件貨，八件貨就是找我發的，這是客戶對我的信任和支援。”
正如陳朋所說，“快遞行業是服務行業，快遞員的服務態度必須要好，只有真正地把服務做到位，才能贏得客戶的信賴，別人才能繼續找我發快遞。”確實，陳朋真的是用心服務了每一位客戶，他樂於助人的精神也幫他積累了客戶，一次一個新客戶給陳朋打電話讓他去收快遞，陳朋問人家地址，客戶一說“誒呀，就是那天你給我抬包的那家。”這時陳朋才反應過來，立馬過去收了件。對於這件事陳朋說，“說來這也不是什麼大事，就是那天我看見人家服裝打的包可重了，看見抬的可費勁了，我就幫忙抬了一下，沒想到人家發快遞就記著我了。”
像這樣的事在陳朋的生活中遇到的太多了，他卻笑著說，“我幫他們忙了，另外一方面，我這樣也算是天天在他們面前晃了，他們發快遞就會找我了。”我瞬間被這種精神感染了。陳鵬說，“我這個業務我已經跑了百分之八九十了，剩下的那百分之一二十經過我細緻周到的服務，一定會來找我發快遞的。”
腿兒勤快點，生意都在路上
之所以不做傳統快遞，陳鵬說，一方面是因為傳統快遞的模式確實不如喜來好，另一方面，喜來快遞是個正在發展的快遞企業，他笑著說，“天下沒有白掉的餡餅，人家已經賺錢了你還想再摻和一下也已經晚了，不僅是喜來快遞，不管做什麼事，都不能看當前，我相信誰也不能一口吃成個大胖子，我要跟公司一起慢慢成長。”
1.83大個的陳朋笑著說，自己也想穿工服給自己做個宣傳，就是可惜衣服有點小，拍照不好看。但是他對客戶這方面還是非常有底氣、有信心，“因為我上門取件，他們都不上門，客戶給我打電話我一分鐘就到了，有時候打電話我都不接，一看直接就過去，或許我也正好離得近。”陳鵬說，每天都要認識新客戶，他把他們的電話都編成文字，這樣他自己一看就知道是誰了，在哪個地方。陳朋這人幹啥都賣力，全身心的投入！
說到工作方法，陳朋給我們每個剛步入快遞行業的人員都作了一個很好的表率，“說白了，就是腿兒勤快點，快遞員的生意都在路上；另外一點就是服務，你服務態度要好，一點脾氣都不能發，因為你是掙人家錢呢。客戶遇到問題，你要耐心的給人家解決，客戶既然在你這裡發快遞就說明是對你的一種信任，你就一定要負責到底。”
