從《陳情令》到《掃黑風暴》，劇集超前點播終於壽終正寢

10月4日，愛奇藝、騰訊影片、優酷三大影片平臺先後宣佈，取消備受爭議的劇集超前點播服務。訊息一經發布便登上熱搜榜，網民紛紛對“迴歸全民同步追劇時代”表示歡迎。

10月4日中午，愛奇藝率先發布訊息稱，正式取消劇集超前點播，同時取消會員可見的內容宣傳貼片。愛奇藝創始人兼CEO龔宇跟進表態，不斷提升會員消費體驗和滿意度是愛奇藝長期努力的目標，哪怕短期收益受損。隨後，騰訊影片和優酷也相繼釋出宣告表示，即日起將取消劇集超前點播服務，並停止超前點播內容更新。截至發稿，記者發現，三大影片平臺上絕大多數在播劇集已無“超前點播”選項，但也有個別劇集動作“滯後”。

超前點播是指影片平臺付費會員在已支付VIP會員費的基礎上，額外支付每集數元的超前點播費，就可以提前解鎖剩下的劇集內容。超前點播收費模式最早出現在2019年6月播出的網劇《陳情令》，騰訊影片在臨近該劇大結局時開啟超前點播，觀眾可以選擇提前解鎖最後5集內容，每集超前點播費6元。《陳情令》片方曾在慶功宴上透露，該劇的付費點播人數達520萬人次，超前付費總金額達1.56億元。這種借流量明星收割粉絲的收費方式最初並未引發廣泛關注，而在當年另一部大熱作品《慶餘年》播出期間，付費超前點播模式引爆大眾口誅筆伐。由於《慶餘年》是爆款作品，受眾群體更為廣泛，大量劇迷在網上表達不滿，認為已經購買了會員，享有提前觀看劇集的會員權益，再推出超前點播收費，涉嫌重複收費。

有使用者為此將愛奇藝、騰訊影片分別告到了北京和廣東的法院。法院審理後認定愛奇藝、騰訊影片“單方變更”損害了VIP會員權益，超前點播收費不能針對老使用者。兩地法院同時認為，超前點播是影片平臺在許可權範圍內對經營模式的調整，本身不違法。此後各大影片平臺繼續超前點播業務，相關報告顯示，2020年1月至8月，近6成首播電視劇和近3成重點網路劇提供超前點播服務。

影片平臺熱衷於超前點播模式的背後，是虧損高企的壓力。愛奇藝、騰訊影片、優酷三大長影片平臺均處於常年持續虧損狀態。比如愛奇藝成立11年仍未扭虧，根據財報，愛奇藝去年虧損達70億元，今年中報虧損雖然有所收窄，依然達到26億元。隨著使用者規模見頂，會員增長乏力，影片平臺把扭虧的希望寄託於“深耕存量使用者”，從去年11月到今年4月，愛奇藝、騰訊影片先後將多年未變動的會員價格進行了大幅提價，同時各種收費套路也越來越多，其中付費超前點播一度被視為平臺的盈利利器。

而在今年9月，又一部爆款劇集《掃黑風暴》的超前點播再次將影片平臺套路滿滿的花式收費推上風口浪尖。總長28集的《掃黑風暴》從15集開始推出超前點播，3元1集按順序收取超前點播費，這番操作招致了新一輪批評聲。中國消費者協會發表觀點指出，影片平臺提供VIP會員服務應當尊重廣大消費者，超前點播重自願，這份聲討主要指向超前點播的逐級解鎖：“不論消費者是否需要，都必須按順序購買才能實現超前點播，有損消費者自主選擇權，違背消費者真實意願。”對此，騰訊影片和愛奇藝先後回應調整超前點播規則，支援使用者選集解鎖。但網友們對此並不買賬，呼籲取消超前點播的呼聲越來越多。

經過與消費者群體歷時兩年的博弈，三大影片平臺一夕之間取消超前點播，讓很多劇迷感到欣喜。這也說明，對使用者消費過度花心思“薅羊毛”的做法很難走通走遠。影片平臺要打破虧損魔咒，還是要對內容加碼，在流量紅利逐漸消逝的大背景下，著力解決優質內容匱乏的問題，透過打造全民爆款和精品劇集提升對各個年齡人群的使用者滲透率，尋找新的價值增長點。

（原標題：從《陳情令》到《掃黑風暴》，劇集超前點播終於壽終正寢）

來源：北京日報客戶端

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