“本人鄭重宣告：您進錯場罵錯人了！”近日，因與某娛樂圈互撕事件女主角同名，前花樣滑冰世界冠軍陳露遭遇“飛來橫禍”，其微博評論區被一些網民“攻陷”，還遭到了不堪入目的侮辱謾罵和網路暴力，著實令人錯愕。
網民宣洩情緒卻跑錯片場，這固然是極端個案，但近年來網路社交平臺上的公共表達愈發極端化、低俗化、粗鄙化，卻是不爭的事實。君不見，平臺上一言不合就噴髒者獲贊不少，非黑即白搞對立者比比皆是，而有效的討論或是建設性的意見，要麼被非理性聲音淹沒，要麼被斷章取義樹為“靶子”。社交平臺交流質量的劣質化，令整個線上空間烏煙瘴氣、戾氣叢生。更令人擔憂的是，這股極端風氣正在溢位平臺汙染現實，甚至引發了不少線下衝突。
社交平臺本是拉近人們距離的工具，卻何以成為素不相識之人相互攻訐的戰場？流量至上、金錢至上的平臺運營方式與內容管理模式，堪稱罪魁禍首。就拿微博來說，有資料顯示其營收超八成來源於廣告，熱搜榜、超話榜、勢力榜、積分榜等資料商品，以及粉絲打榜、應援等網友互動，形成了一整套流量製造體系。相較於一團和氣平靜如水，熱搜的你爭我搶，明星的狗血八卦，粉絲的罵戰互掐，都暗藏著洶湧的流量，意味著可觀的利潤。當那些能帶來流量的劣跡藝人、毒舌大V、無腦粉絲，異化為社交平臺的“衣食父母”，或許就不難理解，為什麼面對人人喊打的網路暴力，他們會睜一隻眼閉一隻眼，或者後知後覺、避重就輕。換言之，相關平臺不是沒有能力管好內容，而是故意“治標不治本”，放任熱搜明碼標價、粉絲刷榜吵架、噴子暴戾恣睢，默許這套“造口水”“博眼球”的演算法直接塑造“愈極端愈吸睛”的傳播環境，間接滋生“網路民粹主義”和大量“二極體”網民，反噬現實社會的公序良俗。
“演算法無罪”“技術中立”“流量不問價值觀”……種種言論荒謬可笑。“科技向善”，是所有網際網路平臺特別是社交媒體立足的根本。一旦流量演算法棄守“不可為”的紅線，就相當於默認了允許技術作惡。特別是隨著各種社交平臺深入人們生活，愈發成為人們感知世界的媒介，其宣揚什麼、提倡什麼、鼓勵什麼，間接影響著受眾，特別是廣大年輕網民的三觀形塑。任由流量經濟裹挾，讓網路暴民成為平臺追逐迎合的主體，是平臺缺乏社會責任的典型表現。從這個意義上說，社交平臺的內容管理，要有完善的自查自糾機制，更需要外部力量的嚴格監管。發現問題及時處罰、罰出痛感，才能倒逼相關平臺下決心整治內容生態。
人人都有麥克風的時代，一個人的聲音可以被更多人聽到，這是技術之幸、文明之幸。我們應當珍惜這種環境，摒棄極端，訴諸理性，讓健康的網路生態陪伴我們思想的成長。
來源：北京日報
作者：鮑南
流程編輯：u008