時隔100多天,快手主播辛巴再次開播。這也是自“假燕窩”事件後,辛巴第一次正式開啟直播。
今天(3月27日)中午12點,辛巴辛有志準時在快手開播,不到10秒的時間直播間已湧入10萬以上的網友觀看。截止下午兩點半,辛巴佔據了快手賣貨榜總榜的第一名,熱度超300萬,高出第二名280多萬。
此前關於燕窩事件,按照之前辛巴直播間所賣出的銷售額,辛巴個人要承擔將近6200萬元的賠償費用。如今賠償進度如何?
辛選相關人員回覆紅星新聞,目前已賠4100多萬。但很多下單是透過品牌方淘寶店,辛選方表示聯絡不到客戶,只能等客戶聯絡他們進行賠付。
首播人氣10秒破10萬+
賣貨多為以往爆款
4300、9500、2.1萬……不到10秒,辛巴直播間的人數已經跳躍至“10萬+”。
3個多月沒有開播,辛巴的開場顯然有些“生疏”。他不斷問身邊的工作人員,自己是不是看起來有些緊張。“我緩一下”。但很快,他又恢復了以往的直播風格,“直播間一個都別走,給我幹到600萬人(人氣)!”
在開播時,辛巴強調了多次“沒有什麼比一諾千金更值得尊重。”但也有網友對此並不買賬,有網友質疑,“為什麼直播回來沒有給使用者道歉。”
紅星新聞記者發現,截至開播一個半小時,辛巴直播間裡出現的品牌,大多是此前銷量很穩的產品,比如“whoo天氣丹”護膚品套裝,按辛巴所說,這款產品曾在他的直播間裡單次產生過3個億的成交額。但這款爆款產品,在直播時也有網友質疑。有曾購買過的網友對記者表示,辛巴直播間裡所售的套裝與專櫃“成分不同”。而辛巴在直播間裡提到的“與代購賣的免稅版不同”,也被網友認為是一種提前鋪墊的說法。
▲辛選基地門口擠滿了因辛巴今日直播後趕來的其他主播
此外,直播間裡前一個多小時內出現的產品,多為日常用品,比如洗衣液、手機、手錶、護膚品等,暫沒有出現食品品類。
此前辛巴因為燕窩事件,粉絲從7100多萬掉到6800多萬。自從宣佈迴歸後,兩天時間漲粉又近500萬。截止到今日直播三小時後,辛巴的粉絲已漲至8250萬。
辛巴回應:“假燕窩”事件公司稽核換件出現問題
內部未來將“去辛巴化”
在直播開始前,辛巴接受了紅星新聞記者在內的媒體採訪,辛巴回應,現在對直播很謹慎,團隊已內部決定未來要“去辛巴化”。
對於此前的“假燕窩”事件,辛巴承認是公司的檢查稽核環節出現了問題。同時他表示,經歷這個事之後,公司也有了自我反省的機會,辛選會更加謹慎。
對於如何重新贏得消費者信任,辛巴回應“該信任的還會信任我”,並稱“我們企業是有靈魂的,時間證明一切。”
對於食品類,辛巴表示今日直播帶貨中有食品類的產品,現在帶貨中的每一個食品,團隊都會駐場去看。也和當地市場監督管理局、工商部門去鑑定這些產品可不可以流入市場。
辛巴表示,今年他的工作重心主要放在培訓上,暫時起名為“辛選學院”。他也會主抓供應鏈完善及質量把控。他表示,希望辛選是一個“服務主播、服務品牌、服務使用者、服務平臺的,比較完善的MCN機構”。
▲辛巴在直播間
為復出狂造勢
能否挽回形象未知
今天開啟微博的網友,都會收到一則廣告推送。“3月27日12點,辛巴直播間等你們。”
從3月下旬開始,辛巴就開始為自己的迴歸造勢。與2020年6月那次復出類似,辛選團隊在全國多個城市的地標投放廣告,包括上海、廣州、重慶、杭州、武漢等。
據齊魯晚報網報道,有多名主播透露,為了這次迴歸,辛巴花費數千萬在平臺購買新流量和曝光度,同時線上下多個城市的地標建築投屏,最引人注目的是他用無人機點亮了上海外灘。
與辛巴一同“沸騰”的,還有他的粉絲們。
3月23日,在辛巴自己的快手賬號上,連發兩個即將回歸的預告影片,僅兩小時就達到了1784萬的播放量。影片中,辛巴帶著妻子和公司的全體員工,在辛選直播基地向粉絲鞠躬致歉,並齊聲喊出“接全體使用者回家”,辛巴自己則單膝下跪。
影片播出後,不少粉絲為之感動,粉絲評論都是“這一跪感動到我了”“好感動,看到男神單膝下跪我居然哭了”。
但與高調宣傳同時存在的是,更早之前,辛巴遭到了消費者協會的點名。1月14日,中國消費者協會公佈了“2020年十大消費維權輿情熱點”,其中,“‘直播帶貨’新問題層出不窮”位列輿情熱點第二位。直播帶貨曾“翻車”的辛巴、羅永浩等人再次被點名。
辛巴的迴歸也被外界“緊盯”。此前打假辛巴的王海也對辛巴復出表明過態度,稱如果再接到消費者舉報,還是會繼續打假。
紅星新聞記者 王田 李星龍
編輯 柴暢