自7月20日起,北京突發公共衛生事件應急響應等級由二級降為三級。降級後,進社群不再測量體溫,同時對會展、體育賽事和演出活動的禁令也逐步解除。
商場防疫用上機器人
會賣萌、會講笑話,詩詞歌賦也樣樣通。近日,到大族廣場消費的顧客發現,商場內聘用了一位機器人服務員,為大家提供客戶服務。這是大族廣場為做好常態化防疫工作推出的新舉措,在減少人員接觸、保證消費者身體健康的同時,也帶給大家新的購物體驗。
“我叫小豹,也可以叫我HANS,您有什麼需要可以問我。”記者在現場看到,這位名叫“小豹”的嚮導機器人工作的地方位於商場內7Fresh入口處大廳一層的電梯旁,身高1.3m,頭部為10.1寸1080p全高畫質觸控屏,可靈活轉動,外表機身設計為上窄下寬的優雅曲線,模擬女性裙襬的樣式。螢幕上模擬漫畫人物表情,一雙藍色忽閃忽閃的大眼睛,增加了更多親和力。
記者體驗發現,“小豹”態度和藹、勤快敬業,只要有人從身邊走過,它便立即透過人臉識別功能進入工作狀態,主動跟消費者打招呼,並可提供商場門店索引、品牌介紹、天氣、周邊交通等多種服務,消費者只需點選螢幕或直介面頭說出需求,機器人就會作出反映及回答。同時,它還具有智慧引領功能,目前,可提供所在一層大廳內喜茶、多樂之日、優禾生活等多個門店的帶路服務,消費者只需根據提示對它說出想去的門店即可。機身自帶的避障功能則讓它像人一樣可以靈活躲避障礙物及商場內穿行的行人。
“正常情況下,我們在這一層會安排工作人員,隨時幫顧客解決問題,疫情期間,為減少人員接觸,所以專門引入了嚮導機器人裝置,從而使日常防疫及服務得以兼顧。”大族廣場相關負責人介紹說。而為了豐富顧客體驗,除前臺接待、智慧引領、自動巡邏等功能外,工作人員還教“小豹”學會了更多知識,除了日常對話,聯網後它還能根據消費者所提需求,自動檢索詩詞歌賦、生活百科、笑話等,進一步提升其互動功能的互動性和娛樂性。
電影業全面消殺今日“重啟”
隨著7月21日北京市電影局宣佈,全市低風險地區電影院可於7月24日有序恢復開放營業,經過相關部門檢查和稽核,經開區唐閣影城和北京大料國際影城恢復營業時間進入倒計時。
“忙、累、忐忑,但更多的還是興奮跟期待。”7月23日下午,時隔6個月後,記者走進經開區唐閣影城和北京大料國際影城,面對即將恢復營業,兩家影院負責人道出了同樣的心聲。
倒計時17個小時,記者來到了北京大料國際影城。矗立在影院大廳中間的吧檯旁沒有了以往熙熙攘攘的喧囂,空氣中也不見了爆米花的香氣;進入影城,左手邊4臺自助取票機前也圍起了紅色的分隔線。正在協調最後一波開業前準備工作的影院經理張巍告訴記者,恢復營業後,將只保留最左邊和最右邊兩臺自動取票機,顧客觸控到的螢幕和取票口也會每天進行不定時的消毒;再往裡走,正對著大門口的檢票口桌子上,整齊地擺放著健康碼、顧客觀影登記處、影城前臺消毒記錄表和消毒用品。“7月24日開始,觀眾需要在這裡掃‘健康寶’二維碼、登記個人資訊、檢測體溫,才能排隊進入影院。”張巍介紹說,為了提醒顧客做好觀影期間的防護,在檢票口的排隊處,每條隔離帶上都貼上了“對號入座、不得調換座位”“請保持排隊間隔一米”“請您觀影時全程佩戴口罩”的提示;同時為了應對突發情況,影城還準備了防疫物資儲備箱,裡面裝滿了口罩、防護服、消毒液和毛巾等防疫物資。
據張巍介紹,即使在沒有恢復營業的這段時間裡,影院也會每天對環境進行一次深度消毒,“恢復營業後,我們會增加觀影廳及公共區域的消殺頻次,對顧客能接觸到的地方每天最少5次深度消殺”。
倒計時16個小時,記者來到了第二站唐閣影城。就像歡迎許久未見的老友來做客一樣,這家影院裡裡外外已收拾得煥然一新。正對著大門的幾面螢幕上,固定展示著“禁止飲食”“勤洗手、戴口罩、勤消毒”的宣傳語;檢票口條條分明的一米線、數量充足的各式消毒用品、左右手各一個的“健康寶”二維碼也已蓄勢待發;大廳中央被幾個寫有“禁止飲食”和電影宣傳的易拉寶隔開的3臺自動取票機也已經迫不及待地等待著時隔數月後的重逢,其中一面印有《戰狼2》《大話西遊》《捉妖記》《當幸福來敲門》《何以為家》等影片的易拉寶,足以讓重新迴歸的影迷熱淚盈眶;在大廳內和衛生間內擺放著的“廢棄口罩垃圾桶”也醒目地守在各自的位置上。
“其實一直做著恢復營業的準備,歇業期間還購置了清洗機,配了專門的清洗劑,一個禮拜對影廳的座椅和地毯進行一次深度清潔。”正在帶著員工們忙碌地消殺、張貼防疫宣傳海報、滿頭大汗的唐閣影城經理李晨介紹說。
讓觀眾安全觀影,成為影院復工後最重要的目標,除了在入場和出場通道安排專人進行引導外,還會在放映期間,每隔15分鐘到場內巡視一遍,對吃東西、摘口罩、不顧提示坐在一起的行為進行制止,公共區域每天不少於5次消殺,每場放映之間對影廳進行消殺,空調、新風系統也都會在營業前完成徹底清潔。
按照規定,影院復工後的滿座率不得超過30%,兩家影院根據要求,對各個廳內的座椅進行了醒目的分配;防疫海報取代電影宣傳海報……
以熱情飽滿的態度迎接觀眾、按照防疫指南做好安全觀影準備工作、對影院環境進行全面消殺、協調片方安排好影片放映……看影片,經開區準備好了。融媒體中心記者 於曉玲 劉娜