8月21日本是鄭爽29歲的生日，這次生日小爽特意選用了一個特別的方式予以紀念，一次“別開生面”的直播帶貨，本想著憑藉鄭爽的熱度和號召力，再搭檔兩位業內一流的專業主播，最後勢必能拿到一份極為可觀的成績單，不料，這次直播卻意外引發了諸多話題，也讓鄭爽再次陷入輿論漩渦中。
起因是在直播過程中，鄭爽一度情緒失控，將兩位主播“趕出”直播間後，自己孤身一人開始狼狽哭泣，此情此景讓不少看客是既詫異又心疼。
更多的網友更是對鄭爽的直播表現提出質疑，眾所周知，這是一場正兒八經的商業直播，平臺與商家邀請明星來站臺無非也是利用其人氣來提升銷量，其中規則幾乎人盡皆知，而到了鄭爽這卻全然變了味。
首先是工作態度的問題，在直播過程中，其他兩位直播在用心推介商品之際，中間的鄭爽卻旁若無人地玩起了手機，中間還拿手機當鏡子當眾補妝，到了正式環節，自己卻支支吾吾不肯發聲，在帶貨試吃的環節，全程也是猶猶豫豫，明顯表現出抗拒。
賣口紅環節也是上演迷惑片段，男主播向鄭爽丟擲話題，詢問其日常用的是什麼口紅，結果滿臉疑惑的鄭爽卻是一問三不知，可以看出，男主播也是費盡心力地想與鄭爽進行互動，卻被鄭爽的態度和回應屢次勸退，更讓人驚訝的是，直播後期鄭爽直言自己反感銷售行為，還聲稱直播業績與自己無關，還拿出了我行我素的架勢，被逼無奈之下兩位主播只好主動離開直播間。
鄭爽這波迷惑操作後，本人反倒是委屈哭泣，好端端的一場直播儼然成為了一場鬧劇，事後鄭爽自然受到不少網友的抨擊，更多網友直接質疑鄭爽的起碼情商和素養，兩位中途離席的主播事後也相應發聲，坦言此次亮相只是去當鄭爽的幫手，特意去把控節奏和活躍氣氛，所以正常直播兩人是沒有收取任何薪酬的。
與此同時，有網友爆料，鄭爽事先已經和平臺和商家談好了價格，按一個坑位是最高20萬元的費用來算，這場直播下來鄭爽能拿到高達1600萬的坑位費，外加帶貨佣金，最後的酬金勢必是個大數目。
眼看著外界輿論愈演愈烈，8月23日深夜，鄭爽更新社交動態特意澄清此事，聲稱自己並未收取直播薪酬，並且還將免費代言的品牌全部列出，還聲稱會嚴肅處理外界造謠者。只是這條澄清動態反而引發網友更為熱烈的討論，畢竟整場直播看下來，鄭爽的情緒的確有些失控，品牌方也因此造成了不小損失，帶貨的預期值遠遠沒有達到。
經歷了此次直播現場翻車事件後，很多網友認為鄭爽今後可能會遠離直播圈，畢竟她難以自控的性格確實不適合在直播中露臉，她也多次強調自己不喜歡直播銷售這種方式，而且這次風波之後，很多品牌方也會考慮與鄭爽的合作，畢竟品牌方的目的是希望能夠多賣貨，顯然與鄭爽的原則相違背。
令人頗感意外的是，先前鄭爽團隊定下的七夕節帶貨直播的專案並沒有因此取消，25日8點鄭爽將再度光臨直播間，開啟文玩直播拍賣首秀，日前官方已經放出了最後一波物料，已證明鄭爽的直播行程並未因上次事件而受到波動。
不少網友隨即發現官方給出宣傳噱頭也做出了改變，在宣發文案的首句就強調了“帶貨不重要，佛系地喝喝茶聊聊天才是正確開啟方式。”
不難看出，這樣的說辭是特意在為鄭爽挽尊，而後有粉絲髮表評論，希望鄭爽此次真的是以聊天心態做客直播間，畢竟上次事件確實給不少人造成了心理陰影，品牌方還用心回覆該網友，聲稱這次直播目的真的不是為了帶貨，只是讓鄭爽與大家一起暢談嘮嗑，順便聊聊文玩，看來這場直播的性質已然做出了根本變化。
即便如此，依舊有不少網友對此深表憂慮，不知再次投入直播的鄭爽能否能穩住狀態，將此前的壞情緒一掃而空，也不知道這次文玩古物的話題，鄭爽能否能應付得過來，是否還會出現其他意外情況，目前一切還暫且未知，只能看直播時鄭爽的臨場表現狀態了，希望這次鄭爽能夠發揮自如，不要再出現上次那樣的尷尬的局面。