遭遇出道以來最大危機，肖戰能突圍嗎？明星如何學習公關？

肖戰這幾天不僅成為熱搜詞，相關不友好的新聞也頻頻出現在各大網路媒體上，很多粉絲也相互掐架，肖戰本人也因此陷入了出道以來最大的信任危機漩渦。

在冷絲看來，肖戰更像是一個“受害者”，有點類似於“躺槍”的感覺，但是，對於一位明星來說，好的名聲就是個人發展的基本前提，對於這樣的網路危機事件，肖戰和他的團隊稍有不慎，處理不好，那面臨的危機將變得越來越大。

目前對於肖戰很不利的是，一些網友扒出了肖戰過去的言論，而這些言論有損肖戰本人的形象，這將對他本人今後的演藝事業有很大的負面影響。

大家應該都懂得一個簡單的道理，現代社會是一個高風險社會，尤其是新媒體平臺為危機的傳播和擴散提供了便利，增加了危機的不可控性。危機公關，這就是組織或個人在遭遇突發性危機事件後所採取的一系列應對與補救的手段。

在高度商業化的娛樂界中，明星個人遭遇危機事件所造成的輿論壓力同樣會造成很大的影響，娛樂明星及身後的團隊對危機事件的處理效果如何，不僅直接關係到明星個人的發展，也會深刻影響社會的公序良俗。

肖戰此次遭遇的危機也是一樣，如果處理不好，他本人和其他人也將遭遇重大損失，同樣會影響到社會。

明星的危機往往首先在微博上出現，作為高互動性媒體出現的微博，喚醒了公眾對社會事務的參與意識，更調動了他們表達自我的積極性。尤其對涉及明星私生活的話題，網民的積極性更為高漲。網民透過對事件的討論，易形成“群體極化”的觀點，可能會使一些小事件演變為難以控制的危機，或使已發生的危機迅速蔓延並惡化。

冷絲梳理了一下過去的類似案例，姚晨對個人危機的處理是較為恰當的。

當年，姚晨和凌瀟肅透過媒體釋出了離婚宣告，兩人同為明星，離婚在大眾中引起波瀾也屬正常。然而，當事人未想到的是，由於之前恩愛的形象已深人人心，不少網友對這條訊息表示“無法接受”，甚至表示“不再相信愛情了”。這使得當事人不得不因離婚而致歉，在微博中發出“給大家添堵了”“希望大家不要對婚姻絕望”等言論。

值得一說的是，在沒有公開離婚訊息前，姚晨的微博一度沉寂，並帶著父母外出度假，這樣一來就回避了事件還未澄清時輿論的猜測和媒體的採訪。有節奏的沉默和釋出使姚晨沒有給人產生幽怨絮叨的形象，反而博得了輿論支援。更重要的是，姚晨並沒有顯現出一蹶不振的狀態，而是開始大量釋出公益資訊和參與公益活動，展現出積極向上的一面。

肖戰此次面臨的問題表面上看與姚晨是不相同的，但本質是一樣的，肖戰因《陳情令》而爆紅，給公眾留下了青春陽光、助人為樂、熱心於公益的美好形象，而這一次的危機給公眾造成了恰恰相反的感覺。

所以說，肖戰可以借鑑姚晨當年的做法，為自己爭取發展空間，挽回損失。

有一個重要的前提，就是以真實、誠懇的態度面向公眾，僅靠公關手段，絕不可能代替危機的真正化解。正如大多數中國人的價值觀所認同的那樣，“認錯了還是好孩子”，真誠的道歉並主動改正，往往比遮掩、欺瞞更有效果，也能贏得大家的尊重。炒作、作秀、編故事等型別的危機公關，一旦被人識破，公眾的反感便會排山倒海般湧來，即便是最專業、最優秀的公關公司也無力挽回了。

在演藝技巧之外，藝人是否擁有有效的危機公關能力，也是決定其能否在娛樂圈生存的一項重要指標。在新媒體時代高互動、近距離的特點下，把危機當作機會，因地制宜地採取正確的公關手段，才能笑傲娛樂圈，贏得公眾的尊敬。

冷絲覺得，明星應該學一點媒介方面的知識，增加個人綜合素質，掌握一點傳播的規律，讓自己學會面對媒體，掌握應對個人危機的技巧。

肖戰本身有很大的影響力，有眾多粉絲，他完全可以藉助於這些粉絲的力量為自己正名，冷絲相信，陽光總在風雨後，一切都會好起來！