據第三方評測機構CAPSE釋出的《2022年下半年旅客出行需求及意願》報告顯示:2022年下半年國內航空出行將迎來小爆發;商務旅客和旅遊旅客預計增加出行次數和支出的佔比均較高;旅客對2022年下半年旅遊出行持積極態度,38%的旅客預計增加旅遊出行次數,45%的旅客預計增加旅遊出行的支出。
新冠疫情影響下,國內旅客出行不便,尤其是航空出行,受到的影響更大。但是相較於高鐵出行,2022年下半年有51.2%的旅客對航空出行很有信心,34.6%的旅客對航空出行比較有信心,說明在國內疫情防控政策下,旅客對航空出行持積極態度。
商務出行:41.0%受訪旅客預計增加差旅支出
調查顯示,2022年下半年計劃商務出行的佔比為61.4%,旅遊出行的佔比為60.5%,探親出行的佔比為30.5%,返鄉出行的佔比為28.9%,可以看出旅客出行目的以商務和旅遊出行為主。
2022年下半年商務出行次數預計增加,差旅支出預計也增加的旅客有41.0%,說明其所在公司或行業受疫情影響較小,公司經濟效益好,計劃在今年加大投入,希望能夠擴大市場,取得更好的效益。
商務旅客出行考慮最多的因素是航班正常性,佔比為57.5%,主要原因有兩方面:第一,航班晚點、取消或調整會影響接下來的商務活動;第二,航班受疫情影響取消率很高,影響旅客出行;商務旅客出行考慮第二多的因素是航線資源,佔比為46.8%。
旅遊出行:45%的旅客預計增加旅遊出行支出
航班正常起飛的基礎是航線資源足夠多,讓旅客能出行。商務旅客購買付費產品佔比在20%以上個有升艙,快速安檢、登機服務,貴賓休息室、機上WIFI、接送機服務,可以看出商務旅客出行時注重服務、效率、環境、網路通訊等因素。
報告顯示,整體來看,旅客對2022年下半年旅遊出行持積極態度,38%的旅客預計增加旅遊出行次數,45%的旅客預計增加旅遊出行的支出,並且收入越高的人群,預計增加旅遊出行次數和支出的佔比越高。
整體來看旅遊客出行時間集中在週五,佔比為45.5%,其次為週六出行,佔比為13.8%。旅遊客出行考慮的主要因素佔比在40%以上的有費用、航班正常性、航線資源、安全性這四個方面。說明疫情環境下,旅客的收入受到影響,費用成為旅遊出行首要考慮的問題,然後考慮航班和航線資源也會受到疫情影響取消而不能出行,以及疫情環境和航空出行的安全性。
提前1-7天購買機票的旅客佔59.5%
2022年下半年旅遊出行提前1-7天購買機票的旅客佔59.5%,同比提高3.3%,提前8-14天購買機票的旅客佔23.1%,同比降低3.9%,說明疫情的反覆,讓旅遊客出行有了更多的不確定性,大多數旅客選擇在出發前一週內購買機票。
文/北京青年報記者 藺麗爽
編輯/樊宏偉