來源:人民網-觀點頻道 原創稿
近日,迪士尼關聯公司上海國際主題樂園有限公司新增一條行政處罰資訊,因銷售不合格T恤被上海市浦東新區市場監督管理局罰沒28萬元。
作為備受年輕人喜愛的全球知名企業,迪士尼周邊產品遍及禮品、文具、服裝、家居、飾品等方方面面,其工藝技術可謂久經考驗。涉事公司把“耐幹摩擦色牢度及耐溼摩擦色牢度兩個專案被判定為不合格”的T恤賣給消費者,顯然並非能力問題。無論是由於疏於檢測、管理存在漏洞,還是漫不經心,都令人氣憤。
遊客乘興而來,抱著和星球大戰、公主系列、漫威狗等種種動畫形象親密接觸的心思購買周邊,而買來的衣服卻不能穿,豈不是開心變鬧心?劣質產品從消費者那裡“順走”的不僅是金錢,還有遊客的遊興和童真童趣,以及人們對迪士尼品牌的喜愛和信任。
值得一提的是,涉事企業在銷售不合格產品方面早有“前科”。2019年10月,市場監管部門就曾對其處以沒收不合格產品(型號為104Q418D238G的禮服/戲服)494套;沒收違法所得14625.6元;罰款61939元的處罰。而就在兩個月前,因“經營者在格式條款中免除自己因故意或者重大過失造成消費者財產損失的責任”,上海迪士尼樂園才剛剛領過罰單。
屢犯屢罰,屢罰屢犯,迪士尼關聯公司這“貓和老鼠的遊戲”為什麼劇情不斷?歸根結底,可能還是罰得不夠傷筋動骨。違規能讓企業輕鬆獲利,而風險則是可預期的。正如有網友所說:20幾萬罰沒款,不過“幾百張門票的事情,下次還敢”。所以讓法律法規切實長出“牙齒”,對企業形成震懾,才能讓屢教不改者不敢再犯。
不慮於微,始成大患。作為知名企業也要愛惜“羽毛”,須知,消費者的喜愛和信任,並非取之不盡用之不竭,每一則處罰資訊,都在消耗品牌的無形資產,誰也說不清,哪個“小過”,就會成為導致堤壩崩塌的“蟻穴”。時刻把牢產品質量這條“生命線”,把誠信經營當成立身之本,企業才能贏得信譽,贏得未來。