記者15日從文化和旅遊部獲悉，文化和旅遊部日前釋出首批發展智慧旅遊提高適老化程度示範案例名單，全國範圍內共14個案例入選。案例評選旨在推動智慧旅遊發展，解決老年人出行中遇到的“數字鴻溝”問題。
據介紹，入選案例包括“‘遊雲南’APP長輩模式保障老年人無憂出行”“美團線下門票預訂關懷版助推天津景區提升適老化水平”“江蘇省徐州市泉山區適老化智慧旅遊導覽系統”等。
老年遊客正在使用智慧旅遊導覽系統
據多地文旅部門統計，許多景區入園遊客中60歲以上老年人佔比已達20%，並有逐年增加的趨勢。而在疫情防控常態化背景下，文化館、旅遊景區普遍實行預約進場、掃健康碼等方式，部分老年人因為不能熟練運用網路智慧技術，遭遇出遊不便難題。
入選案例中，有的景點APP開發了“長輩模式”，透過最佳化介面、簡化程式、增大字型等方便老年人入園；有的對線下景區實施適老化改造，設定了老年人專屬物料、專屬通道及專屬社會化服務人員。
景區工作人員向老年遊客介紹景區智慧語音導覽服務
文化和旅遊部指出，各地文旅部門和景區可積極借鑑案例做法，結合本地實際，努力推進智慧旅遊發展，更好滿足老年群體出遊需求。
記者：餘俊傑
編輯：郭小蘭
圖片由文化和旅遊部提供