“以前旅行都要把行李箱先寄存在賓館,上飛機前再趕回賓館取行李,在大興機場乘機會有工作人員直接把行李送到機場,非常節省時間,也很人性化,必須點個贊!”從大興機場乘機出行的張女士對行李運送業務讚不絕口。
為了實現旅客“輕出行”,解決旅客行李繁重、出行攜帶不便等問題,大興機場推出了行李一站式服務——行李運送業務,範圍可覆蓋京津冀區域,運營至今,已完成服務近500次。
大興機場介紹,行李運送業務分為“行李送到家”“行李到家取”及“行李搬運”三個服務內容。
旅客飛抵大興機場可選擇“行李送到家”服務,在完成旅客個人資訊、身份證號、登機牌、行李小票資訊登記後,工作人員將提取行李,並在約定時間內送到旅客指定地點。
旅客從大興機場出發可預約“行李到家取”業務,下單後提供收取行李地點,車隊會在指定時間上門收取行李,行李到達機場後,工作人員會推薦航站樓內離旅客值機最近處作為交接地點,並在指定時間內送達,減少旅客步行距離,節省出行時間。
如果旅客出行行李太多不方便搬運,可銜接行李搬運業務,工作人員在大興機場行李搬運點收取行李後,最遠端可協助旅客搬運至安檢前。
行李運送業務對收取的行李負責到底,工作人員對行李進行六面拍照留存並準確核實資訊,加裝一次性封條和行李保護套。
疫情防控期間,工作人員會對收取的行李進行清潔和消毒,如遇雨雪等特殊天氣,還將為行李穿上行李雨衣。
目前,旅客可透過“樂享機場”公眾號、大興機場官方APP線上下單,也可透過客服熱線4008855100電話下單,同時,在大興機場航站樓二層行李提取大廳東、西兩側及一層國際行李提取大廳東側均設有行李運送業務櫃檯,可完成現場下單。旅客既可同時選擇三項服務,也可選擇單項服務,為出行實現多樣“減負”。