盼望著，盼望著，跨省團隊旅遊終於重啟了！苦等172天后，7月14日晚，濟南旅行社從業人員一夜無眠，有人星夜兼程駕車返回濟南，也有人已經信心滿滿謀劃著未來。
7月15日，齊魯晚報·齊魯壹點記者探訪省城多家旅行社，跨省團隊旅遊諮詢激增，各旅行社已經蓄勢待發。
跨省遊恢復以後，嘉華旅行社的員工正在忙著整理相關旅遊線路。
一夜無眠：
終於等來好訊息
7月14日，文化和旅遊部辦公廳印發《關於推進旅遊企業擴大復工復業有關事項的通知》，指出恢復跨省（區、市）團隊旅遊。這個訊息讓旅行社從業人員歡呼雀躍。
受疫情影響，1月24日，文化和旅遊部辦公廳下發《緊急通知》，要求全國旅行社及線上旅遊企業暫停經營團隊旅遊及“機票+酒店”旅遊產品。
3月28日，濟南市旅遊行業恢復省內遊，跨省團隊遊卻遲遲沒有放開。清明節、勞動節、端午節等假日旅遊市場主要以近郊遊、自駕遊為主，旅行社的處境相對比較尷尬。
“本身省內遊的利潤就比較低，而且大部分遊客選擇自駕遊，基本上掙不到錢。”濟南某旅行社從業人員說，雖然恢復了省內遊，但他們仍處於“半復工”狀態。部分旅行社無奈關掉了不少門店。
幾乎沒有訂單的日子裡，濟南各大旅行社紛紛“花樣自救”，有的跨界做電商，有的直播帶貨，還有的旅行社進軍房地產行業。在房貸、車貸等生活成本壓力下，旅行社從業人員要麼轉行，要麼尋找兼職度過最“艱難”的日子。
“各位行業夥伴在停擺五個多月後終於迎來了恢復的訊息，但也有很多人已經離開這個行業。歡迎再回來，歡迎加入我們一起打拼。”山東攜程百事通國際旅行社有限公司總經理呂中力難掩喜悅之情，7月14日晚，他第一時間在朋友圈轉發了“恢復跨省遊”這個好訊息。
“除了大年三十晚上會熬夜跨年，平時極少靠到這個點。”山東國旅旅行社辦公室主任興奮得一晚沒睡著覺。該旅行社一位員工還星夜兼程從外地趕往濟南，說是要“趕回公司上班”。
早有準備：
已提前研發國內遊產品
“總算是放開國內遊了，這對旅行社來說才是真正的‘復工’。”呂中力興奮地說，之前僅是恢復了省內遊，旅行社處於“半復工”狀態，如今恢復國內遊可以讓旅行社回血。“相關的旅遊產品早就準備好了，只要省裡下了檔案，我們第一時間組織旅行團。”
7月14日晚8點半，山東嘉華文化國際旅行社有限公司董事長張明正在與朋友慶祝“恢復跨省遊”的好訊息。“大傢伙不離不棄，生死相依，終於熬過來。”張明說，他們採取自救措施的同時，也非常注重“修煉”內功，他已經記不清到底進行了多少場業務培訓。
7月15日一大早，嘉華旅遊召開了緊急會議，主要內容就是確定國內遊產品。“上半年很多單位獎勵員工、答謝客戶的團隊遊，一直在等待跨省遊恢復，得到通知後，將盡快安排出發。”張明說，他們的國內遊重點打造暑期主題類產品，包括青海西北、貴州等地的避暑遊，廈門等地畢業遊，另外還有去廣州長隆、上海迪士尼的親子游。
7月15日上午，嘉華旅遊的國內遊業務諮詢量激增，不少市民諮詢暑假帶孩子去哪兒玩，負責國際業務的經理也到國內業務部門幫忙。“線上路方面，我們主要以戶外、自然風光為主，還有一些落地的自駕遊。”嘉華旅遊副總經理董巖介紹，他們主推“小包團”，每個旅行團的人數控制在20人至25人。
“跨省遊放開的同時，要保持疫情防控的高度重視，配好額溫槍、消毒液、口罩等防疫工具，登記遊客身份資訊，與地接社、航司協調好行前、行中、行後的防控工作。”董巖說，恢復跨省旅遊以後，他們旅行社仍會做好防疫工作。
兼職送外賣的濟南同城國際旅行社有限公司業務經理趙嘯說，恢復跨省遊對旅行社來說是一個非常好的訊息，不過他們仍持有謹慎態度，畢竟人們的出遊心態仍是不確定因素，因此他們選擇少部分員工先“試水”，再最終決定是否全員復工。
轉型升級：
發展管家式專家式服務
“即使沒有疫情，旅行社也要轉型。因為都是那個老套路，整個行業已經變成一片紅海了，必須轉型。”張明分析道，大型旅行社要往旅遊集團發展，要形成產業鏈，構建自己的資源端、渠道端，並且向資源端轉型，資源+渠道才能成功。
在旅遊服務方面，張明認為以往的旅遊是保姆式服務，如今要變成管家式服務，下一步還要向專家式服務發展。（來源：齊魯晚報）