新冠肺炎疫情之下，出於健康安全考慮，人們開始嘗試新的消費方式——先預約，再花錢。預約消費雖非新鮮事物，卻在特殊時期快速走紅，覆蓋到了餐飲、旅遊、公共服務等諸多領域。
今年“五一”假期，省植物園、嶽麓山、橘子洲頭等一批省內景點就實行了預約入園制。“秩序明顯改善了，體驗更好了。”“預約遊覽”獲得廣大遊客點贊。
實際上，預約消費並非疫情下催生的全新消費方式。如，看病先預約掛號、參觀博物館要實名預約、部分定製餐館需提前電話預約排位，這些場景已經成了人們的一種習慣。
受疫情影響，“預約制”迅速成為潮流，滲透生活多個層面。不過，目前看來，在更多更廣泛的新消費場景下推廣預約制，還有不少問題需要解決。一些初步嘗試預約制的行業與商家，面臨著諸如消費者有時無法“按約而來”、消費時仍需等待影響體驗等問題；實行預約制後客流受控，商家的營業時間如何有效利用等問題仍待探索。
先預約再消費，應不僅僅是控制客流，實現有序消費的手段；更是使得社會資源、消費者與商家雙方的時間利用率不斷提高，配置更為高效的嘗試。
■朱蓉