希望能留住遊客 “感受澳門無限式”

澳門作為世界旅遊休閒中心，文旅資源豐富，從度假體驗到地道美食、獨特風光，豐富多元的特色，令全國遊客念念不忘。新冠疫情肆虐之時，澳門旅遊無法“獨善其身”。據介紹，疫情期間前往澳門的旅客，最低的時候一天大概只有200多人。隨著疫情穩定並得到控制，澳門旅遊已慢慢“活”過來了。根據澳門旅遊局提供的資料顯示，近期赴澳遊客雖然跟疫情之前相比仍為約80%的負增長，但酒店入住率從10%逐步提升到20%-25%之間。

9月23日，辦理內地居民赴澳門旅遊簽註恢復，澳門自由行重啟。南方都市報率先線上採訪澳門文旅業界，探訪澳門文旅新鮮事。澳門特別行政區政府旅遊局局長文綺華在接受南都採訪時介紹，澳門各界已做了諸多工作，以充足的準備，迎接全國各地的遊客來“感受澳門無限式”。

希望短時間內讓旅客感受到關懷

南都：今年新冠疫情發生以來，澳門在旅客接待方面的情況如何？

文綺華：今年1月到8月，澳門接待的旅客總數量為357萬人次。但這個數字的主要份額都產生在一月份，在疫情開始之前的那段時間，（澳門旅遊業）還是比較蓬勃的。這之後澳門旅遊基本停滯，直到8月12日珠海開放簽註、8月26日廣東全省恢復開放澳門旅遊簽註。從那時候開始旅客數量每天都在不斷地增加，約有10倍的增長。因此說，內地開放澳門旅遊簽註對澳門的整體經濟是一個非常強大的支撐，對促進澳門各行各業的恢復也是一個重要節點。我們也提出“感受澳門無限式”的口號，並以充足的準備，迎接全國各地遊客的到來。

南都：面對疫情之後旅遊市場的新變化，澳門會不會提供一些新的旅遊產品，這些旅遊產品和以前澳門向遊客提供的產品有什麼不一樣？

文綺華：疫情過後重啟澳門旅遊，我們最重要的工作就是要給予旅客信心，對來澳門旅遊安全有保障的信心，所以最重要的就是我們要做好內部疫情防控工作，讓旅客來到澳門後有安全感。另一方面，在產品供給上，也吸收了很多澳門居民特別追捧的旅遊新點子，會在未來把這些加入到澳門的旅遊產品中，比如海上游、工作坊，和一些關於文創產品的電子。我們希望能在短時間內讓旅客感受到澳門對他們的關懷和關注。

南都：在增加旅遊產品、推出各種優惠之外，澳門在迎接遊客方面還做了哪些準備工作？

文綺華：旅遊業一直對防疫不鬆懈。在澳門，核酸檢測的能力還在不斷提高。目前，一些私人醫院也可以提供核酸檢測服務。最近衛生局還出臺了“超過400人的宴會就必須做核酸檢測”的指引。這些防疫方面的措施，對旅客來說都是一個很好的保障。

希望旅客做好自身的健康管理

南都：除了提前舉行、延長舉辦期的光影節，重啟自由行的澳門，近期還有什麼值得期待的文旅活動？

文綺華：9月26日開幕的光影節，將持續長達一個多月時間，從早到晚遊客都有好的去處，這期間整個澳門很多地方都能夠在晚上觀賞到靚麗的光雕作品。9月27日世界旅遊日，我們也會舉辦每年一度的托盤大賽。10月1日，澳門會與珠海橫琴合作舉辦一場煙火表演。11月份、12月份也有很多不同型別的活動，包括音樂節、格蘭披治大賽等以及美食、電影方面的活動。我們不僅僅希望旅客來澳門，還希望他們可以在澳門多逗留一些時間，多享受澳門美食，多參與澳門的慶祝活動、文旅活動。

南都：你對內地遊客近期到澳門旅遊有什麼建議，或者說有什麼提醒？

文綺華：希望旅客做好自身的健康管理。如果是從廣東前來澳門，相對比較方便，因為澳門的健康碼跟廣東的粵康碼可以互換；如果從全國其他地方前來澳門，比如飛過來澳門的話，大家可以準備一份7天內有效的核酸檢測陰性報告，就可以很方便地通關了。

看點

澳門旅遊重啟四大法寶

1 豐富遊澳產品，增添旅遊供給

疫情發生之後，澳門有200多家旅行社處於停工的狀態，為讓更多從業者活躍起來，澳門啟動了“澳門人遊澳門”的活動，旅遊產品的開發對澳門重啟自由行之後的旅遊產品設計也有極大的啟發。

2 啟動線上優惠，促進旅遊消費

澳門特區政府於8月底推出“擴客源、興經濟、保就業”計劃，旨在吸引旅客來澳旅遊，刺激旅遊消費，延長留澳時間及拉長消費鏈，這對各行各業皆有裨益，讓更多商號在消費市場受惠，從而帶動經濟復甦，穩定居民就業。整個計劃包括交通、住宿及消費優惠，預算約4億澳門元。記者瞭解到，澳門旅遊與眾多電商平臺合作，推出了有效實惠的文旅產品折扣，比如有澳航的飛機票買一送一；有酒店類的優惠券；還有澳門的“心出發”平臺，透過這個優惠平臺，眾多澳門不同的旅遊行業投放了不同型別的折扣優惠給到旅客，所以到訪澳門的旅客可以從中得到很好的優惠，旅遊消費更順暢和順心。又比如“大灣區勁賞節”於8月10日至10月31日舉行，內地、香港及澳門支付寶使用者可於支付寶澳門地區逾兩萬間合作商戶，使用優惠及參加抽獎活動。

3 業界全員檢測，防疫毫不鬆懈

在抗疫到現在防疫常態化期間，澳門旅遊局跟衛生局緊密合作，一直未鬆懈，旅遊業也一直嚴格遵守衛生部門發出的防疫指引，包括清潔及員工方面的健康檢測，將安全、健康放在首位。休閒娛樂業的工作人員已經做了全面的核酸檢測。接下來，餐飲行業的工作人員也將做一次大規模的核酸檢測。

4 備好文旅盛宴，留住過夜遊客

澳門擁有獨特的節慶文化，既有農曆新年、土地誕、端午節等中國傳統節慶，還有復活節、花地瑪聖像巡遊、聖誕節等西方節日。除節慶外，澳門每年都會舉辦多項大型國際盛事。由於疫情衝擊，今年澳門的多項大型活動被取消或延期；隨著疫情漸趨緩和，旅遊局重新部署，將原定每年12月舉行的澳門光影節提前到9月底舉行，作為迎客的大熱身。接下來還會有音樂節、格蘭披治大賽以及美食、電影等一系列活動，希望透過這些豐富多彩的活動，讓遊客可以在澳門多逗留一些時間，多享受澳門美食，助力澳門的經濟振興。

採寫：南都記者 肖陽　圖片由受訪者提供