5月24日,Airbnb愛彼迎宣佈退出中國大陸,將於7月30日起暫停支援境內遊房源、體驗及相關預訂。
官方在App內釋出致中國使用者的一封信,向大眾傳達了這一訊息。
這封信中寫到,愛彼迎中國宣佈最新業務調整,將固本培元,全面服務於出境遊。同時於2022年7月30日起,暫停支援境內遊房源、體驗及相關預訂。此外,自2022年5月24日上午11時起,使用者將不能在平臺預定入住/參與體驗日期在7月29日(含)之後的中國大陸地區房源,及7月30日(含)之後的中國大陸地區體驗;並且自7月30日0時起,中國大陸地區房源和體驗的相關服務將全部暫停。
訊息一出,立馬引起廣大網友的熱議,“愛彼迎退出中國大陸”的話題一時間衝上微博熱搜。在“愛彼迎退出中國大陸”微博話題中,許多網友分享了自己與愛彼迎的緣分。
7年的在華時光
2008年8月,愛彼迎成立,總部設在美國加州舊金山市。它是一個旅行房屋租賃社群,為使用者提供多樣的住宿資訊。2011年,愛彼迎進入上升期,服務令人難以置信地增長了800%。2011年5月31日,外媒報道,愛彼迎在新一輪融資中成功募集到1億美元資金,估值超過10億美元。
經過一段時間順風順水的發展,愛彼迎選擇開拓新市場。2014年,愛彼迎開始在中國大陸設立團隊,並於2015年宣佈在中國市場開展業務。進入中國市場後,愛彼迎立即採取了本土化策略,透過奇屋一夜這個活動打響了自己的名聲。2015年12月,愛彼迎的中國“首秀”就安排在了東方明珠。它們在塔內搭建了一個臥室,房間主人則是超模劉雯。透過精心的安排設計,愛彼迎給國人留下了深刻的印象。至此,許多小夥伴也開啟了與愛彼迎的緣分。
時間來到2017年,葛宏擔任愛彼迎全球副總裁,全權負責愛彼迎中國事務。也正是在2017年,Airbnb官宣了自己的品牌中文名“愛彼迎”。當時,這個名字就引起了不小的轟動,許多朋友表示從這些字來看,就讓人感受到了滿滿的溫暖。
隨後疫情爆發,人們出門旅遊受到限制,愛彼迎的業務也受到了影響。此前,愛彼迎聯合創始人內森·布萊查奇克(Nathan Blecharczyk)表示,在過去幾年中,中國市場的收入僅佔總收入的1%。到2020年,愛彼迎宣佈將裁減約25%的員工。
時至今日,愛彼迎宣佈退出中國大陸市場,已陪伴大陸使用者走過了7年的時光。
固本培元還是水土不服
對於退出中國市場的原因,愛彼迎在那封信中也有提到。它表示,疫情當下,改變是新常態,旅遊業也迎來變革。隨著出入境政策逐步放開,全球疫情得到有效控制,中國旅行者的出境遊需求必將全面釋放。基於此,愛彼迎決定調整中國部分的業務,固本培元。
雖然官方這樣解釋,但原因當然不止於。CNMO認為,原因主要有兩個方面。
一方面,愛彼迎出現了水土不服的情況。雖然如今民宿在我國頗受歡迎,但愛彼迎的運營模式並不適合中國。我們知道,愛彼迎用的是“輕資產”運營模式,經營理念是從個人而不是酒店手中租住一間房屋,將空置的房屋出租,讓房主可以獲得額外的現金,旅客也可以獲得更實惠的入住價格。但在國內,許多遊客對這樣的經營模式並不熟悉,也並不信任,因此一些旅客並不會使用愛彼迎。並且,愛彼迎也主打高性價比,而為了提高競爭力,商家們紛紛降低價格,過於集中於價格戰會使得推出的租房產品質量並不能讓人滿意,把使用者越推越遠。
另一方面,中國民宿市場競爭極為激烈。從2015年開始,中國民宿行業開啟了高速發展模式,房源數量、線上交易額等保持高速增長。而在這一段高速發展期,本土民宿平臺也呈現井噴式增長,而由本土滋養的平臺更符合國人的消費習慣、旅遊習慣。因此,愛彼迎在國內的競爭力並不夠強。資料顯示,本土的途家、木鳥民宿在旅遊類應用排名中,在下載量、評分等方面,都要高過愛彼迎。
不過,由於疫情反覆,國內旅遊受限,愛彼迎決定固本培元,全面服務於出境遊也是目前來說最好的選擇。
中國民宿已成一潭死水?
“愛彼迎宣佈退出中國大陸”的訊息還是打蒙了許多人。不僅讓旅客大吃一驚,房東們更是感到“驚慌失措”。那麼,愛彼迎的退出是否意味著中國民宿行業進入了停滯期呢?
自2012年開始,國內民宿開始興起。和酒店相比,民宿的設計更加新穎,不同的民宿味道截然不同,毫不誇張地說,每一次民宿體驗都是嶄新的住宿體驗。
但民宿的發展與旅遊密不可分。近年來,我國旅遊業高速發展,2019年國內旅遊人數和旅遊收入分別達到60.6億和6.63萬億,分別同比增長9%和11%。而在這段時間,國內民宿也發展迅速。
但隨著疫情的出行,國內旅遊行業出行大轉折。受疫情影響,國內旅遊業受到重創,2020年國內旅遊人數和旅遊收入分別下滑到28.79億和2.23萬億。彼時,國內民宿業也受到了重創。不過,在疫情得到管控後,國內旅遊業也逐漸得到恢復。
因此,中國民宿行業並不能簡單被認為已經走到了“終點”。並且,由於長時間居家,人們對於旅遊的慾望逐漸變大,不難發現,當疫情穩定後,國內旅遊人數飆升。並且,原來只在小長假出現的旅遊“旺季”,如今變得更加頻繁。並且,《全國鄉村產業發展規劃2020―2025年》預計,未來我國短途旅遊年接待遊客人數將超過40億人次,經營收入將超過1.2萬億元。所以,未來民宿業還是存在非常大的活力的。
寫在最後
雖然深耕了7年,愛彼迎還是選擇了退出中國。但這並不意味著國人和愛彼迎的緣分就到此為止。不過,固本培元,愛彼迎選擇了最適合自己的經營方向。