央視網訊息：從2020年疫情以來，敦煌旅遊業多次受到衝擊，尤其是今年3月開始，跨省游完全熔斷，敦煌旅遊業遭遇到前所未有的壓力。他們如何在危機中尋找出路，來看今天的一線調研。
榮志國是敦煌一家小型旅行社的負責人，從事導遊行業已經快20年了。在這個熱門旅遊城市，他開辦的旅行社曾經一年接待上萬名遊客，每天忙得不可開交。
敦煌市“敦煌飛揚”旅行社導遊王豔榮說，過去導遊不缺團帶，從月初一直到月尾，整個團隊的行程都是安排得滿滿當當的。
2020年以來，敦煌旅遊業反覆受到疫情衝擊，以前從不愁沒遊客的榮志國不得不靜下心來，開動腦筋，尋找出路。
他發現，以前遊客到了敦煌都是去莫高窟、鳴沙山、月牙泉這些景點，但是隨著博物館熱的興起，一些遊客不再滿足於走馬觀花式的瀏覽，開始喜歡探究文物背後的歷史文化內涵。
敦煌市“敦煌飛揚”旅行社負責人榮志國發現，博物館現有的公益講解完全滿足不了遊客對歷史文化深度瞭解的需求，他想打造一款深度講解的產品。
敦煌博物館的文物基本涵蓋從青銅器到明清各個歷史時期，記載著敦煌在絲綢之路上的輝煌與繁盛。榮志國主動找到敦煌博物館，雙方一拍即合，決定深挖敦煌古老燦爛的文化內涵，細化遊客需求，推出“定製版”深度講解服務。
依託近20年的從業經驗，榮志國帶領團隊，圍繞敦煌博物館的文物，查閱了大量資料、論文、圖片，走訪請教專家，並與其他博物館文物進行橫向對比，不斷豐富內容，反覆打磨講解稿。花了一個多月的時間，從宗教、書法，到服飾、樂器、兵器等等，準備出了3個小時的講解內容，一經推出，遊客的反饋出乎預料地好。
在深度講解中，歷史不再粗糙和難懂，冰冷的文物有了溫度。這項服務既提升了榮志國團隊的收入，也讓大家有了一份自豪感。
今年3月，隨著疫情多點散發，跨省游完全熔斷，敦煌的遊客只有去年同期的五分之一。面對再次到來的衝擊，敦煌的各大景區和旅遊企業都努力挖掘，不斷豐富旅遊產品。敦煌莫高窟推出了“飛天”專題遊覽線路，透過AR技術，遊客可以和飄逸靈動的飛天、栩栩如生的九色鹿進行互動，“雲遊敦煌”小程式也吸引了近6000多萬用戶線上參觀。
榮志國和團隊對深度講解的內容進行改造，向敦煌本地遊客推出了“讀城記”，介紹敦煌先民們在這塊“沙漠綠洲”上的生息繁衍，讓今天的敦煌人讀懂這座城，愛上這座城。
面對小微旅行社們的積極自救，敦煌文旅局也與張掖等城市聯手，互推客源，開展合作。
今年，敦煌市文旅局還暫退了628萬元旅遊服務質量保證金，兌現扶持獎勵資金100多萬元，幫榮志國等小微旅遊從業者們解決了燃眉之急。5月份，敦煌的遊客接待量已超到25萬人次，比4月增加了70%。6月7日，甘肅省開始全面恢復低風險地區跨省團隊旅遊。