2023年，迪士尼迎來了成立100週年。隨著市場回暖，更多的遊客也湧入了樂園。看起來是春光大好的復甦時節，迪士尼卻開啟了一輪7000人的大規模裁員。事實上，從去年11月重新找回“老掌門”羅伯特·艾格擔任CEO就暗示著，迪士尼正面臨著艱難時刻。尤其是流媒體，這項曾經被定位為“迪士尼的未來”的業務，自2019年推出以來已經虧損近百億美元。沒有人知道渡過難關還需要迪士尼多少元氣，但或許還是能相信“米奇永遠都能克服所遇見的難題”。
裁員7000人
縱然財大氣粗，迪士尼也要勒緊腰帶過日子了。當地時間3月27日，羅伯特·艾格表示，該公司將於本週開始裁員，即正式執行其在2月宣佈的裁員7000人計劃。
根據CNN獲取的迪士尼員工備忘錄，艾格稱，該裁員計劃將分作三輪執行，第一輪將於本週開始，更大規模的第二輪將在4月份進行，屆時將裁退數千名員工，第三輪將在“夏季開始之前”進行。“許多同事和朋友將離開迪士尼，這是一個艱難的現實，我們不能對此掉以輕心。”艾格在備忘錄中稱。
據瞭解，此次裁員的7000人約佔該公司全球員工總數的3%，將給迪士尼節約55億美元的成本。資料顯示，截至去年10月，迪士尼共擁有約22萬名員工，其中約16.6萬名在美國就業。
迪士尼上一次大規模裁員還是在疫情初期，裁員規模高達3.2萬人，另有數萬員工被“停薪留崗”。當時，全球各地的迪士尼樂園都因為疫情管控而無人光顧，主題樂園部門的員工成為被裁員的重災區。而此次裁員潮將波及迪士尼公司所有業務部門。
除了裁員外，迪士尼還進行了一系列戰略重組。公司將分為三個核心業務部門，分別為：迪士尼娛樂、ESPN以及迪士尼樂園、體驗和產品。此外，迪士尼還進行了一系列的人事調動。
垮掉的流媒體
對歸來不久的艾格而言，現在是他帶領迪士尼轉型的關鍵時刻。上一任CEO查佩克之所以會被匆忙撤掉，一部分原因就在於面對流媒體的持續虧損並沒有給出行之有效的解法。
2017年8月，迪士尼決定不再和奈飛續簽每年3億美元的版權費用合同。籌建自家流媒體平臺後，迪士尼旗下影視劇逐步從奈飛下線，同時也不再為奈飛提供廣告服務，放棄了每年超千萬美金的廣告費。
網際網路時評人張書樂對北京商報記者表示，迪士尼建流媒體，既是大勢所趨也是被逼無奈。尤其疫情期間讓迪士尼苦不堪言，線下業務的萎縮倒逼迪士尼的戰略向流媒體傾斜。
財報資料顯示，2018年到2022年，迪士尼內容總投入高達1144億美元，而在此期間，迪士尼總營收是3446億美元。迪士尼在流媒體上投入的金額佔這些年總營收的33.2%，也就是說，迪士尼拿出了三分之一的營收去貢獻給流媒體業務。
迪士尼的付出也不是沒有水花。在2022年第二季度財報中，迪士尼共擁有2.211億流媒體訂閱使用者數，已經超過了奈飛的2.207億流媒體訂閱使用者。
但不久後就撞上了增長天花板。在2022年第四季度，Disney+的總訂閱使用者為1.618億，訂閱使用者減少240萬，首次出現了環比下降。這與其提出的2024財年流媒體服務付費使用者總數達到3億-3.5億的目標相去甚遠。
流媒體業績的虧損讓迪士尼不得不選擇“節衣縮食”，開始縮減內容支出、開放內容銷售渠道。網際網路分析師楊世界直言，其實迪士尼做流媒體也有些吃力不討好。流媒體業務通常伴隨著高昂的內容和技術成本，而且與迪士尼傳統的影視售賣、租賃業務衝突。
此外，楊世界表示，流媒體的盈利模式十分單一，不外乎內容分發收入、會員費、廣告費等。但在內容分發方面，作品並不都賺錢，會員費也遠不能彌補虧空。
流媒體不景氣，也導致2020年迪士尼迎來了40年間的首次虧損。不僅如此，查佩克在任時還與佛羅里達州政府產生矛盾，這也成了其離任的導火索。
尋找新童話
站在迪士尼百年的關鍵節點，人們都期待著圓滿結局的童話故事。雖然艾格一度被稱為“傳奇CEO”，但對他來說，新的迴歸也意味著新的挑戰。
如今，主題樂園成為迪士尼旗下最賺錢的業務。2023年第一季度，迪士尼全球公園和體驗部門營收同比增長21%至87億美元，美國國內主題公園業務的營業利潤率高達35%。
但樂園的收入多半來自門票漲價。據悉，1971年迪士尼魔法王國的單張門票價格為3.5美元，考慮到通貨膨脹因素，當時的票價相當於現在的25.6美元。經過多年的發展，現在奧蘭多迪士尼世界的一張單日門票的價格在109美元到159美元之間，增長了3871%。
網站Time2play的一項研究調查了1927名“迪士尼樂園愛好者”，其中有68.3%的人報告稱票價上漲讓他們覺得樂園已經“失去了魔力”。多達92.6%的人報告稱他們認為迪士尼樂園的高昂票價讓普通家庭“負擔不起”迪士尼度假之旅。
對此艾格也承認，迪士尼樂園門票漲價可能過於激進。“出於對增加利潤的熱情，我們的某些定價可能有點過於激進了。”
楊世界認為，這些年來迪士尼在細分領域的收入上，存在明顯分化的跡象。隨著疫情的穩定，在主題公園盈利逐漸改善的影響下，迪士尼業績呈現出逐漸回暖的趨勢，但從迪士尼的財務狀況來看，距離2018年、2019年的盈利水平仍然有比較大的差距，多項業務的盈利能力等待實質性的提升。
對於此次裁員以及未來打算，北京商報記者聯絡了迪士尼方面，但截至發稿還未收到回覆。不過艾格依然認為，排在首位的是流媒體戰略和業務盈利，而流媒體意味著未來。
北京商報記者 方彬楠 趙天舒 圖片來源：新華社