11月16日，2020中國國際旅遊交易會在上海國際博覽會中心揭幕。美團攜文旅大腦、門票預約服務、景區會員旗艦店、整合營銷等多個智慧文旅產品和服務亮相大會，透過資料解讀與案例記錄等內容，展示了中國文旅行業復工復產的充足動力與文旅消費市場潛力。
政企合作共推智慧文旅建設
本次展出的大資料產品“文旅大腦”是推進智慧文旅建設的重要載體。該產品透過文旅場景化資料大屏，能夠完整地呈現區域內景區的多系統綜合排程情況，聚焦遊客洞察分析、文旅消費分析以及文旅評論分析等內容，為各地政府、文旅局提供高效的數字化解決方案，提升遊客群體的參觀體驗。
會上，美團與寶雞市人民政府簽署戰略合作協議，宣佈雙方將就深化文旅領域新基建、景區預約旅遊合作、線上旅遊宣傳、人才培養、文創產品研發推廣、品牌宣傳等領域展開合作，提振寶雞市的文旅形象，推進寶雞市文化旅遊產業的高質量發展。
美團政府事務部西南西北區總經理張浚（左）和寶雞市常委、副市長畢曉男（右）簽署合作協議。
上海市副市長陳通表示：“文旅市場的疫後發展需要政府及業內企業的共同努力。希望美團能夠繼續發揮本地生活服務優勢，推動線上線下的深度聯動，為文旅市場發展創新動力。”
據瞭解，今年以來，美團先後與湖北、山東、江西、天津多個省市文旅廳（局）達成戰略合作。政企合作的發展模式也為國內文旅市場的疫後發展創造了新動能。
安全出行 門票預約成疫後新常態
在疫情防控常態化趨勢下，“預約”成為了今年國內文旅市場的關鍵詞。提升景區預約服務能力也成為了最佳化遊客遊玩體驗度的重點方向之一。
據悉，透過數字化技術幫助景區構築預約服務能力是美團門票在今年的重點任務之一。美團已經透過閘機、門禁等智慧硬體保障“無接觸檢票”和“快速入園”，引導遊客提前預訂門票，提升出遊體驗。並透過分時預約資料、協助規劃節中部署和物資儲備等多元化手段，幫助景區提升運營的計劃性和針對性。
美團相關負責人表示：“預約制度不僅能夠幫助景區提升疫情防控能力，也有助於景區對遊客實現精細化管理，對遊客們遊玩體驗帶來直接提升。”