創行合一專注於深耕文化旅遊、鄉村振興、休閒農業的智力諮詢領域，2021年我院特此對”花卉旅遊“進行了一系列研究，專題為：鄉村振興背景下的“旅遊+文創”新做法，在接下來的日子裡，我院每日將以主推文章連載的形式呈現給大家，希望對大家有所啟發。
智慧旅遊服務
當前社會資訊化技術日新月異，資訊科技在有效利用旅遊資源，提高旅遊資源與基礎設施分配與使用方面體現了巨大作用。旅遊資訊化管理與公共資訊服務提高了旅遊者出行效率與旅遊體驗，具有促進旅遊業健康發展無可替代的作用。各地區開始開展旅遊資訊化建設，智慧旅遊成為旅遊業發展的熱門方向。
如何有效應用資訊化技術促進鄉村智慧旅遊發展，是當前鄉村旅遊資訊化建設的重點方向。
1、完善鄉村旅遊資訊化基礎，建立鄉村旅遊資訊資料平臺。
鄉村旅遊資訊化建設最主要的功能是對資訊化技術的應用，而這離不開資訊化基礎設施的完善。只有完善基礎設施，才能在此基礎上建設鄉村旅遊資訊資料平臺，為智慧旅遊發展提供應用基礎。而鑑於鄉村旅遊開發與經營特點以及資訊化認識問題，首先應該由政府牽頭，結合網上旅遊平臺、旅遊企業等組織機構，共同打造鄉村旅遊資訊化資料平臺，為鄉村旅遊發展提供完善的基礎資料支援，改變單一由政府提供資訊化供給的局面。由於涉及農業發展與鄉村建設，仍然需要藉助政府的力量協調各部門各環節資料共享，加大政府財政支援力度，承擔資訊化平臺組建初期部分裝置設施與資訊資料運營維護先期費用，同時也是借政府公信力對資訊保安性及隱私性進行安全背書，保護資料安全。而由資訊科技企業為平臺建設提供技術支援，化解鄉村旅遊資訊化建設的技術障礙。
2、構建智慧旅遊產業體系，創新融合發展。
鄉村旅遊資訊化與智慧化發展是對傳統旅遊模式的改變，需要建立智慧旅遊產業體系，從旅遊管理、旅遊營銷、資訊服務等方面共同推動鄉村旅遊智慧體系構建，以服務於旅遊企業與旅遊管理部門。
透過旅遊管理體系的構建為旅遊管理提供便捷高效的管理模式，提升旅遊應急服務水平與安全監管能力，並透過完善智慧旅遊分析系統和投訴管理系統，對旅遊管理所得資料進行科學分析，對旅遊投訴問題進行科學分類與反饋，並根據資料分析與反饋完善旅遊管理；同時，透過旅遊大資料探勘智慧旅遊營銷方式，根據遊客決策特點與旅遊偏好，有針對性的制定旅遊產品與服務創新，強化營銷策劃與營銷策略的針對性，有目的性的制定促銷，改進服務，實現資訊化與智慧化鄉村旅遊管理，提高旅遊者整體滿意度，從而促進鄉村旅遊高質量發展。
3、完善鄉村旅遊資訊化體制機制，強化鄉村旅遊資訊運營與維護。
透過資訊標準化推動旅遊管理部門與企業間網路互聯以及資訊共享與開放，鼓勵不同部門與不同環節間資訊互換互通共享，打破資訊化建設技術壁壘。其次，健全資訊化建設投融資機制，改變政府單一主體供給局面，引入市場主體發揮政府、企業在旅遊資訊化中的不同優勢，強強互聯，對鄉村旅遊資訊化資料平臺進行市場化運作和持續性有效管控，透過具有專業的資訊管理運營經驗的企業進行智慧旅遊運營，與旅遊企業、網際網路旅遊平臺以及鄉村旅遊管理機構等主體進行資訊的商業化合作，提高平臺專業化運營與維護分工。
同時，建立鄉村旅遊資訊化長效管理體制，推動政府立法與制度完善程序，制定資訊化平臺使用監督監測制度，完善鄉村旅遊市場懲罰、退出機制，保障資訊化與智慧化在鄉村旅遊健康發展中的推動作用。
4、培養鄉村旅遊資訊化專業人才，彌補人才缺口。數字化與資訊化技術人才是鄉村旅遊資訊化建設與應用的關鍵所在。當前專業人才缺口較大情況下，鄉村旅遊資訊化人才要以培養為主，引進為輔。不僅要注重引進數字化技術基礎型人才，更要關注應用型人才培養，滿足鄉村旅遊管理部門、旅遊企業人才需求。
結合政府、企業、高校等不同主體的資源優勢，構建多層次人員培養模式。一方面，注重基礎性人才培養，在智慧化專業技術人員基礎上進行行業專業化培訓，結合鄉村旅遊資源和旅遊業發展特點，與智慧旅遊特點進行整合，培養具有旅遊產業專業素養的資訊化人才。另一方面，加強專業領域人才引進，透過幹中學與產學結合，透過專業人才在實踐中指導工作人員提高專業技術水平，在應用中強化專業技能。
智慧旅遊是大資料時代背景下的大勢所趨。在旅遊資訊化建設基礎上如何更大範圍的使用智慧技術，將數字技術與鄉村旅遊特點結合是文創村莊開發中的重要問題。各旅遊參與主體在鄉村旅遊資訊化建設中，藉助數字技術開展各環節各部門合作，充分利用資訊科技優勢，實現數字產業與旅遊產業共榮共生，加快文創村莊業態的成熟與創新，為鄉村旅遊發展提供助力，推動旅遊產業轉型升級與農村產業結構調整。
免責宣告：
以上內容由創行合一整理編輯，轉載請註明出處！部分圖文來源於網際網路及公眾平臺，內容僅供各位學習參考，版權歸原作者所有，如有侵犯版權請告知，我們將及時刪除！