今天上午，故宮博物院釋出《故宮博物院參觀須知》（以下簡稱《參觀須知》），向觀眾公告訂票、檢票、安檢、寄存、參觀等須知事項。對此，記者採訪了故宮博物院相關工作人員。
規範商業拍攝
近年來，故宮博物院出現了一些商業拍攝活動。拍攝團隊隨處可見，裝滿了服裝道具的露營車在院內任意穿行和停留。為了追求拍攝效果，商業拍攝往往還會長時間佔用參觀通道和公共空間。
網路截圖
此次公佈的《參觀須知》在《故宮博物院禁止攜帶物品目錄》中，對於具有運輸裝載功能的帶輪工具，如野餐車、營地車、手拖車、帶座椅的行李箱、拖掛車等，以及商用攝影、攝像器材，如滑軌、搖臂、反光板、落地式三腳架、穩定支架等，都將進行規範管理。
故宮博物院開放管理處處長房小妹表示，下一步將以《參觀須知》釋出為契機，透過在院內設立提示牌，配合線上宣傳，引導觀眾文明參觀。“在日常開放管理工作中，我們還將加強巡視力度，及時發現觀眾的不文明行為並進行勸阻。我們也倡導觀眾能夠遵守《參觀須知》，與我們一道共同維護故宮博物院良好的參觀秩序。”
提供便捷寄存服務
《參觀須知》對觀眾透過入院安檢和包裹寄存的事項進行了明確。故宮博物院保衛處處長王波介紹，其實自1991年以來，故宮博物院一直向觀眾提供便捷的包裹寄存服務，至今已有32年。
“這項服務的設定，一是從觀眾需求出發，考慮為遠道而來攜帶行李的觀眾創造更加輕鬆、舒適的參觀體驗；二是從遺產保護的角度出發，減少行李拖拽時可能出現的剮蹭、磕碰，對古建築造成傷害。”王波說。
觀眾最早在8:30進故宮前，就可以先將行李寄存，參觀完畢從神武門離開時再取走。故宮提供轉運服務，避免觀眾來回折返多走回頭路。王波提醒，6月30日以後，寄存處將由現在的午門城樓下的右掖門，前移至端門廣場西側的觀眾服務中心。屆時寄存處將和票務視窗、諮詢視窗比鄰，為觀眾在入院安檢前就提供便捷一站式的入院服務。
控制“風險源頭”，保護遺產安全
“故宮博物院作為故宮的管理機構，其職責就是真實完整地保護、負責任地傳承弘揚故宮承載的多元價值。制定和釋出《故宮博物院參觀須知》也是基於故宮世界遺產保護的要求。”故宮博物院故宮世界遺產監測部高階工程師齊飛表示，從遺產保護的角度來看，一切可能影響遺產安全的風險，都須在保護管理的過程中加以防範，而對於風險源頭的控制是防範的重要手段。
比如，御花園石子路面是傳統油灰嵌石子的做法，大的行李箱、營地車的輪子碾壓在上面，會將小石子擠壓鬆脫，造成地面圖案的不完整或缺失；超長超大的裝置或用具在透過過道、牆門等較為狹小空間時，容易剮蹭牆體和琉璃件，造成構件脫落或殘缺。因此，這些都需要禁止攜帶。
此外，保證遊客的安全也是遺產地管理的核心工作。齊飛說，超長、體積過大的裝置或行李，在遊客較為集中的地方，容易絆倒、撞擊、剮蹭到遊客，威脅人身安全。基於此，《參觀須知》就會建議觀眾對行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹進行寄存。
“我們也倡導呼籲廣大觀眾對於遺產的遊覽要有敬畏之心。”齊飛說，“隨地躺臥、物品隨處堆放、帳篷野餐、唱歌跳舞、高聲宣講等行為，既影響整體莊重端肅的環境，又對其他遊客的遊覽會產生不良體驗，是不應該出現在遺產地的行為。”