3月13日晚，北京2022年冬殘奧會圓滿閉幕。從北京冬奧會到北京冬殘奧會，中國兌現“兩個奧運、同樣精彩”的莊嚴承諾。“雙奧之城”北京沒有辜負世界的期待，交出精彩的冰雪答卷。在這屆簡約、安全、精彩的體育盛會背後，北京市屬國企總動員，滿懷熱情服務保障開閉幕式和各項賽事，確保交通出行安全順暢，市容環境整潔優美，向全世界傳遞出“北京服務”的溫度，為“兩個奧運、同樣精彩”貢獻國企力量。
無縫銜接
場館迅速轉戰冬殘奧
3月4日晚8時，北京冬殘奧會在國家體育場“鳥巢”拉開帷幕。冬殘奧會中，國資公司所屬國家體育場承擔著冬殘奧會開閉幕式保障任務，國家游泳中心承擔輪椅冰壺比賽任務，北奧集團則繼續承擔各競賽場館體育展示和延慶、張家口兩個頒獎廣場的服務保障工作。
冬奧會結束後翌日，來不及片刻休整，國資公司即迅速轉入冬殘奧會轉換工作中，高標準、精細化完善場館無障礙設施，透過更用心、更精細的持續努力，為北京冬殘奧會提供服務保障。國家體育場優化了運動員、觀眾、媒體、冬殘奧會大家庭成員和演職人員5條無障礙執行流線，最佳化提升無障礙坡道、無障礙電梯、無障礙衛生間等基礎設施，全面滿足冬殘奧會開閉幕式活動的需要。國家游泳中心在冬殘奧會轉換期迅速完成場館設施、景觀標識等59項重點轉換工作，無障礙設施做到“全覆蓋”“無死角”，充分凸顯了“以人為本”和“以運動員為中心”的理念，同時透過培訓和演練提升為殘疾人服務的水平。國際殘奧委會主席安德魯·帕森斯稱讚“冰立方”場館的各項工作十分出色。北奧集團體育展示團隊作為賽場上的“氣氛組”，充分考慮冬殘奧會的賽場特點，有針對性設計賽場音影片和娛樂表演；頒獎儀式服務團隊精心搭建頒獎廣場無障礙環境，透過細緻入微的無障礙服務打造有溫度的無障礙人文環境，71場頒獎儀式準確、順利、零失誤，得到國際殘奧委會和各代表團運動員的一致稱讚。
冬奧會和冬殘奧會轉換期間，北控集團高山保障團隊按照標準流線每日兩次對44處重要負荷電力點位、121處裝置設施巡視巡檢，完成39項無障礙設施施工及改造提升，50個區域（位置）共501處冬奧會形象景觀移除和冬殘奧會形象景觀佈設。延慶冬殘奧村保障團隊經過44個小時的連續奮戰，各業務領域共計完成706間客房和79套無障礙房間的維修檢查，新增19處無障礙設施，轉換134處引導標識，清廢機械及車輛全部維護保養完畢，場館面貌煥然一新，實現了冬奧會服務和冬殘奧會轉化的無縫銜接。
賽事期間，北控山地執行團隊做好索道執行、壓雪及巡邏等各項工作。北控設施保障團隊落實巡視巡檢，確保各項裝置設施正常運轉。北控清廢團隊做好室內、室外保潔及垃圾清運工作。北控形象景觀保障團隊對受損的材料及時維修，保證賽區形象景觀安全與效果。北控臨設延慶頒獎廣場保障團隊每日對裝置設施嚴格檢查，不放過任何一個隱患。國際殘奧委會對設施給予高度好評，無障礙專家伊利安娜·羅德里格斯稱高山滑雪中心是無障礙設施做得最好的場館。
齊心協力
交通出行安全順暢
一輛車可搭載6輛輪椅，扶手、地錨、靠背、無障礙踏板……冬殘奧會期間，北京賽區將舉辦輪椅冰壺比賽，按照北京冬奧組委要求，公交集團特別將40輛車改造為“福祉車”，保障輪椅乘客及隨行人員便利出行。這些車輛全部在低地板無障礙車基礎上進行改造，主要用於冬殘奧會期間機場抵離，酒店場館間擺渡運輸。冬奧會期間，公交集團派出2388部車輛和5755名職工，以24小時待命狀態圓滿完成138條冬奧班線保障任務。冬殘奧會期間，公交集團又派出640輛車承擔北京賽區、延慶賽區交通班線保障任務及北京賽區應急運輸任務，近兩千人參與服務保障。
為做好冬奧運輸服務保障，地鐵公司在近300個地鐵車站增設無障礙服務標識及預約服務電話，更新100餘臺樓梯升降平臺，改造無障礙專用衛生間軟硬體設施，同時加強冬奧會和冬殘奧會服務保障人員培訓，編制《冬奧無障礙服務指南》，組織冬奧志願者和員工培訓。
京投公司所屬北京軌道運營公司提前籌措安排，做好所轄地鐵燕房線、大興機場線、19號線在冬奧會和冬殘奧期間運輸服務保障。考慮到疫情防控形勢的嚴峻性，公司嚴格貫徹“外防輸入、內防擴散”原則，各級人員主動關注疫情變化，切實落實“四方責任”，從嚴從緊落實疫情防控措施。
北汽集團515輛氫燃料大巴、330輛北京EU7電動車服務保障冬奧會，為綠色冬奧、科技冬奧助力，200餘工作人員堅守在一線24小時服務保障北京2022年冬奧會交通。冬殘奧會期間，80輛北京EU7電動車和140輛北汽福田氫燃料大巴繼續服務冬殘奧會，40輛福祉車專門服務冬殘奧會。北汽集團聘請專業碳核查機構進行碳排放核查和碳中和認證，最終透過足量的自願碳減排專案為專門研發的330輛EU7電動車碳排放進行抵消，實現了“碳中和”。
首發集團所轄路段毗鄰國家體育場、“冰立方”以及延慶冬奧村等核心區域，涉及京藏路、六環路、京新路、京禮路等路段近30個站口。圍繞冬殘奧會保障任務，集團及時對冬奧會保障情況進行階段性的總結，統籌優勢管理資源，建立“五專四聯三強化”的保障機制，以“賽事不停交通不斷”為目標，為賽事車輛提供高質量通行服務。在城市道路和交通樞紐保障中，為保障冬奧車輛順暢通行及路面乾淨整潔無汙物，增加道路巡查頻次，為冬奧會、冬殘奧會專用車道營造安全、整潔、舒適的通行環境。
祥龍公司祥龍博瑞集團所屬二分公司、三分公司及五分公司全力克服時間緊、任務重、室外作業寒冷等困難，在冬奧會期間共完成交付車輛2199臺，排除車輛故障419臺，有效確保冬奧會保障車輛始終處於最佳執行狀態。冬殘奧會期間，他們繼續以“兩個奧運、同樣精彩”的標準，全力保障冬殘奧會賽事順利進行。祥龍物流集團配送分公司承接了運輸裝卸冬奧會和冬殘奧會開閉幕式服務包運輸任務，圓滿完成16000包北京冬殘奧會開幕式物資的運輸、裝卸。
貼心周到
讓“北京服務”更有溫度
在冬奧會和冬殘奧會保障中，首農食品集團所屬裕農公司負責冬奧會和冬殘奧會及冬奧村的蔬菜供應。截至目前，公司共向冬奧會和冬殘奧會開閉幕式及三個冬奧村供應各類累計供應蔬菜58種73個品相，總量157噸，順利完成各項供應保障任務。此外，集團所屬月盛齋公司負責冬奧會和冬殘奧會冬奧村及酒店的牛羊肉供應，大紅門負責酒店和餐飲服務商的豬肉供應，糖酒集團負責酒類供應，34號負責副食調味品供應，二商希傑負責豆製品供應，水產集團負責冷凍水產品供應，丘比公司和安德魯公司負責沙拉醬、果醬、果泥供應，糧食公司負責糧油製品供應。
首旅集團旗下王府井集團、首旅置業集團、首旅酒店集團、全聚德集團、東來順集團、康輝旅遊集團、北京展覽館、培訓中心的近767名員工，組成了延慶冬殘奧村服務保障團隊。冬殘奧會期間，首旅集團延慶賽區服務保障團隊共接待來自39個國家和地區的代表團、運動員和隨隊官員大約549人提供餐飲住宿服務。同時，為延慶冬殘奧村各領域員工2800人提供一日四餐工作餐服務。延慶冬殘奧村餐飲服務保障工作區域包括高山滑雪比賽場館供餐點、運動員餐廳、員工餐廳、打蠟房、移出人員（村外隔離運動員和隨隊官員）居住點等14個工作點位。首旅集團所屬首汽集團還負責首都機場抵離、三個賽區往返、簽約酒店客人交通運輸服務、首旅集團服務保障團隊通勤等多項交通服務保障。
北辰集團所屬場館和酒店在圓滿完成冬奧會服務保障任務後，經過高效順暢的人員物資轉換和無障礙流線檢查、服務細節最佳化等工作，無縫銜接系統轉換為冬殘奧會主媒體中心和各冬殘奧會大家庭酒店和簽約酒店，以呵護有加的優質服務，全力保障北京冬殘奧會，收穫各方讚譽。
設置於北辰集團國家會議中心二期的冬殘奧會主媒體中心，繼續為各國媒體提供優質服務，冬殘奧會期間來自世界各地的3000多名註冊記者參與報道，主媒體中心每天早7時到晚24時對媒體開放，為各媒體記者提供優質服務。北京北辰洲際酒店、國家會議中心將繼續作為冬殘奧會大家庭酒店、場館；五洲大酒店和國家會議中心大酒店轉換為冬殘奧會簽約酒店。各酒店堅持“熱情、貼心、周到”的原則，全力做好接待服務工作，傳遞北京服務，展現中國風采。
時尚控股所屬北京方恆假日酒店也負責冬殘奧會相關工作人員的住宿、用餐接待，酒店全力做好冬殘奧會期間服務接待工作。
化工集團北京華騰美居酒店作為冬奧會接待服務簽約酒店，為OBS奧林匹克轉播公司媒體人員提供住宿保障服務。同時在冬奧會結束後，被屬地政府指定為冬奧隔離服務酒店，為冬奧會志願者、OBS奧林匹克轉播公司媒體人員提供健康監測和隔離保障服務。
精準保障
城市平穩執行經受大考
城市執行保障涉及方方面面，從水電氣熱等“城市生命線”，到應急搶險、快速處置、極端天氣應對，無不是牽一髮而動全身。市屬國企透過強化部門對接，細化預案、健全保障機制，實現冬奧安全、城市安全。
冬奧會閉幕後，自來水集團的幹部職工依然晝夜堅守崗位，全市及冬殘奧會場所周邊供水服務保障各項工作一刻不曾停歇。特別是在2月26日正式進入冬殘奧會保障階段後，集團堅持與冬奧會供水服務保障同規格、同部署、同措施，確保了水廠和管網執行平穩、水質安全可靠、供水安全萬無一失。按照既定保障方案，集團8支保障分隊73名保障隊員堅守在備勤值守駐點。同時嚴格執行賽時供水執行服務保障機制和應急響應機制，每日出動人員140人次、車輛34臺次巡視供水管線。集團還利用水質線上監測儀進行從源頭到龍頭的全過程水質監測，對場館和駐地周邊水質監測資料進行持續重點關注，確保水質安全放心。
排水集團承擔著中心城區涉冬奧會場所、涉冬殘奧會場所周邊及社會面的排水與再生水設施安全穩定執行。集團早謀劃、細安排，全面消除設施隱患，開展涉奧場所周邊及下游1公里設施專項檢測評估工作，共檢測排水管線400餘公里，再生水管線80餘公里，所有涉奧場所周邊設施零隱患。活動期間，集團全面加強設施巡查及應急值守保障，確保做到遇有問題快速發現、快速報送、快速響應、快速到達、快速處置。
永定河投資公司在冬奧會、冬殘奧會崇禮賽事核心區開展清水河綜合整治，完成33.5公里涉奧河段整治，生態綠化559.62畝，建設景觀堰14座，助力張家口建成首都水源涵養功能區和生態環境支撐區，提升賽區防洪係數和生態環境。公司加快永定河北京段幹流治理，完成山峽段河道治理主體工程及平原南段12.2公頃溼地生態修復，串聯首鋼賽區河道上下游水岸綠帶，最佳化生態空間格局。
美輪美奐的開閉幕式精彩時刻，為“鳥巢”、“水立方”等冬奧場館進行供熱服務保障的京能集團北京熱力朝一分公司亞奧服務站安翔裡班組，一直堅守在地下機房內，打起百倍的精神堅守崗位，眼睛緊盯各種裝置的引數和裝置執行狀況。保障期間，他們每天反覆進行安全隱患排查，並根據室外天氣對室內溫度進行實時精準調節，以保障場館溫度適宜，確保供熱保障工作“精精益求精，萬萬無一失”。
為做好冬殘奧會環衛服務保障工作，環衛集團在總結冬奧會保障工作成功經驗的基礎上，積極組織人員、車輛開展環衛服務保障工作。在北京奧林匹克園區，環衛集團負責封閉線內約43萬平方米環衛保障工作，包括道路清掃保潔、廢棄物收集清運處置、6座固定衛生間及臨時衛生間保潔、掃雪鏟冰作業。集團在奧園地區配備234名工作人員，24小時不間斷作業。環衛集團還承擔著冬奧會和冬殘奧會開閉幕式及演練期間6次焰火燃放溼化及爆竹皮清掃工作。冬殘奧會閉幕後，3月14日零點開始，環衛集團連夜進行拉網式清掃煙花爆竹皮工作和重點管控垃圾收集作業，約120名環衛職工一直忙碌到凌晨2時許，共清理爆竹皮和路面垃圾約1噸，收集重點管控垃圾約0.15噸。
發揮特色
為冬殘奧會增色添彩
城建集團工程總承包部負責冬奧臨設一標段，肩負著國家體育場機電管線、衛生間改造、防疫隔離間、臨時坡道等臨時設施的搭建和維護保障任務。建築工程總承包部國家高山滑雪中心專案，精益求精地做好場館設施維護、保養以及現場標識標誌更換等。園林集團不僅負責北京冬殘奧會延慶賽區松山林場生態修復工程（三標段），還肩負著冬殘奧會花卉景觀佈置的任務。在城建園林人的巧手裝扮下，天安門廣場“精彩冬奧”花壇、長安街沿線、專機樓及機場高速路、八角橋、延慶媯川廣場等9組立體花壇，美輪美奐，在料峭春寒中瑰麗闌珊。
建工集團匠心打造的冬奧會主媒體中心、冬奧村等工程，從冬奧會到冬殘奧會無縫銜接、高效運轉，高質量做好賽時服務；市政團隊為冬奧村建造“萬國旗陣”，增設盲道與無障礙停車位，並承擔外圍市政道路建造維護等重任，保障賽時環內所有運營區域裝置設施的正常執行；水務團隊承擔延慶賽區造雪引水系統裝置巡檢、維保和執行任務，為國家高山滑雪中心滑雪賽道造雪補雪供水提供保障；養護團隊承擔延慶賽區90餘公里道路養護維保工作，確保賽事期間道路通達。此外，在冬殘奧會火種彙集儀式上，養護集團市政六處員工佟欣作為北京市殘疾人游泳隊優秀運動員代表接過“九天之火”，向世界展示了新時代中國殘疾人運動員的風采。
3月3日，冬殘奧會開幕前一天，助力北京2022年冬奧會和冬殘奧會“無障礙、便捷智慧生活服務體系構建技術與示範”國家重點科研專案無障礙成果推介展示活動在京舉行。該專案由北京建院牽頭，聯合多家單位共同完成。專案成果在服務於北京2022年冬殘奧會相關需求的基礎上，將推動我國無障礙環境建設事業在先進的資訊智慧技術支撐下進入新的發展階段，促進基礎性科研成果嚮應用性科研的轉化。
北京銀行依託文化金融特色品牌，全力服務冬奧相關領域“文化＋”企業，積極主動為賽事籌辦、舉行提供金融服務及資金支援。
一方面，為歌華文化提供授信支援，助力開閉幕式視聽盛宴。歌華文化為開閉幕式總製作單位，在瞭解企業專案製作的資金需求後，北京銀行國家文化與金融合作示範區雍和文創支行迅速響應，各部門全力配合開啟快速審批通道，給予企業2億元授信支援，專項用於開閉幕式製作。另一方面，為賽事官方文化活動服務贊助商文投控股發放流動資金貸款，助力弘揚冰雪文化。北京銀行西單支行為其發放流動資金貸款6800萬元，用於動畫電影《我們的冬奧》宣發。
3月2日，冬殘奧會火炬接力火種彙集暨火炬傳遞起跑儀式，首開望京物業惠安分公司、天嶽恆泰華分公司分別參與到北京冬殘奧會火炬“互助之火”及“希望之火”火種採集儀式保障工作中。首開房地天宇公司員工則在閉環內繼續全力以赴做好“冰立方”18部電梯的服務保障工作。
2022年1月4日至2022年3月12日，金隅集團所屬投資物業管理集團旗下北京金隅八達嶺皇冠假日酒店、北京金隅八達嶺智選假日酒店、北京金隅八達嶺左岸溫泉小鎮已圓滿完成冬奧會及冬殘奧會相關國內、國外技術官員、媒體記者、國內駐店保障小組、制雪師、頒獎廣場等相關工作人員的住宿餐飲服務保障工作。酒店精準精細落實冬奧疫情防控措施，閉環管理安全順暢，時刻關注員工的心理建設，關愛員工，關心客人，以高標準傳遞真正的待客之道，用最好的服務踐行金隅的國企擔當，為簡約、安全、精彩的冬奧會與冬殘奧會做出積極貢獻，向世界展示北京溫度與金隅品質。
金控集團建設的“冬奧通”APP及時進行切換，使得註冊人群登入冬奧通賬戶即可享受冬殘奧服務。結合殘障人士特殊需求開啟“關愛模式”，提供健康監測、交通訊息、氣象資訊、住宿餐飲資訊等服務，為冬殘奧會殘障人士參加賽事活動保駕護航。冬奧會開幕式上，京城機電所屬天海工業貢獻的“鳥巢”火炬供氫系統服務，用氫能譜寫“冰與火”之歌，為不滅的奧運聖火保駕護航。化工集團北京普萊克斯實用氣體有限公司向北京和河北多家定點服務冬奧、冬殘奧會的醫院和醫療機構供應醫用氧，承擔日常和應急保障用氧需要。