4月2日下午
有不少網友反映
在上海迪士尼度假區APP上
可以購買到4月18日的迪士尼門票
東方網記者從迪士尼樂園瞭解到，上海迪士尼度假區（包括上海迪士尼樂園、迪士尼小鎮和星願公園）以及度假區的兩座主題酒店，目前沒有明確的恢復運營時間。
上海迪士尼方面表示將繼續關注疫情防控進展並諮詢相關部門的指導意見，“一旦有更多資訊，我們將及時與遊客溝通。”
記者從上海迪士尼公眾號看到，相關通知中並沒有即將恢復運營的資訊，“在恢復運營時間公佈之前，我們將暫停所有票務銷售和酒店預定。度假區制訂了相關票務的退改細則，請大家知悉。”
（檢視細則詳情↓↓↓）
上海迪士尼度假區重要通知
鑑於目前疫情防控情勢，上海迪士尼度假區（包括上海迪士尼樂園、迪士尼小鎮和星願公園）於2022年3月21日（週一）起暫時關閉。度假區的兩座主題酒店也不對外營業。
目前我們沒有明確的恢復運營時間。我們將繼續關注疫情防控進展並諮詢相關部門的指導意見，一旦有更多資訊，我們將及時與遊客溝通。
在恢復運營時間公佈之前，我們將暫停所有票務銷售和酒店預定。對於在此期間受到影響的各位遊客，我們深表歉意！度假區制訂了相關票務的退改細則，請大家知悉。
再次感謝您的理解和支援！期盼很快與您重逢！
票務退改細則
關於樂園暫時關閉期間的門票（即2022年3月21日起至樂園恢復運營之前）
持有樂園暫時關閉期間（即2022年3月21日起至樂園恢復運營之前）的上海迪士尼樂園門票（含兩日票）的遊客，可以在上海迪士尼樂園恢復運營後的六個月內任選一天到訪樂園。到訪時，遊客可以在樂園入口閘機處出示在購買原樂園門票時所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當日門票，無需提前預約*，但仍需提前完成遊客入園登記。（請注意：延期後的指定日票僅包含樂園門票，不包含之前與門票繫結的其他權益。如您所購買的指定日票產品包含其他權益，如餐飲抵用券等，您可以選擇透過以下方式將您的門票產品進行退款。）
如因故在樂園恢復運營後的六個月內無法到訪的遊客，可以進行退款。透過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區預訂服務中心購買門票（含兩日票）的遊客，可以透過上海迪士尼度假區官方App提交退票申請，退款將於45個工作日內返回原付款賬戶。透過其他官方渠道購買門票的遊客，請聯絡原門票購買渠道進行退款，或參照本通知末的指引進行諮詢。如您已申請退款，請您耐心等候退款結果。已申請退款的門票將無法進行延期。
以上票務退改細則適用於指定日門票。持有上海迪士尼樂園非指定日門票的遊客，請聯絡原門票購買渠道進行諮詢。
關於其他度假區產品和服務已經透過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區預訂服務中心購買樂園暫時關閉期間的迪士尼禮賓服務、樂園早享卡、迪士尼樂拍通相關產品等其他指定日產品及服務的遊客，將從原購買渠道自動獲得退款。已經透過其他官方渠道購買指定日產品及服務的遊客，請聯絡原購買渠道申請退款。
已經預定度假區兩座主題酒店暫時關閉期間的酒店客房的遊客，可聯絡原購買渠道進行諮詢。
上海迪士尼樂園年卡為感謝年卡持卡人對我們自3月12日開始的疫情防控措施最佳化調整的理解與支援，我們已對2022年3月13日（含）及之後依然有效的年卡進行10天有效期的順延。年卡權益的有效期也已相應順延。已續卡但在2022年3月13日尚未生效的年卡的有效期也將相應順延。年卡持卡人可在上海迪士尼度假區官方App和官方微信迪士尼年卡小程式檢視更新的年卡有效期。
上海迪士尼樂園於2022年3月21日起暫時關閉之後，我們也將視情況可能繼續對年卡有效期進行調整，並將及時與年卡使用者溝通。
仍有問題或需要聯絡？
遊客可以聯絡上海迪士尼度假區預訂服務中心：400-180-0000（中國內地）或+86-21-3158-0000（其他國家/地區）進行諮詢。如遇服務中心來電遊客較多而導致等候時間較長，您也可以傳送郵件至 [email protected]，留下您的電話號碼等聯絡方式，我們將盡快處理您的郵件。
感謝您的理解！
*根據上海迪士尼樂園現行的客流管理政策，如在基於政府指導的最大承載量要求下遇“大客流日”，且務必採取相關限流措施時，所有持非指定日票的遊客，包括此次門票延期的遊客，可能無法於當日入園。上海迪士尼樂園對此將及時對外發布相關資訊。
△（來自上海迪士尼度假區公眾號）
來源 | 東方網