豐收
據報道，2021年12月29日是上海迪士尼“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”庫存公開限時售賣的時間，此前該商品只能透過抽籤限購的形式進行購買。當天凌晨3點，超5000人在迪士尼排隊買玩偶，有人崩潰大喊憋到尿血，相關話題還一度登上微博熱搜第一。上海迪士尼為此道歉。
所謂聖誕系列庫存商品，不過是一些小玩偶而已，卻引發了超過5000粉絲在凌晨3點排隊購買，瘋狂程度讓人意外。更意外的是，當前處於疫情防控期，上海迪士尼本來有更好的銷售選項，最後卻選擇一種讓人感到很費解的做法。
據悉，這個系列商品此前發售方式採用提前線上報名、抽籤限購等。這說明上海迪士尼早就意識到該系列商品很緊俏，既然如此，為何還要線上下3個商店進行發售？
數量不多的緊俏商品在線上報名、抽籤限購，這既可以避免粉絲排長隊，防止人員聚集出現疫情風險，也能做到公平分配。然而，上海迪士尼明知粉絲會排隊搶購，仍採取線下發售，這不僅折騰眾多粉絲，也給了“黃牛”參與機會，並影響迪士尼形象。
凡是十分緊俏的東西，如春運火車票、九價HPV疫苗等，均滋生了“黃牛”。作為發售方或者分配方，應提前預判到“黃牛”並採取防範措施，但上海迪士尼沒做到。網友還懷疑上海迪士尼在玩“飢餓營銷”。上海迪士尼是否有此考慮不得而知，但從實際情況看有這種嫌疑，因為上海迪士尼並沒有採取更為合理的發售方式，致使超5000人凌晨排隊。也就是說，“排隊盛況”本可以避免，但卻真實發生了，讓眾多粉絲產生了“飢餓感”。
這不免讓人懷疑，上海迪士尼一方面透過線下發售緊俏的聖誕系列商品進行公開炒作，讓粉絲對這類商品有“飢餓感”，為後續銷售或者為明年聖誕系列商品進行鋪路、營造氛圍。另一方面，透過這樣的發售活動為迪士尼相關商店或者為迪士尼聚人氣，現在是旅遊淡季需要人氣。
從上海迪士尼官方道歉資訊來看，只是用客套、模糊的文字表達了歉意，並沒有講出深層次的原因是什麼。從這個角度來說，上海迪士尼的道歉缺乏應有的誠意和態度，公眾未必會接受。
從上海迪士尼到北京環球影城，這類世界級的主題樂園進駐中國，說明我國遊客有需求，市場有潛力。作為主題樂園的經營方，既要珍惜遊客對迪士尼的信任，也要始終維護自己的形象。但遺憾的是，無論是之前上海迪士尼因“搜包”被訴還是這次“玩偶”事件，都讓遊客感到失望。
如何發售有限的庫存商品，既是對上海迪士尼疫情防控意識的考驗，也是對公平分配能力、對待粉絲態度的考驗。“玩偶”事件表明這次考驗不及格。希望上海迪士尼記取教訓不再重犯。也希望有關方面加強監督監管。